14 outils de collaboration pour les petites entreprises

2022/12/10

Le travail à distance a poussé les entreprises à adopter rapidement des logiciels de communication et de collaboration en ligne.
Ces outils basés sur le cloud permettent aux collègues de travailler facilement ensemble, où qu’ils se trouvent.
En plus des poids lourds comme Zoom et Microsoft Teams, d’autres solutions sont disponibles.
Cet article s’adresse à tout propriétaire de petite entreprise qui souhaite mettre en œuvre des outils plus collaboratifs dans les opérations quotidiennes de son entreprise.

Des réunions en personne aux vidéoconférences en ligne, la technologie a rendu la communication avec les employés et les clients plus facile et plus abordable que jamais. Que vous vous connectiez via un logiciel, une application mobile ou des plateformes de médias sociaux comme Twitter et Facebook, il existe divers outils de collaboration à considérer pour votre petite entreprise.

La collaboration à l’ère post-pandémique

La technologie facilite tellement les procédures commerciales d’aujourd’hui que, lorsque des pans entiers de la main-d’œuvre américaine ont reçu l’ordre de s’abriter sur place et de travailler à domicile, de nombreux segments de la population ont pu s’adapter rapidement grâce à certains téléchargements clés, à des mises à niveau matérielles et à une communication interne puissante. outils à leur disposition.

Présentés sans ordre particulier, ces 14 programmes se sont avérés utiles pour maintenir les équipes opérationnelles, peu importe où se trouve chaque employé distant. Bien qu’ils ne remplacent pas nécessairement la valeur des collègues travaillant à proximité les uns des autres, ces outils permettent aux équipes des petites entreprises de rester plus facilement connectées virtuellement.

BlueJeans par Verizon
Windstream Enterprise OfficeSuite UC
CiscoWebex
Cliquez sur Réunion
Fusée
Google Meet
Aller à une réunion
Rejoins moi
Équipes Microsoft
Mou
TeamViewer
Réunion unifiée 5
Réunion Zoho
Zoom

Point clé à retenir : ces 14 outils de collaboration et de communication devraient être au premier plan de l’esprit de tout propriétaire de petite entreprise lorsqu’il cherche une solution appropriée pour amener l’équipe à travailler ensemble.

Principaux outils de communication interne et de collaboration

Du chat textuel aux appels vidéo en direct, ces programmes se distinguent comme des solutions puissantes et abordables pour toute petite entreprise cherchant à s’assurer que les employés et les responsables peuvent facilement rester en contact les uns avec les autres.

1. BlueJeans de Verizon

Tout le monde a une façon préférée d’assister aux réunions en ligne. BlueJeans , une plate-forme de communication vidéo basée sur le cloud, offre aux participants la possibilité de rejoindre des vidéoconférences à l’aide d’un navigateur Web, d’une application de bureau ou d’un téléphone mobile, tout en rendant les réunions plus productives grâce à un large éventail de fonctionnalités de collaboration disponibles sur toutes les plates-formes. Celles-ci incluent la possibilité d’héberger des réunions dans des salles de conférence et des mairies, de partager des écrans et d’enregistrer des réunions.

BlueJeans facilite la combinaison des workflows. Par exemple, vous pouvez planifier des réunions avec Outlook et Google Calendar et intégrer le logiciel à d’autres applications et services professionnels populaires. Tout le contenu est transmis avec un cryptage AES-GCM 256 bits, et les conversations peuvent bénéficier du sous-titrage codé en temps réel de BlueJeans pour les utilisateurs malentendants. Les utilisateurs qui ne disposent pas d’appareils compatibles avec la vidéo ou l’audio peuvent téléphoner pour rejoindre des réunions.

Les plans pour les réunions BlueJeans commencent à 9,99 $ par hôte et par mois si facturés annuellement. La version Pro, qui prend en charge jusqu’à 75 participants à la réunion, commence à 12,49 $ par hôte et par mois si elle est facturée annuellement. [Votre entreprise pourrait-elle bénéficier de la visioconférence ? Si tel est le cas, consultez les services de vidéoconférence que nous recommandons aux petites entreprises .]

