Vous avez de vieux trucs ? Commencez une activité secondaire en la vendant

• Les entreprises de revente ont de faibles frais généraux et peuvent récompenser votre expertise dans les produits de niche.
• La croissance des entreprises nécessite souvent du goût et une certaine maîtrise de la technologie.
• Les revendeurs doivent également s’assurer que leurs clients sont satisfaits de ce qu’ils reçoivent.
• Cet article s’adresse aux entrepreneurs intéressés par le démarrage d’une activité de revente .

Les sites de marché en ligne peer-to-peer – tels qu’eBay, Craigslist, Facebook Marketplace et d’autres plates-formes – ont permis aux particuliers de gagner plus facilement que jamais de l’argent en vendant des articles non désirés. En quelques clics, vous pouvez répertorier et vendre pratiquement tous les produits que vous souhaitez.

Une entreprise de revente en ligne peut être lucrative, que vous ayez beaucoup d’articles personnels à vendre ou que vous cherchiez des bonnes affaires dans les vide-greniers, les friperies ou les marchés aux puces. Si vous envisagez de devenir un revendeur privé en ligne, voici quelques éléments à garder à l’esprit pour vous aider à réussir. Bonne vente!

Pourquoi démarrer une entreprise de revente

Les entreprises de revente présentent plusieurs avantages pour les entrepreneurs. Avec plusieurs places de marché de revendeurs en ligne, les frais généraux sont faibles. À peu près tout ce dont vous avez besoin est un téléphone et quelque chose à vendre.

Un modèle commercial, connu sous le nom de dropshipping, ne nécessite même pas d’inventaire. Les revendeurs commercialisent les biens détenus par un tiers. Une entreprise de revente offre également un moyen pratique de convertir les articles inutilisés en espèces.

Développer une entreprise de revente

Bien que les revendeurs puissent bien faire, vous ne pouvez que vendre vos vieux objets d’occasion et ceux de votre famille et de vos amis. Envisagez d’élargir votre inventaire en recherchant des trésors cachés dans les ventes immobilières, les friperies et les ventes de garage, puis en les vendant en ligne pour un profit.

Les revendeurs qui réussissent ont tendance à avoir un avantage, comme la connaissance ou l’accès privilégié à une large sélection d’une catégorie de produits spécifique. Il peut s’agir de vêtements et d’accessoires de créateurs, de meubles en demande ou de pièces de voitures anciennes. Les revendeurs les plus performants deviennent une destination pour un ou plusieurs types d’articles. Par exemple, la plateforme de consignation en ligne Love That Bag etc. est spécialisée dans les sacs à main et les bijoux de créateurs. Même les articles d’occasion peuvent se vendre pour des milliers de dollars.

Conseils pour vendre des objets d’occasion

Dans de nombreux cas, il est logique pour les consommateurs d’acheter des articles d’occasion. Mais cela comporte toujours plus de risques que d’acheter du neuf. Suivre ces conseils et faire de votre mieux auprès des acheteurs est un moyen infaillible de faire de votre entreprise de vente en ligne un succès.

1. Soyez honnête et minutieux.

Établir une bonne réputation en tant que vendeur honnête et digne de confiance est important pour une entreprise en ligne. Même si vous ne cherchez pas à fidéliser votre clientèle, les avis en ligne et les évaluations des utilisateurs se reflètent sur vous d’une manière qui pourrait soit encourager, soit décourager les activités futures.

« Assurez-vous d’énumérer l’état de tous vos articles, même s’ils sont excellents sans défauts ; les acheteurs veulent le savoir », a déclaré Heidi Ferguson de princessntheflea, un vendeur vintage qui utilise plusieurs plateformes, comme Etsy. « Remplissez complètement le profil de votre boutique et les politiques d’expédition. Cela donne aux acheteurs une idée de qui vous êtes et assure davantage la confiance.

De plus, décrire complètement l’état des produits que vous vendez peut empêcher les retours, qui rongent rapidement vos profits et exigent plus de temps et d’attention.

« Assurez-vous de bien décrire l’état des articles à l’avance », a déclaré Ariel M. Ruggeri, un vendeur eBay, à Business News Daily. « Si vous ne le décrivez pas bien et que l’acheteur souhaite un remboursement, c’est un énorme problème et une perte de temps et d’argent de le renvoyer et de le revendre à nouveau. »

2. Utilisez de nombreuses photos de haute qualité.

Vous pouvez vous protéger davantage contre les retours et les acheteurs insatisfaits en incluant plusieurs photos de haute qualité dans votre annonce. Généralement, plus vous incluez de photos, mieux c’est. En plus d’informer les acheteurs de l’état du produit, cela améliore votre référencement dans les résultats de recherche.

