RP DIY : 11 solutions de relations publiques pour les petites entreprises

2023/01/11

Les relations publiques consistent à générer une couverture médiatique, des publications sur les réseaux sociaux et des engagements en personne pour votre entreprise.
Alors que le marketing implique une entreprise qui s’adresse directement aux consommateurs et que la publicité consiste à payer pour l’exposition, les relations publiques ne font ni l’un ni l’autre, mais complètent les deux : elles persuadent d’autres entités de vous aider à raconter votre histoire.
Les outils que vous pouvez utiliser pour mener vos propres campagnes de relations publiques comprennent des services de distribution de communiqués de presse, des bases de données de journalistes et des suites d’analyse de médias sociaux.
Cet article s’adresse aux propriétaires de petites entreprises qui souhaitent créer leurs propres relations publiques.

Lorsque vous avez démarré votre entreprise, vous avez probablement reçu de nombreux conseils sur la façon de la commercialiser et de la faire connaître. Il y a de fortes chances que de telles suggestions aient négligé une manière différente mais complémentaire de raconter l’histoire de votre entreprise : les relations publiques, c’est-à-dire les relations publiques.

Lorsque vous menez une campagne de relations publiques, vous bénéficiez d’une couverture médiatique, de mentions sur les réseaux sociaux et d’engagements en personne sans payer les entités impliquées. La seule personne que vous pourriez employer est un publiciste, qui ne paierait pas les gens pour vous couvrir parce que ce serait contraire à l’éthique. Mais vous pouvez également faire des relations publiques par vous-même – gratuitement dans certains cas. Voici comment (et pourquoi) faire des relations publiques vous-même.

Qu’est-ce qu’une RP (et qu’est-ce qu’elle n’est pas)

Les relations publiques, abréviation de «relations publiques», impliquent une communication stratégique avec le public pour établir et construire une image et une réputation bénéfiques pour votre entreprise. Cela comprend généralement la sécurisation de la couverture médiatique, des publications sur les réseaux sociaux et des engagements en personne. En cas de couverture négative autour de votre entreprise, les relations publiques peuvent également inclure une communication de crise.

Les relations publiques impliquent généralement que quelqu’un d’autre raconte votre histoire et, dans certains cas, vous interviewe pour le faire. À l’inverse, le marketing consiste à promouvoir vos produits directement auprès de votre public cible via des newsletters par e-mail, du contenu en ligne, du référencement, etc. La clé est que vous ou quelqu’un que vous embauchez crée ces documents et les distribue. L’une des différences entre le marketing et la publicité est qu’avec cette dernière, vous payez pour un placement prioritaire dans les espaces où les gens recherchent des produits et des services.

Les relations publiques, le marketing et la publicité sont autant d’approches pour gagner en visibilité auprès du public. Les relations publiques, cependant, consistent davantage à se bâtir une réputation grâce à d’autres entités qui vous mettent en valeur. Le marketing et la publicité consistent davantage à vous promouvoir directement dans les espaces fréquentés par vos clients.

Principaux points à retenir : les relations publiques comprennent les efforts pour obtenir une couverture ou des engagements en personne sans payer les entités qui les fournissent. La publicité implique de payer, et le marketing vous englobe, plutôt que quelqu’un d’autre, racontant votre histoire.

Avantages des relations publiques

Les relations publiques peuvent bénéficier à votre petite entreprise des manières suivantes.

La notoriété de la marque avec un budget plus serré : lorsque les médias couvrent votre entreprise parce qu’elle est digne d’intérêt ou parce que vous pouvez offrir une opinion d’expert, cela génère de la publicité gratuite pour votre produit ou vos services. Bien qu’il soit généralement contraire à l’éthique de payer pour une couverture médiatique, le contenu sponsorisé – une forme de publicité – offre une opportunité à moindre coût de se faire remarquer. Assurez-vous simplement que vous divulguez que le contenu est subventionné.
Amélioration du marketing et de la publicité : les relations publiques ne sont pas du marketing ou de la publicité, mais elles sont un complément naturel des deux. Pensez-y : tout fonctionne ensemble. Si vous voyiez un tas d’annonces pour une entreprise dont vous n’aviez jamais entendu parler, ne rechercheriez-vous pas cette entreprise ? Ensuite, si vous avez trouvé une couverture positive abondante sur l’entreprise, vous seriez plus susceptible d’acheter chez eux.
Contrôle des dégâts : certaines tactiques de relations publiques peuvent vous aider à reprendre le contrôle des récits préjudiciables autour de votre entreprise. Ce n’est pas possible avec le marketing ou la publicité, qui ne font que promouvoir vos produits. Cela dit, les relations publiques ne sont pas la même chose que la gestion de la réputation en ligne (ORM), qui consiste à répondre aux avis négatifs des clients et à éliminer le contenu négatif.
Permanence : Finalement, les publicités survivent à leur période payante de forte présence, et toutes les campagnes de marketing finissent par se terminer. Les médias que vous gagnez grâce aux relations publiques, cependant, ne vont nulle part. Toute recherche sur Internet pertinente pour votre marque, vos produits ou vos services pourrait potentiellement trouver ce média. Cela signifie de nombreuses opportunités possibles pour impliquer les consommateurs dans votre histoire.