2. Windstream Enterprise OfficeSuite UC

Vos employés sont toujours en déplacement ? OfficeSuite UC est un système UCaaS (communications unifiées en tant que service) 100 % basé sur le cloud, entièrement accessible à tout moment et en tout lieu. En plus des conférences audio, Web et vidéo, OfficeSuite offre des appels nationaux illimités, un service téléphonique sans frais et une télécopie numérique. Il dispose également de fonctions de mobilité utiles : le jumelage mobile, qui fait sonner simultanément tous les appels entrants sur votre bureau et votre téléphone portable ; hotdesking pour activer les appels entrants et sortants depuis n’importe quel téléphone ; et la messagerie vocale virtuelle, vous permettant de recevoir des notifications et des messages depuis n’importe quel téléphone, en ligne ou par e-mail.

OfficeSuite UC intègre des intégrations avec des applications tierces telles que Salesforce, Skype, G Suite de Google, Slack et Microsoft Teams. UC propose également des services de centre de contact pour aider les utilisateurs à créer des files d’attente pour les appels et les discussions, ainsi que l’activité en direct et historique des agents et la possibilité d’enregistrer les appels. Contactez Windstream Enterprise pour obtenir des informations sur les prix.

3. CiscoWebex

Les entreprises qui dépendent fortement des réunions ont besoin d’un logiciel de communication complet. Le Webex de Cisco propose des vidéoconférences HD avec des fonctionnalités de collaboration et de partage de fichiers pour tous les types de réunions, y compris des présentations, des démonstrations de vente, des sessions de formation en ligne, des événements Web, des réunions du personnel et une assistance technique à distance.

Webex est entièrement accessible sur les appareils mobiles avec l’application mobile Webex pour iPhone, iPad, Android et BlackBerry. La version de base de Webex est gratuite et prend en charge jusqu’à 100 participants à la réunion, mais elle est limitée à un seul utilisateur et les réunions ne peuvent durer que 50 minutes. Les versions Premium commencent à 14,95 $ par mois et incluent les appels téléphoniques, les transferts de fichiers, 5 Go de stockage d’enregistrement dans le cloud et une assistance en direct 24h/24 et 7j/7.

4. Cliquez sur Réunion

Pour les entreprises qui hébergent de nombreux webinaires, ClickMeeting propose des dizaines d’outils pour vous aider à configurer et à exécuter une présentation fluide. Vous pouvez planifier votre webinaire à l’avance avec votre image de marque, vos diaporamas et votre partage d’écran. Vous pouvez créer des invitations personnalisées et des pages d’inscription pour que toutes les personnes dont vous avez besoin accèdent à votre salle de webinaire.

Pendant la présentation, vous pouvez ajouter des sondages, utiliser un outil de chat Q&R et créer des appels à l’action. Le webinaire peut également être enregistré pour une visualisation ultérieure. ClickMeeting commence à 25 $ par mois si facturé annuellement, avec une prise en charge jusqu’à 25 participants aux réunions et jusqu’à six heures de stockage d’enregistrement.

5. Fusée

Vous avez besoin de plus de flexibilité dans vos réunions ? Fuze regorge de fonctionnalités pour faire passer les réunions en ligne et en direct au niveau supérieur. En plus d’offrir des conférences audio et vidéo HD pouvant accueillir jusqu’à 1 000 participants, Fuze permet aux utilisateurs de présenter des documents, du multimédia, des animations et d’autres types de contenu riche.

Les participants peuvent accéder à Fuze sur n’importe quel appareil, qu’ils soient dans la même salle que la réunion, au bout du couloir ou à travers le pays. Vous pouvez facilement planifier des réunions directement depuis Microsoft Outlook ou Google Calendar. Fuze commence à 15 $ par utilisateur et par mois, avec la possibilité de passer à des niveaux avec plus de fonctionnalités et une prise en charge pour plus d’utilisateurs.

6. Google Meet

Que vous ayez besoin de passer des appels vocaux ou des appels vidéo, ou simplement de discuter et d’envoyer des messages multimédias, Google Meet est le type d’outil de collaboration de groupe qui facilite tous les types de communication entre les employés, quels que soient l’emplacement et les appareils des membres de votre équipe.

Comme d’autres composants de G Suite, Meet propose des améliorations par rapport à l’ancien outil phare de communication d’équipe de Google, Hangouts. Grâce à Meet, vous pouvez passer des appels vocaux directement depuis votre ordinateur (les appels vers les États-Unis et le Canada sont gratuits), organiser des vidéoconférences et même des réunions et des événements en direct. Les utilisateurs qui n’ont pas accès à un ordinateur ou à une connexion Internet peuvent se connecter avec un numéro de téléphone de réunion unique.

