Embaucher pour l’adéquation culturelle ? Voici ce qu’il faut rechercher

• L’embauche en fonction de la culture peut améliorer la satisfaction, l’engagement, la productivité et la rétention des employés.
• Définissez la culture de votre entreprise et formez les employés sur la façon d’embaucher en fonction de la culture.
• Évitez de confondre similitudes personnelles et adéquation culturelle ; votre stratégie de recrutement doit être inclusive et équitable.
• Cet article s’adresse aux propriétaires d’entreprise, aux professionnels des ressources humaines et aux responsables du recrutement qui souhaitent créer une excellente culture d’entreprise.

L’adéquation culturelle est un concept qui peut être difficile à définir, mais tout le monde sait quand il manque. Imaginez un fondateur d’entreprise qui croit qu’un plan de bureau ouvert et des projets d’équipe favorisent la créativité et le progrès, mais dont les employés sont des introvertis qui préfèrent l’intimité. Ou pensez à l’employé ambitieux coincé dans une organisation qui n’offre aucun programme de formation, de remboursement des frais de scolarité ou de possibilité d’avancement.

À la base, l’adéquation culturelle signifie que les croyances et les comportements des employés sont conformes aux valeurs fondamentales de leur employeur et à la culture de l’entreprise. Il est important de trouver des employés qui ajoutent à la culture de votre entreprise ; en tant que tel, l’adéquation culturelle devrait jouer un rôle clé dans votre processus de recrutement et d’embauche.

Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?

La culture de votre entreprise est une combinaison de facteurs organisationnels tels que votre énoncé de mission, vos objectifs, votre environnement de travail, vos styles de gestion et les attentes et comportements de vos employés. Votre culture d’entreprise est unique à votre organisation. Bien que la culture d’une entreprise puisse être dirigée par les chefs d’entreprise et la direction, les employés que vous embauchez auront également un impact. Lorsque cela est fait de manière stratégique, vous pouvez créer une excellente culture d’entreprise qui attire le type de travailleurs que vous souhaitez embaucher.

Pourquoi l’adéquation culturelle est-elle importante ?

La culture d’entreprise est importante pour les employés. Dans une enquête de Glassdoor , 77 % des répondants ont déclaré qu’ils considéreraient la culture d’une organisation avant de postuler à un emploi, et 73 % ont déclaré qu’ils ne postuleraient même pas à un poste à moins que les valeurs de l’entreprise ne soient alignées sur les leurs. Cela signifie que les employés évaluent déjà s’ils correspondent eux-mêmes à la culture de votre entreprise.

De nombreux employeurs comprennent également l’importance de l’embauche pour l’adéquation culturelle. D’autres recherches de Glassdoor montrent que les personnes qui s’intègrent bien dans leur organisation expriment souvent une plus grande satisfaction au travail, l’engagement des employés et la productivité.

« Nous pouvons apprendre à quelqu’un à faire un travail. Nous ne pouvons pas apprendre à quelqu’un à aimer notre façon de fonctionner », a déclaré Lauren Kolbe, fondatrice de Kolbeco, au Business News Daily. « Un employé qui n’est pas aligné sur la culture et qui ne s’engage pas à la vivre peut faire des ravages assez rapidement, même s’il apporte beaucoup de compétences et d’expérience à son métier. » [ Un logiciel de gestion du temps et des présences peut aider toutes les nouvelles recrues à comprendre les attentes des employés.]

L’adéquation culturelle peut également jouer un rôle dans la rétention des employés. Les employés qui s’intègrent bien à la culture de leur entreprise sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans cette organisation. Chaque organisation doit s’efforcer de maintenir un faible taux de rotation du personnel, car le coût de remplacement d’un employé peut être de la moitié à deux fois le salaire annuel de l’employé.

Le saviez-vous? Voici la formule pour calculer le roulement du personnel : (Nombre de départs d’employés ÷ Nombre moyen d’employés) x 100 = Taux de roulement

Comment embauchez-vous pour un ajustement culturel?

Il peut être difficile d’identifier si un candidat correspond à la culture de votre entreprise si vous n’avez pas mis en place les processus appropriés. Lorsque vous recrutez de nouveaux employés, suivez ces cinq étapes pour déterminer quels candidats correspondent le mieux à la culture de votre entreprise.

1. Définissez votre culture d’entreprise.

La première étape de l’embauche pour l’adéquation culturelle consiste à définir la culture de votre entreprise. Vous devez être en mesure d’articuler les valeurs, les normes et les pratiques qui définissent votre entreprise. En tant que consultante en recrutement pour les petites entreprises, Rebecca Barnes-Hogg, fondatrice et PDG de YOLO Insights, demande à ses clients d’énumérer les trois ou quatre principaux comportements essentiels au succès de leur organisation. « Ces comportements sont leur culture d’entreprise traduite dans les opérations quotidiennes. »

2. Transmettez la culture de votre entreprise dans vos documents d’embauche.

Une fois votre culture d’entreprise définie, elle doit s’exprimer clairement dans tous vos supports de communication, y compris votre site Web et vos outils de recrutement, notamment les offres d’emploi. Vos offres d’emploi doivent refléter votre culture d’entreprise et se connecter à vos valeurs fondamentales.

