Comment choisir le bon système de sécurité d’entreprise

• La technologie de sécurité comprend un large éventail d’appareils et de logiciels, de la vidéosurveillance alimentée par l’IA aux capteurs sans fil.
• Il est essentiel de choisir un fournisseur en qui vous avez confiance, car il s’agit d’une relation à long terme conçue pour protéger votre entreprise.
• Une bonne sécurité comprend également une compréhension de ce qui se passera pendant et après un incident.
• Cet article s’adresse aux propriétaires d’entreprise qui choisissent un système de sécurité et qui souhaitent connaître les fonctionnalités à rechercher et les autres facteurs à prendre en compte.

Les systèmes de sécurité d’entreprise sont conçus pour protéger les entreprises et leurs actifs contre les voleurs, les vandales et autres menaces. Que vous ayez besoin de protéger votre inventaire, vos biens immobiliers ou votre personnel, il est essentiel de choisir le bon système de sécurité d’entreprise pour le travail. Ce guide de l’acheteur vous permettra de mieux comprendre ce qu’il faut rechercher dans un système de sécurité d’entreprise et les autres facteurs à prendre en compte avant d’acheter.

De quoi avez-vous besoin dans un système de sécurité d’entreprise ?

Les caractéristiques et les fonctions d’un système de sécurité peuvent varier considérablement selon le type d’entreprise à protéger. Une entreprise de sécurité réputée effectuera une étude de site avant de recommander un système d’alarme ou tout équipement de sécurité.

« Une bijouterie, par exemple, a des besoins différents de ceux d’autres entreprises qui n’ont pas le même type d’inventaire de grande valeur », a déclaré Andy Lowitt, vice-président de Lowitt Alarms, un fournisseur de systèmes de sécurité.

Bien que les configurations varient, les systèmes d’alarme des entreprises comportent plusieurs composants clés : la vidéosurveillance, les alarmes et les capteurs. Tout système de sécurité doit permettre de surveiller les entrées, les sorties, les fenêtres et les autres voies par lesquelles les cambrioleurs pourraient pénétrer dans les locaux.

Dans de nombreux cas, les caméras de surveillance sont accompagnées de capteurs de chaleur, de mouvement et d’autres types de capteurs pour détecter les activités indésirables dans les locaux. Les capteurs sans fil offrent de la flexibilité et peuvent vous aider à éviter certains coûts d’installation. Ces capteurs peuvent être déplacés pour reconfigurer le système de sécurité à mesure que les conditions et les besoins changent.

« Les capteurs sans fil ne sont pas interdits par les murs, le verre ou le métal et peuvent être utilisés à l’intérieur ou à l’extérieur », a déclaré Brian Hess, fondateur et PDG de Tattletale Portable Alarm Systems. « Si vous changez l’endroit où votre inventaire de grande valeur est stocké, par exemple, vous pouvez déplacer les capteurs pour fournir la protection nécessaire. »

De plus, tout accès non autorisé à toute zone surveillée doit déclencher une alarme. Les alarmes peuvent alerter les personnes à proximité (pensez à la sonnerie d’alarme classique) ou hors site (généralement via les notifications des appareils mobiles) et font souvent les deux. Une alarme doit servir de notification immédiate au personnel de sécurité qu’un incident est en cours.

Les systèmes de sécurité peuvent également inclure des claviers, des porte-clés de sécurité ou d’autres systèmes de contrôle d’accès, dont les plus sophistiqués intègrent des technologies biométriques telles que l’identification des empreintes digitales, la reconnaissance faciale ou les scanners rétiniens.

Choisir un fournisseur de sécurité pour l’installation et la surveillance

Les fournisseurs de sécurité font plus que simplement vous vendre l’équipement dont vous aurez besoin ; ils l’installent également et, dans de nombreux cas, fournissent des services de surveillance une fois qu’il est opérationnel. Lorsque les propriétaires de petites entreprises choisissent un fournisseur de sécurité, l’une des premières choses à se demander est de savoir si la société de sécurité est agréée, a déclaré Lowitt.