Le niveau Business Starter commence à 6 $ par utilisateur et par mois et comprend une adresse e-mail professionnelle personnalisée, des réunions vidéo de 100 participants, 30 Go de stockage en nuage par utilisateur et une assistance standard. Des niveaux de service supérieurs sont également disponibles, avec des fonctionnalités améliorées pour prendre en charge les étiquettes de prix plus élevées.

7. Aller à la réunion

Si vous avez besoin d’une solution de conférence Web basique et facile à utiliser, GoToMeeting de LogMeIn peut vous aider à démarrer immédiatement. Vous pouvez utiliser sa fonction de réunion en un clic pour planifier des réunions via des intégrations avec Microsoft Office 365, Slack, Google Calendar et Microsoft Teams.

En plus de la visioconférence HD, GoToMeeting propose des dizaines d’outils utiles pour rendre vos réunions plus productives et interactives. Ceux-ci incluent le partage d’écran, l’audio Web, une ligne de conférence téléphonique, des outils de dessin et la possibilité d’enregistrer des réunions.

GoToMeeting commence à 14 $ par mois et par utilisateur si facturé annuellement et prend en charge jusqu’à 150 participants. Si vous avez besoin de plus de participants et de fonctionnalités, consultez le plan Business (19 $ par utilisateur et par mois si facturé annuellement) pour 250 participants. Il existe également le plan Entreprise pour un maximum de 3 000 participants, bien que cela nécessite un devis personnalisé du service commercial de LogMeIn. Un essai gratuit de 14 jours est disponible. [Envie d’en savoir plus ? Consultez notre examen complet de GoToMeeting .]

8. Rejoignez-moi

Cette application est unique en ce que ses fenêtres de chat vidéo sont des cercles au lieu de carrés. Join.me vous permet de démarrer facilement des discussions vocales informelles avec n’importe qui dans votre entreprise, aucun logiciel requis. Vous pouvez rejoindre des visioconférences et des webinaires à partir de votre navigateur Web. Il dispose également d’une application iOS, de VoIP et de capacités sans frais. Il comporte plusieurs intégrations, notamment avec des programmes de planification tels qu’Outlook et Google Calendar, et d’autres applications telles que Salesforce et Slack.

La version Lite commence à 10 $ par mois pour cinq participants à la réunion. Vous pouvez passer à la version Pro pour 20 $ par mois (facturé annuellement) pour 250 participants. Le plan d’affaires de l’entreprise offre plus de fonctionnalités et un package de stockage en nuage robuste.

9. Équipes Microsoft

Les entreprises avec des abonnements Office 365 ont accès aux outils de visioconférence et de chat robustes de Microsoft. Après avoir remplacé efficacement Skype Entreprise en tant que principale plate-forme de communication professionnelle de l’entreprise, Microsoft Teams est une plate-forme de chat vidéo par excellence dotée de fonctionnalités puissantes telles que le partage d’écran et de fichiers, les applications et les flux de travail partagés, ainsi qu’un style visuel appelé Mode Ensemble qui le fait ressembler à tout le monde. participant à la réunion se trouve dans la même pièce.

Teams est disponible gratuitement, permettant des réunions en ligne d’une heure avec jusqu’à 300 participants jusqu’au 30 juin 2021. La version gratuite propose de nombreuses fonctionnalités, notamment des outils de collaboration et de partage d’écran, des arrière-plans personnalisés, des messages de chat illimités, une collaboration en temps réel dans Microsoft Office. , et des outils de planification via Outlook. Microsoft Teams est également inclus dans les plans d’abonnement Microsoft 365 existants.

10. Mou

Slack est une plateforme polyvalente pour la gestion de projet, la messagerie instantanée et la visioconférence. Il vous permet de créer plusieurs canaux pour différentes équipes et facilite l’ajout de nouveaux membres à plusieurs canaux. À partir de là, les membres de l’équipe peuvent s’envoyer des messages instantanés, partager et stocker des fichiers avec jusqu’à 1 To de stockage par membre dans le niveau de service Entreprise et démarrer des appels vidéo.

Slack a une version gratuite pour un nombre illimité d’utilisateurs. Les versions payantes, à partir de 8 $ par utilisateur et par mois, conservent un historique consultable illimité de vos messages et vous permettent d’organiser des réunions vidéo avec jusqu’à 15 participants. Le partage d’écran, les groupes d’utilisateurs personnalisés, les paramètres d’authentification à deux facteurs et les applications et intégrations illimitées sont tous disponibles dans les versions payantes.

