Qu’est-ce qu’une erreur 403 interdite (et comment la corriger) ?

L’erreur interdite 403 se produit lorsque le serveur Web vous empêche d’accéder à la page que vous essayez d’ouvrir dans votre navigateur. Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Mais parfois, le problème peut être de votre côté. Voici quelques choses que vous pouvez essayer.

Qu’est-ce qu’une erreur interdite 403 ?

Une erreur interdite 403 se produit lorsque la page Web (ou une autre ressource) que vous essayez d’ouvrir dans votre navigateur Web est une ressource à laquelle vous n’avez pas accès. C’est ce qu’on appelle une erreur 403, car il s’agit du code d’état HTTP utilisé par le serveur Web pour décrire ce type d’erreurs.

Vous obtenez généralement cette erreur pour l’une des deux raisons. Premièrement, les propriétaires du serveur Web ont correctement configuré les droits d’accès et vous n’êtes vraiment pas autorisé à accéder à la ressource. La deuxième raison est que les propriétaires du serveur Web ont défini les autorisations de manière incorrecte et que l’accès vous est refusé alors qu’il ne devrait vraiment pas l’être.

Comme pour les erreurs 404 et 502, les concepteurs de sites Web peuvent personnaliser l’apparence de l’erreur 403. De cette façon, vous pouvez voir différentes pages 403 sur différents sites. Les sites Web peuvent également utiliser des noms légèrement différents pour cette erreur. Par exemple, vous pouvez voir des choses comme :

• 403 Interdit
• HTTP 403
• interdit
• Erreur HTTP 403 – Interdit
• Erreur HTTP 403.14 – Interdit
• Erreur 403
• Interdit : vous n’êtes pas autorisé à accéder à [répertoire] sur ce serveur.
• Erreur 403 – Interdit

Dans la grande majorité des cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour améliorer la situation de votre côté. Soit vous n’êtes vraiment pas autorisé à accéder à la ressource, soit il y a une erreur côté serveur. Parfois, il s’agit d’une erreur temporaire ; parfois non. Cependant, il y a certaines choses que vous pouvez essayer.

Actualiser la page

Un rafraîchissement de la page en vaut toujours la peine. Souvent, l’erreur 403 est temporaire et une simple actualisation peut aider. La plupart des navigateurs utilisent Ctrl + R sous Windows ou Cmd + R sur Mac pour actualiser, et fournissent également un bouton Actualiser quelque part dans la barre d’adresse.

Cela ne résout pas le problème très souvent, mais cela ne prend qu’une seconde pour essayer.

Vérifiez l’adresse

La raison la plus courante d’une erreur 403 est une URL non valide. Assurez-vous que l’adresse à laquelle vous essayez d’accéder correspond à une page Web ou à un fichier, et non à un répertoire. L’URL normale se terminait par . com. php. org. html ou avait simplement une extension, et l’URL du répertoire se terminait généralement par « / ».

La plupart des serveurs sont configurés pour ne pas autoriser la navigation dans les répertoires pour des raisons de sécurité. Lorsqu’ils sont configurés correctement, vous serez redirigé vers une autre page. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez voir une erreur 403.

Effacer les cookies et le cache du navigateur

Il est également possible que la page d’erreur ait été mise en cache dans votre navigateur, mais que le lien réel sur le site ait été modifié. Pour tester cette possibilité, vous devez vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Effacer le cache n’affectera pas beaucoup votre expérience de navigation, mais certains sites Web peuvent prendre quelques secondes supplémentaires pour se charger car ils téléchargent à nouveau les données précédemment mises en cache. Effacer vos cookies signifie que vous devrez vous reconnecter sur la plupart des sites Web.

Pour vider le cache de votre navigateur, vous pouvez suivre ce guide détaillé qui vous apprendra comment vider le cache dans tous les navigateurs de bureau et mobiles populaires, y compris Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge et Safari.

Vérifiez si vous êtes autorisé à accéder à l’URL

Si vous essayez d’accéder à un site Web qui vous oblige à vous connecter avant de pouvoir voir le contenu, cela peut être à l’origine du problème. En règle générale, les serveurs sont configurés pour vous afficher une erreur vous indiquant que vous devez être connecté pour accéder au contenu.

Mais certains serveurs mal configurés peuvent générer une erreur 403. Essayez de vous connecter au site Web (si possible) et voyez si l’erreur disparaît.

essayer plus tard

Si aucune des solutions simples dont nous avons parlé ne fonctionne, vous pouvez toujours attendre un peu et revenir plus tard. Étant donné que dans la plupart des cas, les erreurs 403 sont causées par des problèmes avec le site Web en question, il est probable que quelqu’un travaille déjà sur le problème.

Contacter le site

Une autre option consiste à contacter directement le propriétaire du site. Trouvez leurs coordonnées sur le site Web et contactez-les au sujet de la page en question. S’il n’y a pas de formulaire de contact, vous pouvez essayer de visiter leur site de médias sociaux.

Contactez votre FAI

Si vous pouvez confirmer que le site Web en question fonctionne pour d’autres mais pas pour vous, il est possible que l’adresse IP publique qui vous a été fournie par votre FAI (ou l’ensemble de votre FAI) ait été bloquée pour une raison quelconque. Vous pouvez essayer de les contacter et de leur faire part du problème. Ce n’est pas une solution très probable, mais ils pourraient aider.

Se déconnecter du VPN

Certains sites Web bloquent les utilisateurs VPN et affichent un message 403 Forbidden si vous essayez de vous y connecter via VPN. Si vous pensez que c’est le problème, vous pouvez vous déconnecter du VPN, puis essayer de vous connecter au site Web. (Si vous n’êtes pas familier avec les VPN, vous ne les utilisez probablement pas pour le moment.)

Les sites Web individuels peuvent ne pas bloquer tous les serveurs VPN, vous pouvez donc essayer de passer à un autre serveur fourni par le service VPN de votre choix, ou de passer entièrement à un service VPN différent.