De plus, faites-vous une idée des coûts du type de système que vous choisissez avant de prendre une décision. Assurez-vous d’obtenir ces informations par écrit, y compris les frais pour les services tels que la surveillance continue et les changements de mot de passe.

« De nombreux propriétaires d’entreprise ne passent pas assez de temps à comprendre à l’avance les coûts du système d’alarme et peuvent être aveuglés par des modules complémentaires coûteux, une maintenance et des mises à jour continues », a déclaré Charles Black, président et chef de la direction d’iWatchLife, un fournisseur d’équipements de sécurité. . « Renseignez-vous sur le coût de toute modification de votre système. Par exemple, la mise à jour ou la modification des codes d’accès ou des cartes d’accès vous coûtera-t-elle plus cher en cas de licenciement d’un employé ? » Votre relation avec une entreprise de sécurité commencera généralement avec l’installation de votre système. Votre fournisseur doit connaître les meilleures pratiques d’installation d’un système de sécurité et être prêt à vous les expliquer. Ces meilleures pratiques incluent comment et où installer chaque périphérique, ainsi que comment les configurer pour qu’ils fonctionnent ensemble et sur un réseau.

Il y a de fortes chances que votre fournisseur de système de sécurité propose également des services de surveillance, ce qui signifie que cela pourrait devenir une relation à long terme. En conséquence, vous aurez envie de choisir une entreprise fiable. Faites vos devoirs et gardez un œil sur les drapeaux rouges avant de vous inscrire à des services. C’est une bonne idée d’éviter les entreprises qui utilisent des tactiques de vente à haute pression ou qui sont méfiantes quant à leurs prix. Il est également judicieux de parler avec quelques fournisseurs et de les rechercher en ligne ou auprès du Better Business Bureau.

Gestion des accès au système de sécurité

Vous devez déterminer qui, dans votre entreprise, peut utiliser le système de sécurité. Permettre l’accès à plusieurs personnes pourrait être utile. Mais offrir trop d’accès ou accéder à trop de personnes peut créer des risques de sécurité, il est donc important de trouver le bon équilibre. « Les systèmes d’alarme d’entreprise doivent avoir la capacité d’attribuer des codes d’accès et de mettre à jour les codes d’accès en cas de nouvelles embauches ou de licenciements d’employés », dit Noir.

Demandez-vous si chaque employé recevra un mot de passe ou si l’accès sera plus limité. Et une fois les codes d’accès attribués, la gestion des codes d’accès doit faire partie intégrante de votre processus de sécurité. Ne vous contentez pas de les attribuer et de les oublier ; assurez-vous de mettre régulièrement à jour votre système au fur et à mesure que le personnel va et vient.

Si vous louez un bureau ou un entrepôt, il est important de demander à la direction de l’immeuble de vous parler de l’installation. De nombreux propriétaires ou gestionnaires d’immeubles ont des restrictions et des processus requis à suivre, et ne pas le faire pourrait entraîner des coûts supplémentaires et perturber votre relation.

« Discuter de votre intention d’installer un système d’alarme avec votre propriétaire ou votre société de gestion d’immeuble vous aidera à éviter des problèmes ou des frais supplémentaires en découvrant les restrictions ou les exigences des propriétaires d’immeubles sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire en termes de votre installation et les fonctions du système », a déclaré Black.

Développer des protocoles pour les événements de sécurité

Un système de sécurité est en place pour dissuader les menaces et alerter les parties appropriées en cas d’accès non autorisé, mais dans de nombreux cas, ces systèmes ne peuvent pas résoudre un incident par eux-mêmes. C’est pourquoi il est important de développer des procédures d’exploitation standard pour ce qui se passe lorsque votre système de sécurité est déclenché.

Selon Black, cela commence par savoir comment fonctionne votre système de sécurité et qui le surveille. Alors que de nombreuses entreprises disposent d’un centre de surveillance centralisé pour coordonner une réponse lorsqu’une alarme est déclenchée, les propriétaires de petites entreprises doivent se renseigner sur la manière dont le système sera connecté. « Le système utilise-t-il votre système téléphonique ou votre connexion Internet ? » il a dit. « Que se passe-t-il si ces services tombent en panne ou sont modifiés ? Y a-t-il des frais pour effectuer des modifications ? Vous devez savoir qui répondra à une alarme, à quelle vitesse ils répondront, comment ils entreront dans les locaux et quelle sera leur réponse à un cambriolage réel, qui ils appelleront et comment vous serez averti d’un événement.