« Vous pouvez le faire en mettant l’accent sur certaines des choses qualitatives que vous voulez chez un candidat », a déclaré Ian Cluroe, directeur marketing du Center for Internet Security. « Donc, en plus de rechercher X années d’expérience, dites que vous recherchez quelqu’un qui est innovant, entreprenant ou centré sur le client – quelles que soient les caractéristiques qui reflètent votre culture. »

3. Formez votre personnel d’embauche sur la façon de discuter de la culture d’entreprise avec les candidats.

Selon Cluroe, tous les membres de votre organisation impliqués dans les entretiens avec des employés potentiels doivent bien comprendre votre culture d’entreprise et s’y référer tout au long du processus d’embauche. Il ne suffit pas de demander aux candidats s’ils s’intégreront à la culture d’entreprise, car « un candidat intelligent saura ce que vous voulez entendre et vous donnera la bonne réponse », a-t-il déclaré.

« De nombreuses entreprises parlent de leur culture en termes élogieux lors de l’entretien », a déclaré Mark Babbitt, fondateur et PDG de YouTern, une entreprise qui aide les stagiaires à préparer leur avenir. « En fait, le segment culturel de l’entretien est devenu une grande partie du processus de « vente » lorsque l’on parle avec les meilleurs candidats. nous avons appris que nous devons embaucher des personnes qui se soucient vraiment des personnes avec lesquelles et pour lesquelles ils travaillent et non pas embaucher ceux qui se présentent au travail tous les jours juste pour percevoir un chèque de paie.

Les meilleurs candidats le savent et sont préparés avec des réponses aux questions d’entretien les plus courantes qui abordent le sujet de la culture, a noté Babbitt. « Malheureusement, cela signifie que les questions et les réponses de l’entretien sont toutes les deux en conserve – peut-être même malhonnêtes. »

Pour éviter cela, offrez à votre personnel d’embauche des cours de formation et des ressources sur la façon de discuter avec succès de la culture d’entreprise d’une manière honnête et authentique.

FYI : Les meilleurs services d’externalisation des ressources humaines offrent souvent un certain niveau de formation et de développement des employés.

4. Offrez aux candidats un regard immersif sur la culture de votre entreprise.

Selon Babbitt, une autre façon de discuter avec succès de la culture d’entreprise avec les candidats est de donner un aperçu de votre culture en temps réel. Promenez le candidat dans le bureau. Laissez-les rencontrer les membres clés de l’équipe. Montrez-leur où se passe le vrai travail. Ensuite, lorsque vous êtes de retour dans la salle d’entretien, posez une question : « À quoi pensiez-vous en traversant le bureau aujourd’hui ?

« Si vous obtenez une réponse plus spécifique plutôt qu’une réponse standardisée, il y a de fortes chances que vous ayez trouvé une culture adaptée », a déclaré Babbitt.

Vous pouvez également évaluer l’adéquation culturelle des candidats en leur demandant de passer des tests de personnalité tels que l’indicateur de type Myers-Briggs ou l’évaluation DiSC, et organiser une rencontre avec les membres de l’équipe de différentes équipes et départements de votre organisation.

5. Tenez compte de DEI dans votre processus d’embauche.

Lorsque vous embauchez pour une adéquation culturelle, il est important que vous preniez en considération la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI). La création d’une culture d’entreprise qui favorise la diversité et l’inclusion au travail est bénéfique pour vous et vos employés. Développer une stratégie de recrutement inclusive qui accorde des chances égales à chaque candidat.

Évitez de confondre les similitudes personnelles avec l’adéquation culturelle, a déclaré Pavneet Uppal, associé directeur du bureau de Phoenix de Fisher Phillips, un cabinet d’avocats qui représente les employeurs en matière de travail et d’emploi.

« Lorsque l’adéquation culturelle est utilisée pour embaucher une main-d’œuvre homogène, le manque de diversité qui en résulte se manifeste souvent par une faible créativité et sape la compétitivité d’une entreprise », a déclaré Uppal. « Se concentrer sur l’embauche sur la base d’expériences ou d’expériences partagées peut également conduire à des pratiques discriminatoires. » [Apprenez à vous conformer aux lois sur l’égalité des chances en matière d’emploi .]

Refuser d’embaucher quelqu’un en raison d’un prétendu manque d’adéquation culturelle ne sauvera pas un employeur de sa responsabilité légale. Interroger les candidats sur des questions personnelles – telles que l’âge, le statut de citoyenneté, la santé, les antécédents familiaux ou l’origine ethnique – n’est jamais justifiable sur la base de l’adéquation culturelle, a souligné Uppal. [Le meilleur logiciel RH peut garantir que le recrutement et la rétention des talents sont un processus transparent.]

L’objectif final est d’identifier et d’embaucher les meilleurs candidats dont les compétences et les attributs correspondent aux valeurs fondamentales de l’organisation. Cluroe a déclaré que cet objectif est réalisable lorsque les organisations ont une « culture basée sur des valeurs positives suffisamment ouvertes pour permettre à une sélection diversifiée de personnes de les incarner à leur manière ».

Shannon Gausepohl et Paula Fernandes ont contribué à la rédaction et au reportage de cet article. Des entrevues avec des sources ont été menées pour une version précédente de cet article.