Rappel des modules de basse Bose Acoustimass : raison, éléments, codes de date concernés et tout ce que vous devez savoir

Plus de 884 000 modules de basses Bose Acoustimass sont rappelés à travers le pays en raison de risques d’incendie. Rappelés par Bose Corporation, les produits concernés peuvent avoir des composants électroniques défectueux susceptibles de tomber en panne et de présenter des risques d’incendie.

Annoncé le 29 juin 2023, le rappel volontaire est lancé en collaboration avec Bose Corporation, la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis, le gouvernement du Canada et Gobierno De México. Il est à noter qu’à part les États-Unis, une partie des modules de basse rappelés ont été vendus partout au Canada, tandis que le reste a été vendu au Mexique.

Bose a déjà reçu au moins 21 rapports mondiaux de modules de basse fondant ou prenant feu . Au moins 3 des cas signalés sont connus pour avoir causé des dommages matériels, mais aucun blessé ou décès n’a été signalé à ce jour.

De plus, 17 des 21 incidents signalés se seraient produits aux États-Unis, alors qu’aucun rapport de ce type n’a été signalé au Mexique ou au Canada. Cependant, les clients sont priés de cesser immédiatement d’utiliser les modules de basse concernés.

Le rappel des modules de basses Bose Acoustimass s’applique aux modèles fabriqués avant le 1er avril 2006

Selon l’avis de rappel publié sur le site Web de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis, le rappel concerne près de 884 000 modules de basse Bose Acoustimass vendus aux États-Unis. Un nombre estimé de plus de 98 000 unités ont également été vendues au Canada, tandis que les unités vendues au Mexique étaient de plus de 18 300.

Le rappel volontaire ne s’applique qu’à certains modèles de modules de basses fabriqués avant le 1er avril 2006 et vendus avec des systèmes de cinéma maison Lifestyle, Companion et Acoustimass spécifiques. Disponibles à l’achat en blanc et en noir, les produits rappelés ont été vendus dans les magasins Sam’s Club, Bose, Sears, Circuit City, Best Buy et d’autres magasins d’électronique populaires à l’échelle nationale.

Les produits concernés étaient également disponibles à l’achat en ligne sur Bose.com et auraient pu être achetés entre janvier 1994 et avril 2007. Les clients peuvent avoir acheté les modules de basse concernés dans les magasins susmentionnés ou en ligne pour plus de 220 $ à 2 200 $.

Les clients peuvent reconnaître les produits concernés en recherchant les détails suivants imprimés sur l’étiquette du produit. L’étiquette du produit se trouve sous ou à l’arrière des modules de basses.

Les consommateurs qui ont acheté l’un des produits susmentionnés sont invités à cesser immédiatement de les utiliser. Les produits concernés doivent être débranchés et tenus à l’écart des enfants. Les clients à la recherche d’une solution pour le produit rappelé peuvent soit le faire remplacer avec une remise de 40 % par Bose, soit le faire réparer gratuitement.

Les personnes ayant des doutes sur le remplacement, le processus de réparation ou le rappel des modules de basse Bose Acoustimass peuvent appeler la société sans frais au 888-260-0819. Bose est joignable entre 09h00 et 21h00 HE, du lundi au vendredi. Le samedi, l’établissement sera disponible entre 09h00 et 19h00 HE.