Selon Lowitt, les propriétaires d’entreprise devraient choisir un système moderne qui fonctionne avec une connexion Internet, qui est plus difficile à perturber et offre une communication quasi instantanée à toutes les parties prenantes importantes lorsqu’une alerte est déclenchée.

« Vous ne voulez pas que le système soit connecté à votre ligne téléphonique principale car ce sera la première chose que les criminels couperont », a déclaré Lowitt. « En envoyant immédiatement une vidéo sur le smartphone du propriétaire de l’entreprise, il ou elle peut déterminer s’il s’agit vraiment d’un voleur ou peut-être simplement d’un employé qui a déclenché l’alarme par erreur. »

Les propriétaires de petites entreprises doivent également demander une formation au fournisseur de sécurité pour éviter les fausses alarmes coûteuses et gênantes. Ceci est particulièrement important pour les systèmes de sécurité conçus pour alerter automatiquement les forces de l’ordre ou une société de sécurité privée.

« Vous devez être conscient que certains fournisseurs peuvent facturer les fausses alarmes, alors assurez-vous de comprendre qui est appelé lorsqu’une alarme est déclenchée et tous les frais pour ce service », a déclaré Black.

Quoi de neuf dans les technologies de sécurité avancées ?

Aujourd’hui, l’intelligence artificielle et la « vision artificielle » peuvent être associées à la vidéosurveillance pour détecter les anomalies en moins d’une seconde. Cela promet la capacité d’anticiper les crimes avant qu’ils ne se produisent. Ces technologies sont largement déployées dans les zones à fort trafic, comme les aéroports, où il n’est pas pratique d’avoir des yeux humains sur chaque zone à tout moment.

Par exemple, une activité dans une zone restreinte prédéterminée après les heures de bureau peut déclencher immédiatement des alertes et des notifications qui sont envoyées aux appareils mobiles des parties prenantes même lorsqu’elles ne sont pas sur les lieux. Dans certains cas, les flux en direct des caméras de surveillance pourraient également être accessibles via des appareils mobiles, permettant aux utilisateurs de confirmer à distance si un incident de sécurité se produit et de réagir en conséquence.

Alors que la technologie devient de plus en plus essentielle pour les entreprises, les mesures de sécurité physique doivent de plus en plus être complétées par une stratégie de cybersécurité robuste. Les données d’une entreprise font partie de ses actifs les plus précieux, mais pour la plupart des entreprises, ces données vivent désormais dans le cloud plutôt que dans les locaux physiques. Sécuriser ces données signifie souvent s’appuyer sur un tiers, vous devez donc vous assurer de choisir un fournisseur ayant une bonne réputation.

De plus, la cybersécurité pour les travailleurs à distance et les politiques réfléchies d’apport de votre propre appareil (BYOD) sont aussi essentielles à la sécurité de l’entreprise que les caméras de surveillance et les systèmes d’alarme. Toute personne accédant à votre réseau d’entreprise, sur place ou à distance, doit être soumise à vos politiques de cybersécurité.

Le saviez-vous ? : Une enquête a révélé que de nombreuses petites entreprises ne respectent pas les normes de cybersécurité et 27 % ne disposent d’aucun logiciel de sécurité des données.

La sécurité des entreprises nécessite un engagement continu

Les systèmes de sécurité représentent un investissement important et doivent être installés et surveillés par une société de sécurité réputée. Ils nécessitent souvent un engagement et un partenariat continus, c’est pourquoi choisir le bon fournisseur de services est aussi important que d’acheter le bon équipement et de le configurer correctement. Choisir le bon fournisseur de sécurité n’est pas une décision à prendre à la légère. Cette société protégera vos actifs clés – un engagement qui peut également s’étendre à la cybersécurité.