Il n’y a qu’un seul inconvénient majeur des relations publiques : cela peut prendre énormément de temps. Au début, vous recevrez probablement plus de silence ou d’abandons que de réponses ou d’intérêt. Même si vous vous lancez dans une campagne très réussie, présenter individuellement des personnes à maintes reprises peut être un processus long et monotone. Cela devient plus facile avec les outils de relations publiques.

Pour votre information : les relations publiques sont idéales pour la notoriété de la marque à faible coût, le contrôle des dommages et une présence de marque plus permanente qui renforce votre marketing et votre publicité. Cela dit, sans les bons outils, cela peut prendre beaucoup de temps par rapport au marketing et à la publicité.

11 outils de relations publiques à faire soi-même

Ces outils vous aideront à démarrer vos propres campagnes de relations publiques internes :

Aidez un journaliste à sortir (HARO)

Partagez votre expertise et obtenez de la publicité gratuite. Help A Reporter Out , communément appelé « HARO » par les gens des médias, vous donne un accès direct aux reporters, blogueurs et journalistes de tous types de publications et de propriétés médiatiques qui recherchent des sources avec votre expertise.

Inscrivez-vous en tant que source et HARO enverra les requêtes des journalistes dans votre boîte de réception par lots tout au long de la journée. Si l’une des questions correspond à votre expertise et à votre entreprise, présentez votre réponse et vos qualifications directement au journaliste par e-mail pour une éventuelle entrevue ou un devis direct.

Coût : Le plan de base est gratuit. Les plans Standard, Avancé et Premium coûtent 19 $, 49 $ et 149 $ par mois et offrent plus de fonctionnalités, telles que des alertes par mot-clé et texte.

Support à fumier

Trouvez le bon journaliste et blogueur pour raconter votre histoire ou devenir une source. Muck Rack permet aux entreprises de rechercher dans sa base de données de journalistes et de contacts médias. Les fonctionnalités incluent la surveillance des médias, les alertes de boîte de réception, les e-mails directs aux journalistes, ainsi que la création et l’organisation de listes de médias.

Vous pouvez vous inscrire en tant que professionnel des relations publiques en demandant une démo. Commencez à rechercher des journalistes par nom, mots-clés et phrases, rythmes, points de vente, comptes Twitter, hashtags, propriétés des médias et autres catégories.

Coût : demandez une démonstration pour obtenir des informations sur les prix.

RPWeb

Coût : PRWeb commence à 99 $ par communiqué de presse.

Suite Hoot

Trouvez des prospects et découvrez vos plus grands influenceurs sur les réseaux sociaux. Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui vous permet de gérer plusieurs comptes de médias sociaux dans un seul tableau de bord pour aider à automatiser le marketing des médias sociaux tout en augmentant l’engagement. Hootsuite peut également vous aider à surveiller le contenu, les likes et les partages, les sources de trafic et d’autres mesures avec des modules de rapport tels que Facebook Audience Insights et Google Analytics. Connectez-vous simplement avec vos identifiants de réseaux sociaux (tels que Twitter, Facebook, Google ou Apple) ou votre adresse e-mail, puis configurez des flux pour chaque compte de réseaux sociaux.

Coût : Les plans Hootsuite vont de 49 $ à 739 $ par mois, avec des tarifs d’entreprise personnalisés également disponibles.

