Les ordinateurs tombent rarement en panne de nos jours, mais quand ils le font, il peut être coûteux d’obtenir l’aide professionnelle d’entreprises comme Geek Squad ou votre équivalent local. Si votre ordinateur est en panne et que vous ne souhaitez pas augmenter vos tarifs horaires, il existe plusieurs façons de régler le problème à moindre coût.
1. Soyez votre propre explorateur
Les ordinateurs sont des machines complexes, mais ils subissent tous un processus de diagnostic logique. L’astuce consiste à parcourir la liste des possibilités jusqu’à ce que vous soyez sûr de savoir quel est le problème.
Cela peut nécessiter de l’expérience et une certaine connaissance du fonctionnement du matériel informatique et des logiciels, mais n’importe qui peut suivre quelques règles de base pour avoir de bonnes chances de résoudre un problème :
- Annulez la dernière chose qui s’est produite (comme la mise à jour du système, l’installation du pilote, les modifications logicielles, etc.)
- Exécutez un contrôle d’intégrité sur le fichier système.
- Assurez-vous que les pilotes sont à jour.
- Supprimez le matériel récemment installé.
- Déconnectez tous les périphériques qui ne sont pas nécessaires pour le diagnostic.
- Éliminez les possibilités (par exemple, remplacez la souris pour déterminer si c’est l’ordinateur ou la souris à blâmer).
Cette liste n’est pas exhaustive, mais l’idée est d’être systématique et de travailler du large au spécifique par un processus d’élimination.
2. Vous avez peut-être déjà un support technique gratuit
Avant de retirer votre carte de crédit, gardez à l’esprit que vous disposez peut-être déjà d’un support technique gratuit inclus avec le matériel ou le logiciel que vous avez acheté. C’est une excellente alternative à l’utilisation de Geek Squad. Par exemple, vous pouvez obtenir le support technique Windows de Microsoft si vous êtes un utilisateur autorisé.
Si vous rencontrez des problèmes avec les pilotes ou les logiciels de votre matériel, tels que le GPU, vous pouvez généralement contacter le support par e-mail. Si votre matériel est toujours sous garantie, il est absolument impératif que vous laissiez le fabricant ou l’agent résoudre les problèmes plutôt que d’essayer de le résoudre vous-même.
Parfois, lorsque vous achetez un nouvel appareil ou un nouvel ordinateur, il s’accompagne également d’un an ou deux de support technique, il vaut donc la peine de vérifier si cette offre est incluse dans votre prix d’achat.
3. Google
Nous allons vous dire un petit secret. Lorsque vous faites évaluer votre ordinateur, les techniciens de la Geek Squad se tournent probablement vers Google pour obtenir des réponses, à moins qu’il ne s’agisse d’un problème courant qu’ils connaissent déjà. Alors qu’un bon informaticien peut résoudre un problème sans l’aide d’Internet, c’est généralement le moyen le plus rapide de trouver une solution. Après tout, s’ils peuvent résoudre le problème rapidement, cela signifie qu’ils peuvent faire plus de travail rémunéré.
Vous devez décrire avec précision les symptômes, puis les entrer dans un moteur de recherche pour que cela soit efficace. Si vous utilisez les bons mots-clés et la bonne description, vous trouverez très probablement une solution.
4. Visitez les forums.
Les forums Internet existent depuis presque aussi longtemps qu’Internet lui-même, et de nombreuses communautés sont un trésor de connaissances et de conseils. Si vous ne trouvez pas la réponse exacte à votre problème dans le forum, vous pouvez toujours (poliment) aider et décrire votre problème spécifique.
Bien qu’il n’y ait aucune garantie que quelqu’un répondra à votre place, nous trouvons généralement quelqu’un avec les connaissances appropriées pour vous aider. N’oubliez pas que personne n’est payé ici pour l’assistance technique, alors comportez-vous en conséquence !
