5 façons pratiques d’intégrer des codes QR dans votre plan marketing

• Une fois scannés, les codes QR envoient aux consommateurs des informations en ligne spécifiques sur des produits ou des services.
• L’utilisation du code QR a explosé depuis 2020, lorsque la pandémie a nécessité des solutions technologiques créatives pour une société nouvellement sans contact.
• Les codes QR aident les entreprises à collecter et à analyser des données tout en augmentant l’engagement des clients.
• Cet article s’adresse aux entreprises qui envisagent d’intégrer des codes QR pour améliorer leur portée marketing.

Les codes de réponse rapide (QR) – ces codes-barres carrés en noir et blanc désormais omniprésents – peuvent être trouvés dans les restaurants, les cabinets de médecins, les épiceries, les magasins de détail et sur les supports de publipostage. Les clients utilisent leurs appareils mobiles pour scanner les codes QR et recevoir instantanément des informations vitales.

Les codes QR offrent aux entreprises un moyen abordable et efficace de se connecter, d’informer et d’engager les consommateurs tout en favorisant l’interaction mobile. Nous examinerons la croissance des codes QR induite par la pandémie et partagerons comment les entreprises peuvent les intégrer dans leurs plans de marketing d’entreprise.

Croissance des codes QR

Avant 2020, l’utilisation du code QR était en baisse dans la plupart des pays. Les codes QR avaient initialement été adoptés en grande pompe et avec l’adhésion de l’industrie technologique. Apple a même intégré le lecteur QR dans l’appareil photo de l’iPhone en 2017, et d’autres fabricants de smartphones ont rapidement suivi. Cependant, la nouveauté du code QR a semblé s’essouffler et les spécialistes du marketing ont pratiquement abandonné la technologie.

Puis, 2020 et la pandémie de COVID-19 sont arrivées. Les entreprises se sont retrouvées à la recherche de solutions technologiques créatives pour une nouvelle société sans contact, et les codes QR faisaient l’affaire. Les codes QR ont retrouvé leur place dans le marketing grand public et leur utilisation ne montre aucun signe de déclin.

L’utilisation des codes QR est montée en flèche en 2020, atteignant une taille de marché de 916,7 millions de dollars . Le marché mondial des étiquettes de code QR devrait croître de 5,6 % supplémentaires d’ici 2026, ce qui dépassera 1 milliard de dollars.

Comment utiliser les codes QR dans votre plan marketing

L’utilisation du code QR n’est limitée que par l’imagination de votre équipe marketing. Voici cinq idées d’utilisation des codes QR pour promouvoir votre entreprise.

1. Intégrez des codes QR dans votre carte de visite.

L’ajout d’un code QR à votre carte de visite est un moyen simple d’introduire des codes QR dans la stratégie marketing de votre petite entreprise. Vous pouvez intégrer un code QR avec vos informations de contact directement sur une carte de visite physique ou partager un code QR de carte de visite par e-mail, SMS, réseaux sociaux et plus encore.

Votre code QR peut mener à une page de contact avec vos informations pertinentes ou à une page sur votre site Web qui décrit un appel à l’action (CTA) spécifique. Vous pourrez suivre les visiteurs du site Web qui arrivent sur votre site Web via le code de votre carte de visite.

2. Offrez des incitations et des coupons via des codes QR.

Les cadeaux, les remises et les essais gratuits sont d’excellents moyens de générer du trafic vers votre entreprise. Vous pouvez lier un code QR directement à un coupon en ligne ou à une offre spéciale, puis créer et suivre l’engagement pour déterminer l’efficacité de l’offre. Lier des incitations est également un excellent moyen de générer de nouveaux prospects.

L’utilisation de codes QR avec des promotions et des incitations donne à votre équipe marketing flexibilité et contrôle. Votre entreprise peut basculer vers une nouvelle stratégie si la stratégie actuelle n’est pas efficace et modifier la destination en ligne du code QR comme vous le souhaitez.

3. Utilisez les codes QR pour demander des avis.

Les avis en ligne aident à stimuler les affaires et à renforcer la confiance, mais demander aux clients de soumettre des avis peut prendre du temps et être inefficace.

Au lieu de cela, utilisez des codes QR pour lier les clients directement à un site d’avis comme Google, Yelp et d’autres sites Web d’avis d’entreprises ou une plate-forme de médias sociaux où vous aimeriez qu’ils publient un avis. En même temps, vous pouvez offrir une remise ou les inscrire à un tirage au sort comme incitation.

Placez des codes QR facilitant les avis dans les magasins, les bureaux, les restaurants ou sur les reçus. Étant donné que les clients utiliseront leur téléphone pour accéder au code QR, c’est également une occasion unique pour eux d’inclure une photo avec leur avis, ce qui contribuera à attirer davantage l’attention.

Liez votre code QR directement à un site d’avis ou à une plateforme sociale, ou offrez plusieurs options aux clients. C’est un excellent moyen d’en savoir plus sur les préférences de vos clients et sur les endroits où ils vont lire les avis.

Le saviez-vous ? : Il est essentiel de répondre aux avis en ligne, qu’ils soient bons ou mauvais, pour montrer que vous vous souciez de l’expérience de vos clients.

4. Utilisez les codes QR pour améliorer l’expérience client.

L’expérience client est devenue de plus en plus cruciale pour la croissance de l’entreprise, et les codes QR peuvent aider à améliorer votre expérience client de plusieurs façons.

