6 correctifs lorsque votre capteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas

Les capteurs d’empreintes digitales sont extrêmement pratiques. Nous pouvons désormais nous connecter à nos téléphones en moins d’une seconde, autoriser les paiements rapidement et facilement et nous assurer que seuls nous et ceux en qui nous avons confiance ont accès à nos appareils.

Mais, comme n’importe quelle partie de votre téléphone, les capteurs d’empreintes digitales cessent parfois de fonctionner, et cela peut être dû à plusieurs raisons. Alors, pourquoi votre capteur d’empreintes digitales ne fonctionne-t-il pas et comment pouvez-vous résoudre ce problème ?

1. Mettez à jour le logiciel de votre téléphone

Nous sommes tous irrités par cette notification constante « Mise à jour requise » que nous repoussons le plus longtemps possible. Cependant, ignorer cette mise à jour pourrait empêcher votre capteur d’empreintes digitales de fonctionner. Les bogues logiciels, qui sont communs à tous les systèmes d’exploitation, affectent non seulement les applications de votre téléphone, mais également les composants matériels.

Alors, essayez de terminer cette mise à jour pour vous assurer que l’ancien logiciel ne ralentit pas votre appareil.

Gardez à l’esprit que cela peut aller dans les deux sens. Alors que les logiciels obsolètes peuvent interférer avec votre téléphone, les bogues logiciels présents sur les nouveaux logiciels sont également assez courants et peuvent être tout aussi problématiques. Malheureusement, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire ici. Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de votre système d’exploitation ou de votre appareil, mais vous devrez peut-être attendre que le bogue soit corrigé dans une mise à jour logicielle plus récente.

2. Utilisez un coton-tige pour le nettoyage

Les cotons-tiges sont d’excellents petits outils abordables pour nettoyer en douceur les petites parties de vos appareils. Et, étant donné que vos mains ont tendance à se salir, il est certain que votre capteur d’empreintes digitales se salit également. Les huiles naturelles, les hydratants, la saleté et les aliments peuvent tous affecter les performances de votre capteur et empêcher votre capteur d’empreintes digitales de fonctionner.

Vous pouvez toujours passer un coton-tige sec sur le capteur de votre téléphone si vous craignez d’utiliser des nettoyants ou d’autres liquides, mais il peut également être utile d’utiliser de l’alcool isopropylique (ne trempez pas votre coton-tige, humidifiez-le simplement) pour désinfecter le capteur et nettoyez-le plus soigneusement. Vous pouvez également utiliser une très petite quantité d’eau à la place, mais encore une fois, ne trempez pas votre coton-tige. On parle ici d’électronique !

Il peut également être judicieux d’utiliser un chiffon en microfibre si vous n’avez pas de cotons-tiges à portée de main, ou éventuellement des torchons de cuisine comme option de dernier recours (car les torchons de cuisine peuvent laisser des résidus ou des fibres qui peuvent affecter le calibration de votre capteur).

En ce qui concerne la saleté, il convient également de noter que votre capteur d’empreintes digitales peut ne pas capter votre empreinte simplement parce que vos doigts sont un peu sales ou humides. Assurez-vous donc que vos doigts sont secs et propres lorsque vous essayez d’ouvrir votre téléphone via votre capteur d’impression.

3. Recalibrez votre empreinte digitale

Recalibrer votre empreinte digitale est toujours une bonne idée si vous essayez de remettre votre capteur en échec. Vous avez peut-être été invité à configurer une identité d’empreintes digitales lors de l’achat initial de votre téléphone. Donc, si vous ne savez pas comment procéder, accédez à vos paramètres et cliquez sur la section biométrie ou sécurité, comme indiqué ci-dessous sur un appareil Android.

À partir de là, accédez à votre catégorie d’empreintes digitales et toutes les empreintes digitales actuellement enregistrées sur votre appareil s’afficheront. Vous n’avez pas besoin de supprimer les empreintes digitales de vos personnes de confiance pour recalibrer les vôtres (bien qu’il soit possible de supprimer les empreintes digitales ici si vous le souhaitez). Au lieu de cela, cliquez simplement sur l’empreinte digitale que vous souhaitez recalibrer, supprimez-la, puis ajoutez un nouvel enregistrement d’empreinte digitale. Une fois que vous avez ajouté une nouvelle empreinte digitale, votre lecteur d’empreintes digitales devrait recommencer à fonctionner.