Alertes Google

Vous n’avez pas besoin d’un logiciel sophistiqué pour suivre les placements et les mentions médiatiques de votre entreprise – Google Alerts vous permet de surveiller votre présence en ligne et de savoir où vous apparaissez sur le Web, ce que les gens disent de vous et comment vos campagnes de relations publiques se comparent à celles de vos concurrents.

Coût : Google Alerts est gratuit.

LinkedIn est un excellent endroit pour se connecter avec des collègues et même trouver un emploi. C’est également une excellente ressource pour trouver des journalistes, des représentants des relations publiques à petit budget et d’autres professionnels qui peuvent vous aider à lancer vos campagnes de relations publiques. Utilisez la fonction de recherche et les filtres de LinkedIn pour trouver des journalistes, des publications et des professionnels des relations publiques. Pour de meilleurs résultats de recherche et pour contacter les non-connexions, achetez un compte Premium. En savoir plus sur l’utilisation de LinkedIn pour les entreprises.

Coût : LinkedIn est gratuit, avec des forfaits premium à partir de 29,99 $ par mois.

Médias RP en ligne

Online PR Media combine le meilleur des pratiques médiatiques traditionnelles avec les médias sociaux et le multimédia pour tirer le meilleur parti de vos efforts d’optimisation des moteurs de recherche. Il a un processus de soumission rapide et facile, avec des conseils pour rédiger des communiqués de presse efficaces et des éditeurs qui examinent et approuvent chaque soumission avant sa mise en ligne. Créez un compte et le système vous guidera dans la rédaction du communiqué de presse. Le site contient une page contenant des directives qui vous permettent de développer et de soumettre un communiqué de presse de qualité avec de fortes chances d’approbation.

Coût : Online PR Media est gratuit pour un communiqué de presse en ligne et 22 $ pour les communiqués de presse sur les réseaux sociaux. Il y a des frais supplémentaires pour les services complémentaires.

PRLog

C’est l’un des rares sites à proposer des fonctionnalités de médias sociaux en dehors d’un forfait payant. Les fonctionnalités gratuites de PRLog incluent le partage social, la publication automatique sur Twitter et Facebook, ainsi que l’intégration de widgets et de code. Ils fournissent également des analyses gratuitement. Pour commencer, créez un compte et publiez votre premier communiqué de presse. Le système est intuitivement navigable, une fois que vous vous êtes habitué à la conception, et il existe une variété de façons de le personnaliser. Le partenariat de PRLog avec PR Newswire distribue votre communiqué sur leur réseau en ligne moyennant des frais.

Coût : PRLog est gratuit.

CouvertureRéserver

Avec CoverageBook , vous pouvez voir les résultats de tous vos pitchs et les utiliser pour informer votre futur travail de relations publiques DIY. Collez les URL de toutes les mentions en ligne que vous avez obtenues et téléchargez des captures d’écran des mentions imprimées pour commencer. CoverageBook distillera les résultats de votre couverture dans un tableau de bord qui met en corrélation votre travail de relations publiques avec les partages, les vues et les liens entrants. Vous pouvez également analyser l’impact de n’importe quel élément individuel de la couverture médiatique.

Coût : CoverageBook commence à 99 $ par mois.

Montre de marque

Les outils d’écoute sociale de Brandwatch peuvent vous aider à comprendre ce que dit le monde en ligne, que vous souhaitiez comprendre les tendances, obtenir un meilleur retour sur investissement ou surveiller la couverture médiatique négative de votre entreprise. Le service peut fournir des informations historiques et en temps réel sur les données, une analyse des consommateurs et d’autres fonctions d’écoute sociale.

Coût : Contactez Brandwatch pour un devis.

Fil d’affaires

Business Wire peut distribuer vos communiqués de presse à des centaines de milliers de publications dans 162 pays. Vous pouvez également faire pivoter les citations dans vos communiqués de presse et créer des résumés de communiqués à afficher sur les moteurs de recherche. Le partage Twitter est disponible, tout comme de nombreuses inclusions de médias interactifs dans vos communiqués de presse. De plus, dès que vos communiqués de presse seront publiés, vous verrez ce qui fonctionne – et vous pourrez utiliser ces informations lors de la prochaine tournée.

Coût : Business Wire commence à 475 $ pour un communiqué de presse de 400 mots dans la plupart des circuits des États, villes ou métros américains.

Marci Martin et Sara Angeles ont contribué à la rédaction et à la recherche de cet article.