11. TeamViewer

L’assistance à distance a parcouru un long chemin depuis que les utilisateurs ont relayé leurs problèmes par téléphone. TeamViewer donne à chacun un accès complet aux bureaux, aux applications et aux données afin que les utilisateurs puissent éviter d’expliquer les problèmes et réduire les problèmes de communication.

Disponible 24h/24 et 7j/7, ce programme ne nécessite aucune installation de la part de votre entreprise. En plus de l’assistance à distance, il fournit une plateforme de collaboration en ligne pour organiser des réunions, des présentations et des sessions de formation. TeamViewer commence à 49 $ par mois pour un utilisateur sous licence à la fois, tandis qu’une option multi-utilisateur est disponible pour 99 $ par mois, et une option axée sur l’équipe est disponible pour 199 $ par mois.

12. Réunion unifiée 5

La collaboration doit être facile. Unified Meeting 5 , du fournisseur de solutions de conférence West, est une plate-forme de conférence audio, vidéo et Web tout-en-un qui facilite la création et la participation à des réunions. Il fournit des outils de planification simplifiés, offre une gestion simplifiée des appels audio et s’intègre de manière transparente aux outils professionnels courants. Les participants rejoignent les réunions en cliquant sur un lien d’une invitation à une réunion. Ils peuvent le faire sur leur ordinateur de bureau, leur smartphone ou leur tablette, où qu’ils se trouvent.

Unified Meeting 5 fonctionne sur le même réseau que les entreprises clientes de West, permettant aux propriétaires de petites entreprises d’accéder à la même connexion fiable sans le prix de l’entreprise. Un plan à 10 participants coûte 25 $ par mois, tandis qu’un plan à 25 participants coûte 39 $. Si vous avez besoin du service par utilisateur, votre entreprise peut utiliser Unified Meeting 5 pour 17 cents la minute par participant.

13. Réunion Zoho

Les conférences Web ne se limitent pas aux réunions du personnel. Zoho Meeting est une solution de réunion en ligne complète qui permet aux entreprises d’organiser des réunions en direct pour partager des démonstrations de produits avec des prospects, fournir une assistance client à distance et bien plus encore.

Les utilisateurs se connectent simplement avec leurs comptes Google, Facebook ou Yahoo ; via Google Apps ; ou en saisissant un ID de session de réunion à partir de n’importe quel appareil Windows, Mac ou Linux. Vous pouvez également intégrer des réunions sur des pages Web, des blogs et des wikis pour un accès facile. Zoho Meetings commence à 2,50 $ par hôte et par mois s’il est facturé annuellement pour 10 participants, avec trois autres plans tarifaires pour plus de participants et des prix plus élevés.

14. Agrandir

Zoom est un outil de collaboration tout-en-un au niveau de l’entreprise avec un prix pour les petites entreprises. Récipiendaire de notre Technology Bizzy pour 2021, Zoom a pris tout son sens après les fermetures de COVID-19 qui ont balayé les États-Unis. En tant qu’outil, il a été préparé pour répondre à l’occasion avec des solutions de vidéoconférence et de conférence Web, ainsi qu’une messagerie instantanée multiplateforme. et les fonctionnalités de partage de fichiers.

Zoom permet aux utilisateurs d’organiser tous les types de réunions en ligne, telles que des vidéoconférences individuelles, des réunions publiques, des formations, des webinaires et des événements marketing. Le service peut être utilisé sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et les systèmes de vidéo et de salle de conférence de votre entreprise. Une plate-forme de développement est disponible pour intégrer les fonctionnalités de Zoom – telles que la vidéo, la voix et le partage d’écran – avec les applications que votre entreprise utilise déjà.

Zoom propose un plan de base gratuit qui permet des réunions individuelles et des réunions de groupe pouvant accueillir jusqu’à 100 participants. Les plans payants et illimités commencent à 14,99 $ par mois et par licence et offrent des outils d’administration, des options de personnalisation et des intégrations supplémentaires.

À retenir : que vous préfériez l’écosystème Microsoft et son support des équipes, la quasi-omniprésence des réunions Zoom sur le lieu de travail ou une autre solution entièrement, il existe des options pour chaque petite entreprise.

Andrew Martins a contribué à la rédaction et à la recherche de cet article.