Que faire si la Galerie Sims 4 est en panne et ne se connecte pas ?

Si la Galerie Sims 4 ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à Internet, essayez quelques étapes de dépannage. Continuez à suivre les étapes de dépannage et vous finirez par trouver un correctif qui résoudra le problème. Cependant, nous vous recommandons d’essayer les étapes suivantes pour réparer la galerie Sims 4 qui ne fonctionne pas :

• Ajoutez les Sims 4 en tant qu’exception au pare-feu Windows.
• Désactiver l’origine dans le jeu 
• Exécutez Origin en tant qu’administrateur
• Supprimer les mods
• Jeu de restauration
• Recommencer le jeu
• Redémarrez votre ordinateur
• Vider le cache Sims 4 

Avant de tenter l’une des étapes supplémentaires de cette liste, nous vous recommandons de commencer par des étapes simples. En bref, commencez par redémarrer le jeu et le PC, puis supprimez tous les mods que vous avez installés. C’est un moyen rapide de voir si l’un des correctifs simples résout le problème avec la galerie Sims 4 qui ne fonctionne pas ou une erreur de connexion. 

Comment ajouter les Sims 4 en tant qu’exception au pare-feu Windows

L’une des raisons pour lesquelles votre galerie Sims 4 ne fonctionne pas peut être que votre pare-feu la bloque. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter le jeu à votre exception de pare-feu. Commencez par ouvrir n’importe quel pare-feu que vous utilisez, tel que le pare-feu Windows Defender. Lors de l’ouverture d’un pare-feu, il doit être possible d’autoriser la fonction à travers le pare-feu. Pour Windows Defender, vous devez rechercher le paramètre permettant d’autoriser l’application ou la fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender. En utilisant cette option, vous devez autoriser Origin et Les Sims 4 à traverser le pare-feu. Après cela, la galerie Sims 4 devrait fonctionner sur votre PC après le lancement du jeu. 

Comment désactiver Origin dans le jeu

Une autre étape de dépannage que vous devez essayer lorsque vous essayez de réparer la galerie Sims 4 consiste à désactiver Origin dans le jeu. Les joueurs peuvent désactiver Origin dans le jeu en accédant à leur bibliothèque de jeux et en cliquant avec le bouton droit sur Sims 4. En cliquant avec le bouton droit sur Sims 4, ouvrez Propriétés du jeu et décochez Origin dans le jeu. 

Comment exécuter Origin en tant qu’administrateur 

Pour exécuter Origin en tant qu’administrateur, tapez Origin dans la barre de recherche Windows en bas à gauche de l’écran. L’application Origin apparaîtra alors dans les résultats de recherche. Lorsque l’application Origin apparaît, faites un clic droit dessus et recherchez l’option « Exécuter en tant qu’administrateur ». Après avoir exécuté l’application en tant qu’administrateur, lancez les Sims 4 et voyez si la galerie Sims 4 fonctionne à nouveau. 

comment réparer les sims 4 

Pour restaurer les Sims 4, faites un clic droit sur le jeu dans l’application Origin. Mais avant cela, nous vous recommandons de déplacer le dossier mods dans un endroit sûr. Cela dit, une fois que vos mods sont en sécurité, cliquez avec le bouton droit sur le jeu, recherchez l’option Réparer et lancez-le. Une fois le processus de restauration terminé, votre galerie Sims 4 devrait fonctionner à nouveau. 

Comment vider le cache des Sims 4

Pour vider le cache des Sims 4, vous devez trouver le dossier du jeu dans Documents. Dans le dossier Sims 4 Documents, vous devez supprimer le fichier localthumbcache.package. La suppression de ce fichier effacera le cache des Sims 4 et permettra à votre galerie de se reconnecter.