Par exemple, de nombreux musées et attractions placent des codes QR dans les lieux. Ils sont liés, entre autres, à des fichiers audio et vidéo, à du texte et à des cartes. Vous pouvez également utiliser des codes QR pour engager les clients dans des jeux interactifs, comme une chasse au trésor.

Les codes QR peuvent permettre aux clients de parcourir les expériences à leur propre rythme et d’interagir avec votre marque de nouvelles façons. Ils vous permettent de fournir des points de contact plus positifs et mémorables sans nécessairement nécessiter plus de personnel ou un budget marketing accru.

5. Trouvez des utilisations créatives pour les codes QR.

Laissez votre industrie, votre entreprise et votre imagination alimenter des idées pour l’utilisation du code QR. Par exemple, l’industrie de la restauration utilisait initialement des codes QR pour partager les offres de menu. Maintenant, cependant, vous trouverez des opportunités de payer votre facture, de rejoindre des programmes de fidélisation de la clientèle et de suivre un restaurant sur les réseaux sociaux via des codes QR. Voici quelques idées plus créatives pour inspirer votre utilisation du code QR :

• Utilisez les codes QR dans votre stratégie de marketing local pour stimuler les affaires et augmenter le trafic piétonnier.
• Utilisez les codes QR pour mener des enquêtes auprès des clients.
• Placez des codes QR sur les emballages des produits pour présenter des informations ou des ingrédients clés.
• Partagez un code QR sur la page de téléchargement de votre application professionnelle sur l’App Store d’Apple ou le Google Play Store.
• Demandez aux clients de scanner un code QR pour accéder au Wi-Fi au lieu de leur demander de saisir un mot de passe.
• Utilisez des codes QR sur des cadeaux tels que des t-shirts et des stylos pour faire connaître votre entreprise.
• Commercialisez vos événements via un code QR sur vos comptes de médias sociaux et dirigez les clients vers la page d’inscription.
• Utilisez des codes QR dans les offres d’emploi afin que les candidats puissent lire la description du poste, comprendre les qualifications requises et postuler.

Les codes QR permettent aux entreprises de faire pivoter le contenu auquel les clients accèdent, ce qui est beaucoup plus rentable que l’impression régulière de documents qui deviennent rapidement obsolètes ou finissent à la poubelle.

Le saviez-vous ? : Les codes QR sont un moyen d’offrir aux clients des services basés sur la localisation qui fournissent des informations, du divertissement ou de la sécurité.

Avantages des codes QR

Les codes QR sont une tendance technologique efficace pour les petites entreprises avec de nombreux avantages. Voici quelques avantages de l’intégration des codes QR dans votre stratégie marketing.

• Les codes QR sont parfaits pour l’analyse. Les codes QR dynamiques offrent d’excellentes capacités de suivi. Vous pouvez en savoir plus sur quand et où les consommateurs utilisent votre code QR, comment ils interagissent avec lui et quel est le résultat final. Parce que vous pouvez rapidement mettre à jour et modifier la destination du code QR, il est facile de tester de nouvelles offres, produits, liens et plus encore. Vous pouvez apporter des modifications supplémentaires à votre plan marketing selon vos besoins en fonction de vos conclusions.
• Les codes QR facilitent la collecte de données. Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par la manière dont leurs données sont utilisées. Vous pouvez utiliser des codes QR pour collecter des données de première partie au lieu de vous fier à des données tierces provenant d’entreprises telles que Google. Les codes QR vous permettent de collecter des données directement auprès de vos clients – des données que vous possédez et que vous pouvez utiliser efficacement. Vous pouvez utiliser ces données pour la génération de prospects, le marketing ciblé et plus encore.
• Les codes QR permettent le libre-service client. Les codes QR vous aident à redonner du pouvoir au client. L’utilisation de codes QR pour les menus des restaurants n’est qu’une forme de libre-service. Vous pouvez également créer des opportunités pour les clients de faire des réservations, de commander et de payer en une seule analyse rapide. Des entreprises comme Amazon utilisent désormais des codes QR pour proposer des retours sans contact en libre-service. Si votre client n’a pas besoin d’assistance directe, les codes QR peuvent faciliter et rendre plus efficace son expérience avec votre entreprise.
• Connectez les médias en ligne et hors ligne avec des codes QR. Dans le passé, les éléments de publipostage (dépliants, cartes postales ou panneaux d’affichage) étaient statiques. Si vous vouliez qu’un consommateur en sache plus ou visite votre site Web, vous deviez compter sur lui pour saisir une URL dans un navigateur. Les codes QR offrent un moyen rapide et direct d’accéder aux informations supplémentaires que vous souhaitez partager avec les clients. Vous n’avez plus besoin de faire de la place pour épeler un long lien ou insérer un texte plus petit. Au lieu de cela, les codes QR offrent un moyen propre et efficace de connecter vos médias en ligne et hors ligne.

Atteindre, engager et convertir avec les bons codes QR

Il a fallu une pandémie pour accélérer l’utilisation des codes QR, mais leur popularité ne montre aucun signe de fléchissement. Au fur et à mesure que les consommateurs adopteront les codes QR, les spécialistes du marketing auront plus d’opportunités de trouver de nouvelles façons efficaces d’utiliser les codes QR comme solution de marketing mobile.

Lorsque vous envisagez d’intégrer des codes QR dans votre stratégie marketing, n’oubliez pas que chaque entreprise est différente. Tirez parti des tactiques et des avantages qui correspondent le mieux aux objectifs et aux clients de votre entreprise.