Un certain nombre d’utilisateurs de Google Drive ont signalé que leurs fichiers avaient mystérieusement disparu

Si vous avez vérifié votre compte de stockage de fichiers Google Drive au cours des derniers jours et que vous ne trouvez pas tout ou partie de vos fichiers, vous n’êtes pas seul. Comme l’a rapporté The Register, un certain nombre d’utilisateurs du service de stockage en nuage de Google ont déclaré ces derniers jours que leurs fichiers avaient mystérieusement disparu.The Register. une>

Certains de ces utilisateurs ont signalé leurs problèmes avec le service sur les forums d’assistance Google. L’une des personnes touchées, originaire de Corée du Sud, a déclaré :

Bonjour, mes fichiers Google Drive ont soudainement disparu. Le Drive a littéralement été remis en état en mai 2023. Les données de mai à aujourd’hui ont disparu et la structure des dossiers est revenue à son état en mai. L’activité de Google Drive n’affiche aucun changement (affiche uniquement l’activité du mois de mai). Aucun fichier n’a été supprimé manuellement, donc aucun fichier dans la corbeille. Je n’ai jamais synchronisé ni partagé mes fichiers et mon lecteur avec qui que ce soit, j’ai utilisé le lecteur localement.

La même personne a signalé ces problèmes au support Google. Certaines tentatives pour récupérer les fichiers, notamment en utilisant un programme de récupération, ont échoué jusqu’à présent. Des messages similaires ont également été publiés par d’autres utilisateurs de Google Drive.

Jusqu’à présent, ce problème semble affecter uniquement les clients Google Drive qui accèdent au service sur l’application de bureau. Cela ne semble pas affecter les personnes qui utilisent le site Web de Google Drive ou ses applications mobiles.

La dernière mise à jour sur ce problème sur les forums d’assistance, qui proviendrait d’un membre de l’équipe Google, a été publiée plus tôt ce matin. Il déclarait :

Depuis ce matin, nous savons que les ingénieurs de projet sont impliqués et tentent de comprendre la cause profonde avant de pouvoir proposer une solution. Conformément à la première réponse, n’apportez aucune modification à votre dossier racine pour Drive. J’espère que nous trouverons une solution cette semaine.

Nous mettrons à jour cet article au fur et à mesure que de plus amples informations sur ce problème et un correctif possible seront révélés.