Que faire si Apple Notes ne se synchronise pas via iCloud

Apple Notes est une solution de prise de notes gratuite dotée de fonctionnalités très puissantes, mais vous constaterez parfois que les notes refusent de se synchroniser entre iPhone, iPad et Mac. Le problème pourrait être la façon dont vous avez organisé vos notes, ou il pourrait s’agir d’un problème plus important qui vous fait vous gratter la tête.

Tout d’abord : assurez-vous que iCloud Notes est activé

Les notes doivent être synchronisées via iCloud pour être visibles sur d’autres appareils. Pour ce faire, vous devez vous assurer que les notes sont activées dans les paramètres iCloud et assurez-vous de mettre vos notes dans un compte iCloud au lieu de les enregistrer localement sur votre iPhone, iPad ou Mac.

Pour vérifier si la synchronisation iCloud est activée pour l’application Notes sur votre iPhone, ouvrez Paramètres sur votre iPhone ou iPad et appuyez sur votre nom en haut de la liste. Sélectionnez iCloud et faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez Notes. Assurez-vous que la bascule à côté de l’application est activée.

Vous pouvez le faire sur un Mac sous Préférences Système (ou Préférences Système) > Apple ID. Sélectionnez « iCloud » dans la barre latérale et assurez-vous qu’il y a une coche à côté de l’application Notes. Vous devrez le faire sur tous les appareils sur lesquels vous souhaitez que les notes apparaissent.

Assurez-vous également que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage iCloud pour synchroniser les notes. Votre appareil vous avertira probablement que vous manquez d’espace, mais vous pouvez le vérifier manuellement en regardant la barre colorée de stockage iCloud dans ce menu sur n’importe quel appareil. Si vous manquez de stockage, vous devrez en acheter davantage.

Suivant : Assurez-vous d’ajouter des notes à iCloud

Lorsque Notes est activé dans iCloud, lancez l’application Notes et jetez un œil à l’écran des dossiers de niveau supérieur (iPhone ou iPad) ou à la barre latérale (sur un Mac). Vous devriez voir une section intitulée « iCloud », mais vous pouvez également voir une autre section intitulée « Sur mon iPhone » ou « Sur mon Mac ».

Si vos notes sont stockées sur votre iPhone, iPad ou Mac, elles ne seront pas synchronisées entre les appareils. Pour que cela fonctionne, vous devez les déplacer vers iCloud. Pour ce faire sur un iPhone ou un iPad, cliquez sur le dossier, puis utilisez le bouton du menu contextuel avec les points de suspension « … » dans le coin de l’écran pour « Déplacer la note » vers votre compte iCloud. Sur un Mac, vous pouvez simplement faire glisser le dossier vers la section iCloud.

Vous pouvez également le faire pour les notes de la même manière, soit en ouvrant la note et en la déplaçant à l’aide du menu contextuel, soit en les faisant glisser et en les déposant sur le Mac.

Pour que les nouvelles notes soient envoyées directement à iCloud par défaut, assurez-vous que le compte par défaut est défini sur iCloud dans les préférences Notes. Accédez-y sur un iPhone ou un iPad sous Paramètres > Notes, ou sur un Mac en lançant l’application Notes, puis en cliquant sur Notes > Préférences dans la barre de menus en haut de l’écran.

Vous devrez peut-être attendre un certain temps pour que les notes se synchronisent, surtout si vos notes contiennent de nombreuses images ou des pièces jointes volumineuses. Nous vous recommandons d’attendre quelques heures et de vérifier.

Mettez à jour vos appareils avec la dernière version

Maintenant que vous êtes sûr de tout faire correctement, vous pouvez éliminer le facteur humain. Parfois, les services iCloud ne fonctionnent pas correctement, et l’une des raisons à cela peut être un logiciel obsolète.

Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que vos appareils exécutent la dernière version d’iOS, d’iPadOS et de macOS avant de modifier quoi que ce soit. Vous pouvez le faire sur un iPhone ou un iPad dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle, ou sur un Mac dans Préférences système (ou Préférences système) > Mise à jour logicielle.

Vérifiez votre connexion et désactivez tous les VPN

Les problèmes de synchronisation avec iCloud peuvent être attribués à des problèmes de connexion. Si vous utilisez un VPN, pensez à le désactiver pour voir si cela résout vos problèmes de chargement ou de téléchargement. Vous pouvez le faire avec l’application de votre fournisseur VPN ou toute application tierce que vous utilisez (telle que Tunnelblick sur macOS).

Après avoir désactivé le VPN, vérifiez à nouveau le problème en téléchargeant ou en créant une nouvelle note. Vous pouvez également essayer de redémarrer le matériel réseau tel que les routeurs ou les modems pour voir si cela vous aide.

Arrêtez les applications et redémarrez les appareils

Vous pouvez fermer l’application Notes sur iPhone en ouvrant le sélecteur d’application et en cliquant sur l’application Notes vers le haut. Sur un Mac, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Notes et choisissez Quitter, ou maintenez la touche Option enfoncée pour forcer la fermeture de l’application si elle ne répond pas.

À ce stade, il convient également de déterminer si iOS, iPadOS ou macOS est à blâmer. Un simple redémarrage de chaque appareil concerné élimine les problèmes causés par un mauvais comportement du processus système et ne prend que quelques minutes, même sur les appareils plus anciens.

