Même le PDG de Microsoft admet maintenant que les assistants vocaux comme son propre Cortana sont « stupides comme un roc »

Microsoft pousse Bing Chat comme la nouvelle façon de rechercher des informations. Son chatbot AI est développé en tant que « copilote » pour les utilisateurs afin de les aider non seulement à trouver ce qu’ils recherchent, mais aussi à les aider à être plus créatifs. Il y a quelques années, quelque chose de similaire était proposé aux consommateurs : les assistants vocaux. Maintenant, il semble que ces efforts aient été bien insuffisants.

Un nouvel article dans le Financial Timesse concentre sur les grands espoirs d’Amazon avec Alexa. Les commandes vocales étaient censées vous aider à allumer et éteindre vos lumières, à écouter de la musique à partir de votre haut-parleur intelligent, à commander des articles sur le site d’Amazon et à contrôler votre téléviseur et vos systèmes de sécurité.

Il s’avère qu’il n’y aurait pas beaucoup d’argent à gagner pour développer ce type d’assistants vocaux, et ils n’ont pas fonctionné aussi bien qu’annoncé. Un porte-parole d’Amazon a déclaré à FT que plus de 50 % de ses clients utilisent l’assistant vocal pour acheter des articles. Cependant, plus tôt cette année, Amazon a licencié 18 000 employés et l’équipe Alexa aurait été plus durement touchée que la normale.

L’assistant vocal de Microsoft, Cortana, n’a pas vraiment décollé. En 2016, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, faisait l’éloge des assistants vocaux, allant même jusqu’à dire : « Les bots sont les nouvelles applications. « Cette prédiction ne s’est pas réalisée et en 2021, Microsoft a retiré l’application mobile Cortana de la circulation.

Maintenant, Nadella devient réalité dans l’article du FT sur les assistants vocaux en général, y compris Cortana. Il est cité comme disant : « Ils étaient tous stupides comme un roc. » Il a ajouté : « Que ce soit Cortana ou Alexa ou Google Assistant ou Siri, tout cela ne fonctionne tout simplement pas. Nous avions un produit qui était censé être le nouveau front-end pour beaucoup [d’informations] qui ne fonctionnait pas.

En tant que tel, Microsoft change maintenant sa stratégie vers des programmes d’IA génératifs comme Bing Chat dans l’espoir que cela fonctionnera comme Cortana ne l’a pas fait. Nous avons commenté la façon dont les tentatives précédentes de Microsoft concernant l’IA chatbot ont été mitigées. Il reste à voir si Bing Chat sera une véritable révolution dans l’interaction avec la technologie, ou s’il ira comme Cortana.

Source : Financial Times