« Utilisez sept à dix images dans vos annonces. Vous obtiendrez plus de visibilité et de crédibilité auprès des acheteurs potentiels », a déclaré Ferguson, ajoutant qu’il est important d’optimiser votre vitrine virtuelle pour les appareils mobiles. « Vérifiez toujours votre boutique à partir de plusieurs appareils électroniques pour vous assurer de voir ce que voit un acheteur. »

Un mot d’avertissement est d’éviter de copier une photo du produit que vous vendez sur Internet. Publiez des photos de haute qualité de l’article que vous vendez ; sinon, vous rencontrez des problèmes avec les acheteurs même pour de légères différences.

« Prenez de très bonnes photos et ne faites jamais de clic droit et ne volez jamais de photos à partir d’images Google », a déclaré Gari Anne Kosanke, une vendeuse en ligne qui gère Bead Lovers Korner sur plusieurs plateformes. « Prendre de bonnes photos rendra les annonces uniques et fournira aux clients potentiels un bon visuel afin qu’ils ne soient pas contrariés ou déçus lorsqu’ils recevront la marchandise. » (Voici les choix de Business News Daily pour les 12 meilleures applications de retouche photo pour les entreprises.)

3. Faites attention à vos marges bénéficiaires.

La vente en ligne peut parfois sembler être une entreprise personnelle, mais n’oubliez pas que vous dirigez une entreprise. Si vous ne pensez pas pouvoir réaliser un bénéfice substantiel, il serait peut-être préférable de laisser cet article cool sur l’étagère. Le mantra des vendeurs qui réussissent est « Achetez bas, vendez haut ». Et portez une attention particulière à votre marge bénéficiaire.

« Je me pose toujours une question : puis-je doubler mon argent ? » dit Ruggeri. « Si vous tombez sur [un] excellent produit [à revendre] mais qu’il est trop cher, passez votre chemin ! »

Il est également important de documenter votre entreprise afin de pouvoir suivre ce qui entre et sort. Comme toute autre entreprise, la budgétisation et le suivi des revenus et des coûts sont essentiels pour vraiment comprendre comment vous vous en sortez et peuvent vous aider à ajuster votre stratégie en conséquence.

« Créez-vous une feuille de calcul Excel avec les revenus, le coût initial de l’article, les frais et les bénéfices pour chaque article que vous vendez », a déclaré Ruggeri. « Cela rassemblera toutes vos données en un seul endroit et restera simple. » Vous voudrez peut-être même trouver la meilleure application de comptabilité pour votre PME.

4. Commercialisez-vous correctement.

Il est difficile de vendre des articles lorsqu’il n’y a pas d’audience, alors n’oubliez pas un plan de marketing. Les médias sociaux sont un bon moyen de générer du trafic vers votre magasin, tout comme les meilleures pratiques pour les annonces sur la plate-forme elle-même (c’est-à-dire, de nombreuses photos de qualité, des descriptions complètes, des balises, une bonne réputation). La promotion croisée et même la vente croisée sont d’excellents moyens de faire passer le mot.

« Faites la promotion de vous-même sur Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest, et reliez tous vos comptes à [votre plateforme de vente] pour générer du trafic », a déclaré Ferguson. « Gardez-le intéressant. L’engagement est la clé, pas les goûts.

Une fois que vous avez un public engagé, vous pouvez commencer à construire. La recherche organique est un excellent moyen de trouver des acheteurs ponctuels, mais cultiver une activité commerciale récurrente est également très efficace. Pour les vendeurs spécialisés dans une catégorie, comme Ferguson dans le vintage, il peut être très avantageux de trouver des collectionneurs ou des passionnés qui reviennent sans cesse dans votre boutique.

Point clé : devriez-vous effectuer une promotion croisée sur les réseaux sociaux ? Voici les principaux concepts marketing pour les PME.

5. Confirmez le paiement avant l’expédition.

Cela peut sembler évident, mais il est essentiel de s’assurer que le paiement a été effectué avant d’expédier vos marchandises. Les paiements peuvent rebondir ou les acheteurs peuvent choisir de ne pas payer. Malheureusement, tout le monde n’est pas digne de confiance, alors pour éviter de vous faire escroquer, gardez vos finances à l’esprit.

« N’expédiez pas tant que vous n’êtes pas payé et que l’argent n’est pas sur votre compte », a déclaré Ruggeri. « Si vous recevez un chèque… assurez-vous qu’il est compensé. Si vous vendez via Craigslist, essayez de ne prendre que de l’argent comptant. Cela vous facilitera grandement la tâche.

La revente est un moyen rapide de démarrer une entreprise

À peu près tout le monde peut essayer de commencer à revendre. Avec un bon œil pour les bonnes affaires et une certaine connaissance des médias sociaux, il est possible de très bien faire. Mais bien que la revente puisse découler d’une passion pour une certaine catégorie de produits, il est important de ne pas laisser l’excitation personnelle entraver les affaires. Ne récupérez que les articles dont vous êtes sûr qu’ils peuvent être vendus à un prix nettement supérieur à ce que vous payez.

Reportage supplémentaire d’Alex Halperin.