Les « spécialistes » d’Apple vous aideront désormais à effectuer le prochain achat d’iPhone

Les « spécialistes » d’Apple vous aideront désormais à effectuer le prochain achat d’iPhone

Apple lance un service d’achat pour les résidents américains, qui leur permet d’acheter des produits parmi les gammes d’iPhone, y compris le dernier iPhone 14, avec l’aide d’un membre de l’équipe de vente au détail. La dernière fonctionnalité « Acheter avec un spécialiste » est une session d’achat vidéo qui aide les clients à parcourir différents produits Apple et à en savoir plus sur les offres commerciales, les offres des opérateurs, les spécifications des produits et les options de financement d’un spécialiste Apple.

La responsable de Retail Online d’Apple, Karen Rasmussen, a décrit la nouvelle installation comme un moyen de se connecter avec les clients. Elle a ajouté :

« Nous innovons constamment pour offrir une expérience encore plus personnalisée à nos clients, en les rencontrant là où ils se trouvent pour offrir le meilleur d’Apple. Avec Shop with a Specialist over Video, les membres de notre équipe sont ravis de se connecter avec les clients et de fournir un service exceptionnel en découvrant quel iPhone leur convient le mieux.

La semaine dernière, Apple a dévoilé l’iPhone 14 en jaune vif , qui est en vente à partir d’aujourd’hui (voici quelques autres gadgets Apple jaunes que vous pourriez aimer ). Les clients américains qui souhaitent en acheter un peuvent recevoir un crédit allant jusqu’à 600 $ lorsqu’ils échangent leurs modèles d’iPhone 11 ou plus en choisissant l’option Boutique avec une option Spécialiste sur le site Web d’ Apple , l’application Apple Store ou dans les magasins Apple Store. Par conséquent, le service ne se limite pas aux achats en ligne uniquement. Si un client visite un magasin en personne, il peut toujours obtenir des recommandations personnalisées en se connectant avec un membre dans l’application Apple Store.

Apples Shop avec une installation spécialisée

Le service est disponible tous les jours de 7 h à 19 h PT aux États-Unis et implique qu’un membre du personnel de vente au détail rejoigne une session vidéo avec sa caméra allumée. La séance étant à sens unique, le personnel ne pourra pas voir le client. Les clients ont également la possibilité de contacter un spécialiste par chat ou par téléphone en cas d’indisponibilité d’une session.

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