5. Demandez à un ami
Il y a de fortes chances que l’un de vos amis (ou l’un de leurs amis) soit un leader technologique expérimenté. Vous pouvez essayer de demander de l’aide en utilisant vos contacts, et cela peut être moins cher que de visiter un service de réparation officiel ou le support technique de la Geek Squad.
Bien que vous ne vous attendiez pas toujours à ce que vos amis vous aident gratuitement, vous n’aurez peut-être pas à payer en espèces. Une lettre de change pour un service futur ou une autre forme de paiement (comme de la nourriture faite maison) est tout ce qu’ils demandent. Si l’argent change de mains, ce sera probablement moins que ce que coûterait une entreprise formelle de réparation d’ordinateurs. Gardez simplement à l’esprit que si un ami travaille sur votre ordinateur, il n’y a aucune garantie, et si quelque chose ne va pas, vous n’avez aucune issue.
6. Il est pratique d’utiliser un tournevis.
Si les problèmes de votre ordinateur sont liés à la recherche à l’intérieur de votre ordinateur, au retrait de pièces, à la vérification de composants tels que les dissipateurs thermiques et les ventilateurs pour les dommages, ou à travailler avec des appareils électroniques « effrayants », il est peut-être temps de s’y habituer.
Alors que les appareils tels que les smartphones et les tablettes sont en grande partie non réparables par l’utilisateur, les ordinateurs de bureau ne le sont pas. Même la plupart des ordinateurs portables ne sont pas si difficiles à ouvrir et à toucher, à moins bien sûr que vous n’ayez une bonne raison.
Les composants informatiques sont conçus de telle manière qu’il est plus difficile de les assembler incorrectement que de les assembler correctement. La situation a beaucoup changé au fil des ans, et quiconque sait lire et suivre les instructions avec un peu de patience et d’attention ne devrait avoir aucun problème. De plus, c’est l’ère des vidéos sur Internet, vous pouvez donc trouver des démos sans fin montrant comment effectuer la maintenance, les réparations et les diagnostics sur votre ordinateur. Cela nous amène à notre prochain conseil!
7. Consultez YouTube.
Il y a tellement de contenu technologique de qualité sur YouTube que vous trouverez presque certainement des explications et des vidéos de formation adaptées aux débutants pour vous aider à résoudre vos problèmes. C’est probablement le bon moment pour vous parler de notre propre chaîne YouTube Tech Tips sur Internet . Vous trouverez de nombreuses solutions rapides et faciles ainsi que des explications techniques simples.
Par exemple, pour obtenir des conseils techniques sur la construction d’un PC, vous pouvez essayer Gamer’s Nexus . Si vous voulez simplement en apprendre davantage sur la technologie informatique, vous devriez également lire 5 chaînes YouTube auxquelles tous les passionnés de technologie devraient s’abonner.
8. Achetez les geeks les moins chers.
Si vous avez épuisé toutes les options ci-dessus et que vous êtes maintenant dans une position où vous devez payer quelqu’un pour réparer votre ordinateur, vous n’avez toujours pas à payer les tarifs pratiqués par les franchises de réparation d’ordinateurs habituelles comme Geek Squad.
Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Maps (et bien sûr Google lui-même) pour effectuer des comparaisons. Pourquoi ne pas appeler vos magasins locaux et leur demander quel est leur salaire horaire ? L’un des plus petits ateliers de réparation d’ordinateurs peut même proposer des tarifs spéciaux ou des promotions, car il doit rivaliser avec les plus grands magasins.
Assurez-vous de comparer le prix bas que vous voyez avec les avis des clients dont les ordinateurs ont été réparés dans un magasin particulier. Vous finissez par en avoir pour votre argent, il est donc essentiel de trouver le bon équilibre entre le service et le prix.
Souvent, les ateliers de réparation d’ordinateurs comme Geek Squad sont mieux situés, comme les centres commerciaux, les routes, car ils ont des factures de location et des coûts de fonctionnement énormes. Trouver des techniciens qui ont ouvert un magasin où le loyer est moins cher peut donc être un excellent moyen. obtenir des taux inférieurs.
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