Problèmes lors de la migration vers Apple Notes

Si vous passez à Apple Notes à partir d’une autre application de prise de notes, comme Evernote ou One Note, vous pouvez rencontrer des problèmes de synchronisation initiaux. Passer d’Evernote implique d’exporter des blocs-notes un par un vers des fichiers ENEX, puis de les importer dans Apple Notes sous forme de dossiers.

Malheureusement, Notes sur macOS ne semble pas trop aimer ces téléchargements volumineux. Parfois, le téléchargement n’est que partiellement terminé, et lorsque vous vérifiez votre collection sur iPhone ou en ligne sur iCloud.com , tout n’a pas été téléchargé avec succès.

La première chose que vous devez faire est d’être patient. Nous avons vu par expérience qu’un dossier contenant environ 150 notes met plusieurs heures à s’afficher correctement sur tous les appareils. Lorsque les notes apparaissent enfin, comparez la collection sur votre iPhone avec la collection sur votre Mac pour vous assurer que les pièces jointes telles que les images sont incluses.

Cela peut prendre beaucoup de temps pour réparer le désordre laissé par une exportation incomplète, mais il n’est pas nécessaire de perdre des données. Si les dossiers que vous avez téléchargés sur votre Mac refusent de s’afficher, vous pouvez les déplacer hors ligne en les faisant glisser vers la section Sur mon Mac (assurez-vous que cela est activé dans Notes > Préférences dans la barre de menus en haut de la fenêtre) . filtrer).

Une fois que toutes vos notes sont stockées en toute sécurité sur votre Mac, désactivez Notes dans iCloud sur votre Mac sous Préférences Système (ou Préférences Système) > Identifiant Apple en décochant la case à côté de Notes dans l’onglet iCloud. Vous pouvez ensuite réactiver la fonctionnalité et attendre que votre Mac télécharge toutes les notes laissées dans votre compte iCloud à partir d’autres appareils.

A ce stade, soyez patient. Cette étape synchronise essentiellement votre Mac avec tout le reste, vous devrez donc attendre que tous vos appareils aient la même bibliothèque Notes avant de continuer. Une fois terminé, vous pouvez commencer à déplacer les dossiers vers iCloud en les faisant glisser et en les déposant.

Parce que l’application Mac n’aime pas trop les gros transferts, vous pouvez vous déplacer lentement et télécharger les dossiers un par un. Au fur et à mesure, assurez-vous que vos modifications s’affichent sur vos autres appareils et sur iCloud.com. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours faire glisser vos dossiers vers le compte On My Mac pour protéger vos données.

Soyez patient avec l’application Mac

D’après l’expérience personnelle et les anecdotes publiées en ligne, l’application Apple Notes pour macOS semble être lente à envoyer les modifications au serveur. Il n’y a pas de bouton « Sync Now » à utiliser pour télécharger et télécharger les modifications, et le petit moulinet qui apparaît à côté de l’étiquette de compte « iCloud » apparaît de manière aléatoire.

Cela inclut à la fois les nouvelles notes créées à la volée et les téléchargements volumineux initiés lorsque les notes sont déplacées vers l’écosystème cloud d’Apple. Il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire à part être patient avant d’être trop frustré par des choses qui n’apparaissent pas là où elles devraient.

Heureusement, vous pouvez utiliser iCloud.com pour afficher vos notes et obtenir un aperçu immédiat de ce qui se passe. Cela élimine la possibilité que l’application iPhone ne fonctionne pas correctement en obtenant la dernière version de vos notes et en les affichant dans l’interface Web.

Nous avons vu des preuves de trois versions de la bibliothèque Apple Notes lors de l’achèvement du gros téléchargement. La bibliothèque « complète » telle qu’elle a été téléchargée depuis le Mac, la bibliothèque incomplète qui n’a pas été entièrement téléchargée sur l’iPhone et la « vraie » image de l’état de téléchargement actuel sur iCloud.com.

Désactiver les notes dans iCloud (mais soyez prudent)

Vous pouvez toujours nettoyer votre tablette en supprimant vos notes iCloud d’un appareil et en les laissant se télécharger à nouveau. Cependant, cela est risqué car toutes les notes qui ne sont pas téléchargées sur iCloud ou stockées localement sur votre appareil seront perdues. Vous devez être prudent lors de cette opération afin de ne pas perdre de données.

Sur un Mac, vous pouvez utiliser un outil comme Exporter  pour obtenir une copie démarquée de vos notes avant de faire quoi que ce soit de trop drastique (malheureusement, vous ne pouvez pas restaurer la bibliothèque Notes de cette façon, mais au moins vous obtenez une copie de vos notes et de toutes les pièces jointes) . Il n’y a pas grand chose à faire sur un iPhone.

Apple Notes est super (quand ça marche)

Malheureusement, Notes n’est pas aussi à l’épreuve des balles que certains de ses concurrents en ce qui concerne les fonctionnalités cloud, ce qui est dommage car l’application est une alternative attrayante à Evernote avec une tonne de fonctionnalités puissantes pour lesquelles de nombreuses applications de prise de notes facturent de l’argent.

Vous pouvez l’utiliser pour dessiner ou prendre des notes manuscrites, numériser des documents, collaborer avec d’autres et même organiser avec des balises et des dossiers intelligents.