Comment changer votre carte à Zelle

Envoyer et recevoir de l’argent devient chaque jour plus facile. Zelle est l’un des nouveaux systèmes de paiement en ligne qui facilite les transferts rapides et sans commission entre les personnes ayant des comptes dans différentes institutions financières. Mais si vous voulez la meilleure expérience avec Zelle, cela vaut la peine de savoir comment changer la carte à un moment donné.

Comment changer votre carte

Si vous souhaitez utiliser Zelle, vous aurez besoin d’un compte bancaire américain auprès d’une banque du réseau Zelle. Les cartes de crédit, les cartes de débit internationales et les comptes de dépôt ne sont pas acceptés.

Cependant, si vous souhaitez utiliser l’application mobile Zelle, vous devrez associer une carte de débit associée à un compte valide.

Si vous devez changer de carte de débit à tout moment, le processus suivant vous aidera.

1. Lancez l’application Zelle.

   

2. Appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur gauche de l’écran.

   

3. Appuyez sur l’option « Compte ».

   

4. Appuyez sur la fonction « Changer de compte ».

   

5. Dissociez votre carte actuelle en dissociant votre compte bancaire. Ajoutez un nouveau compte et liez sa carte.

Il est important de noter que cela ne fonctionne que si vous utilisez l’application Zelle. Les instructions peuvent différer si vous utilisez le service Zelle via l’application d’une caisse populaire ou via un service bancaire en ligne. Dans ces cas, il est recommandé de vérifier auprès du support client les étapes spécifiques à suivre.

Informations à saisir lors de l’ajout d’une nouvelle carte

Si vous êtes titulaire d’un compte dans une institution financière partenaire de Zelle, le service Zelle devrait déjà être disponible pour vous. Le processus de configuration du profil devrait être presque instantané.

Cependant, si vous utilisez l’application, vous devrez peut-être saisir plus d’informations manuellement.

Voici une liste de champs que vous devrez peut-être remplir :

1. Nom complet tel qu’il apparaît sur votre carte de débit.

   

2. Votre numéro de carte de débit.

   

3. La date d’expiration sur la carte.

   

4. Le numéro CVV au dos de la carte.

   

Que faire si votre carte de débit n’est pas acceptée

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Zelle rejetterait votre carte de débit.

Tout d’abord, il est possible que vous n’ayez pas saisi correctement les informations. Cependant, il y a aussi une autre raison. Votre compte ou votre carte de débit peut ne pas être éligible au réseau Zelle.

Si c’est ce dernier, vous voudrez peut-être vérifier ce qui suit :

1. Votre carte est-elle une carte de débit Visa ou Mastercard ?
2. Avez-vous un compte bancaire américain ?
3. Votre carte est-elle une carte de débit « Fast Funds Enabled » ?
4. Avez-vous ouvert votre compte sur un territoire américain ?

Des territoires comme Guam, Porto Rico, les îles Mariannes du Nord, les Samoa américaines et les îles Vierges américaines ne bénéficient pas du soutien de Zelle. Par conséquent, les comptes bancaires et les cartes de débit émis dans les territoires américains seront rejetés.

Envoyer de l’argent avec Zelle

Après avoir lié une carte de débit ou un compte bancaire, effectuer des transferts d’argent est assez simple.

1. Ouvrez l’application Zelle.

   

2. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
3. Sélectionnez l’option « Envoyer ».

   

4. Entrer un numéro de téléphone.

   

5. Saisissez un montant.

   

6. Appuyez sur « Revoir » et appuyez sur le bouton « Envoyer ».

   

Si le destinataire n’a pas de profil Zelle, il recevra des instructions sur la façon de prendre possession de son argent.

FAQ

Pouvez-vous utiliser plus d’une carte avec Zelle ?

Zelle n’autorise qu’un seul compte bancaire lié par profil. Vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte de débit associée à ce compte.

Quelles cartes de crédit puis-je utiliser avec Zelle ?

Par défaut, Zelle n’accepte que les comptes bancaires américains. Ainsi, seules les cartes de débit des réseaux Visa ou Mastercard des institutions financières partenaires sont acceptées sur Zelle.

Comment savoir si je peux utiliser Zelle ?

Zelle possède un vaste réseau d’un océan à l’autre, mais cela ne signifie pas que toutes les institutions financières ou coopératives de crédit sont acceptées. Pour savoir si vous avez un compte pris en charge par le réseau, visitez simplement le site Web de Zelle et consultez la section « Partenaires » du site Web pour une liste complète.

Ai-je besoin d’une carte de débit pour utiliser Zelle ?

Vous n’aurez besoin d’une carte de débit que si vous souhaitez utiliser l’application autonome Zelle. L’utilisation de Zelle via votre banque en ligne ne nécessite pas de carte liée, car vous pouvez utiliser le compte bancaire à la place.

Les transferts d’argent simplifiés

Zelle n’est pas le système de paiement en ligne le plus riche en fonctionnalités, mais c’est l’un des plus rapides. Sa rapidité et sa facilité d’utilisation en font un service privilégié pour de nombreuses banques, coopératives de crédit et autres institutions financières.

Bien que le fait d’être limité à une seule carte de crédit puisse être limitant, Zelle pourrait ajouter la prise en charge de plus de cartes à l’avenir.

Avez-vous rencontré des problèmes lors de l’ajout ou de la modification d’une carte de débit ou d’un compte bancaire lié sur le réseau Zelle ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous. N’hésitez pas non plus à partager vos réflexions sur la suppression de l’historique des transactions suite à un changement de carte de débit.