4. Redémarrez votre téléphone

Le conseil classique « éteignez-le et rallumez-le » peut être un peu répétitif, mais il est courant pour une raison. Le redémarrage de votre téléphone peut résoudre certains problèmes mineurs, tels qu’une connexion Wi-Fi instable, des applications gelées ou, à juste titre, un capteur d’empreintes digitales défectueux. Ainsi, la meilleure solution pour votre capteur d’empreintes digitales pourrait simplement être de le redémarrer. Qui aurait pensé ?

5. Obtenez de l’aide

Il arrive parfois un moment où il est clair que votre capteur d’empreintes digitales défectueux ne sera pas réparé avec des méthodes rapides à domicile.

Dans ce cas, il peut être cassé. Il est courant qu’un capteur d’empreintes digitales devienne moins sensible au fil du temps, et lorsque l’émail extérieur du capteur commence à s’écailler, cela peut affecter considérablement la sensibilité, au point qu’il ne peut tout simplement plus reconnaître votre empreinte digitale. Les dégâts d’eau, les fissures et d’autres facteurs peuvent également en être la cause.

Mais ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas besoin de sortir et de vous procurer un nouveau téléphone si votre capteur d’empreintes digitales est cassé. Tout comme les autres composants matériels de votre téléphone, il peut être réparé. Nous vous recommandons d’éviter de faire appel à un réparateur de téléphone amateur et de vous diriger plutôt vers votre atelier de réparation de téléphone local pour cela, car une réparation bâclée aggravera certainement le problème.

Si votre téléphone est assuré, il est préférable de vous adresser d’abord à votre assureur pour voir s’il peut résoudre le problème à un prix inférieur. Si votre téléphone n’est pas assuré, contactez le fabricant (Apple, Samsung, Xiaomi, etc.) et faites réparer votre capteur. Personne n’aime payer pour une réparation, mais parfois il suffit de la faire.

Bien sûr, si votre téléphone est toujours sous garantie, contactez directement le fabricant pour obtenir des conseils sur la résolution du problème.

6. Remplacez vous-même le capteur d’empreintes digitales (uniquement recommandé pour les personnes expérimentées)

Comme la plupart des problèmes de périphérique liés au matériel, un capteur d’empreintes digitales cassé peut être réparé à la maison. Cependant, cela n’est pas recommandé pour quelqu’un qui ne s’est pas familiarisé avec les outils et les connaissances nécessaires, il est donc préférable d’envisager l’option précédente si vos connaissances en technologie et en bricolage ne sont pas excellentes.

Mais, si vous sentez que vous êtes à la hauteur, vous pouvez remplacer vous-même votre capteur d’empreintes digitales sans avoir à payer le prix fort pour que quelqu’un d’autre le fasse à votre place. Vous pourrez également garder votre téléphone entre vos mains et non sous la surveillance d’un étranger. De plus, vous pouvez trouver en ligne un capteur d’empreintes digitales de remplacement qui peut être livré à votre porte. Alors, comment procéder pour le processus de remplacement ?

Les étapes de remplacement d’un capteur d’empreintes digitales diffèrent d’un téléphone à l’autre. Par exemple, changer le capteur d’un iPhone sera très différent de remplacer celui d’un OnePlus. Il est donc préférable de regarder des vidéos de créateurs fiables sur la façon dont ils ont réparé le capteur sur le modèle de téléphone spécifique que vous possédez. C’est aussi une bonne idée de trouver un ensemble d’instructions écrites ou illustrées si vous n’êtes pas trop doué pour suivre l’audio ou la vidéo. iFixit est l’une des meilleures options pour les guides de réparation en ligne gratuits.

N’oubliez pas non plus que vous devrez peut-être acheter certains outils pour remplacer votre capteur d’empreintes digitales à la maison, ce qui augmentera le prix global. Cependant, vous aurez alors ces outils à portée de main si ou quand vous aurez besoin de réparer une autre partie de votre téléphone à l’avenir. Encore une fois, un kit de réparation iFixit est livré avec des tas d’outils dont vous avez besoin, mais certains smartphones sont plus difficiles à réparer que d’autres.

Vous pouvez réparer votre capteur d’empreintes digitales défectueux

Lorsque votre capteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas, cela peut rendre l’utilisation de votre téléphone beaucoup moins pratique.

Cependant, vous n’avez peut-être pas affaire à un capteur entièrement cassé, et même si c’est le cas, il existe des moyens de le réparer sans vous ruiner avec un nouveau téléphone ! Essayez toujours les méthodes à domicile en premier, puis partez de là.