Apple saigne des centaines de millions en indemnisant enfin les propriétaires d’iPhone pour Batterygate

Fin 2017, des benchmarks suggéraient qu’Apple aurait pu ralentir les anciens modèles d’iPhone. Cela contredit une étude précédente qui n’a pas pu confirmer un tel comportement de la société de Cupertino.

Le #batterygate est né et quelques jours plus tard, Apple a admis et s’est excusé pour avoir ralenti les iPhones, tout en proposant des réductions sur les batteries de remplacement. Mais ce n’était pas la fin. Plus tard, la réaction en ligne contre l’entreprise a dégénéré en plusieurs recours collectifs, s’étendant au-delà des États-Unis.

Parmi les appareils concernés figuraient les iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus et iPhone SE (tous exécutant iOS 10.2.1 ou version ultérieure) et l’iPhone 7 ou 7 Plus (exécutant iOS 11.2 ou version ultérieure).

Cette semaine, les premiers propriétaires de ces appareils ont reçu la compensation financière qui faisait partie du plus grand règlement concernant le Batterygate, Rapporte MacRumors. La somme reçue pour une seule réclamation (un appareil concerné) est de 92,17 $.

Dans le cadre du règlement de 2020, Apple a accepté de payer entre 310 et 500 millions de dollars d’indemnisation et de frais juridiques, le montant final étant basé sur le nombre de réclamations soumises par les propriétaires d’iPhone. Selon les rapports précédents, le nombre de réclamations se situe entre 2,2 et environ trois millions.

Les ralentissements ont été causés par les mises à jour iOS en direct, mais Apple a été catégorique dans sa défense et a refusé tout acte répréhensible délibéré. Le fabricant a expliqué que le ralentissement de certains téléphones était dû à la dégradation de la batterie et à la tentative d’éviter des arrêts inattendus.

« Avec la mise à jour, iOS gère dynamiquement les performances maximales de certains composants du système lorsque cela est nécessaire pour éviter un arrêt. Bien que ces changements puissent passer inaperçus, dans certains cas, les utilisateurs peuvent subir des temps de lancement plus longs pour les applications et d’autres réductions de performances », avait alors admis Apple.

Bien que cela semble raisonnable au début, Apple a été blâmé pour une mauvaise communication et pour ne pas permettre aux utilisateurs d’acheter simplement une batterie de remplacement au lieu de voir, sans le savoir, les performances de leurs appareils réduites.

Source : MacRumors | Image via iFixit