Comment créer un excellent programme de recommandation d’employés

Trouver des employés formidables est vital pour une entreprise heureuse et prospère. Vous pouvez trouver de bonnes embauches de plusieurs façons, par exemple via votre site Web, un site d’emploi ou une entreprise de recrutement. Cependant, certains des meilleurs candidats à l’emploi peuvent être liés à un employé actuel.

Parce que les membres de leur personnel peuvent avoir un solide réseau professionnel, de nombreuses entreprises ont mis en place des programmes de parrainage, dans lesquels les employés existants peuvent recommander une personne qu’ils connaissent pour un poste vacant et recevoir une récompense si cette personne est embauchée. Business News Daily s’est entretenu avec des chefs d’entreprise et des experts en ressources humaines pour expliquer pourquoi les références font d’excellentes embauches et comment les propriétaires de petites entreprises peuvent créer un programme de référence d’emploi réussi.

Les avantages de la recommandation d’employés

Selon une étude de Jobvite, les médias sociaux, les références d’employés et le bouche-à-oreille sont la source la plus populaire pour les demandeurs d’emploi. Environ 60 % des personnes ont référé un ami ou un contact à une entreprise pour laquelle elles ont travaillé, et 35 % de toutes les personnes embauchées ont obtenu leur emploi grâce à une recommandation.

Voici pourquoi les références font d’excellents choix pour pourvoir des postes vacants.

Ils sont présélectionnés.

Les employeurs ont tendance à trouver que les candidats référés sont d’un calibre supérieur par rapport aux candidats qui postulent via un site d’emploi ou un site Web de carrière, et qu’ils sont mieux adaptés au poste. C’est parce que les employés qui les recommandent sont passés par le processus d’embauche et savent exactement ce que l’entreprise veut – et ils sont prêts à miser leur réputation sur quelqu’un qu’ils croient être un match.

« L’employé référent préqualifiera très probablement le candidat, car le référent ne veut pas ternir sa réputation au sein de l’entreprise avec une embauche infructueuse », a déclaré Laura Kerekes, directrice des connaissances de la société de solutions RH ThinkHR . « Les candidats ont également généralement une vision plus réaliste du poste et de l’entreprise en raison des informations supplémentaires qu’ils reçoivent de l’employé référent. »

Ils travailleront dur.

Si certains de vos meilleurs employés transmettent les CV de personnes qu’ils connaissent, vous voudrez peut-être donner la priorité à ces candidats. Les gens ont tendance à recommander des personnes similaires à eux-mêmes, donc si vous avez un meilleur interprète qui fait une recommandation, il y a de fortes chances qu’il ou elle recommandera d’autres meilleurs interprètes, a déclaré Jan Jones, auteur de  » The CEO’s Secret Weapon  » (Palgrave Macmillan, 2015).

« Les personnes référées fonctionnent bien, car elles ne veulent pas décevoir la personne qui les a référées », a déclaré Jones.

Ce sont des talents inexploités.

Les candidats passifs qui ne recherchent pas un nouvel emploi pourraient être mieux adaptés à votre poste que les candidats actifs, et peuvent même être ouverts à explorer l’opportunité de travailler pour votre entreprise. Cependant, à moins que vous ne preniez le temps de les rechercher et de les recruter, vous raterez probablement votre chance de les convaincre. Avec un programme de recommandation d’employés, votre personnel peut s’attaquer pour vous à cet aspect difficile, coûteux et chronophage du processus de recrutement.

« [Avec les références], l’entreprise a accès à des talents qui ne recherchent peut-être pas activement mais qui sont prêts à regarder votre entreprise en raison de l’encouragement de quelqu’un qu’ils connaissent et respectent », a déclaré Kerekes.

Ils ne partiront pas aussi vite.

L’indice Jobvite a révélé que les candidats embauchés par le biais d’une recommandation d’employé restent systématiquement en poste plus longtemps que ceux embauchés via des sites de carrière ou des sites d’emploi. Nate Masterson, CMO de Maple Holistics , a déclaré que vous avez plus de chances de trouver de grands talents grâce aux employés, car ils peuvent informer le candidat à quoi s’attendre dans l’entreprise.

« Vous vous épargnerez du temps perdu à trier les candidats qui ne conviennent pas au poste ou qui ne veulent pas le poste une fois qu’ils auront compris ce que le rôle implique », a-t-il déclaré.

Ils dynamisent l’environnement de travail.

La dynamique de votre lieu de travail s’améliore considérablement lorsque les membres de votre personnel s’entendent les uns avec les autres. En faisant appel à un candidat référé, vous vous assurez que cette personne a déjà un compagnon de travail intégré, ce qui aidera probablement l’employé potentiel à se familiariser et à s’intégrer plus rapidement aux groupes sociaux et à la culture existants.

« Les gens aiment travailler avec leurs amis [et] sont désireux d’en faire venir d’autres… qui conviendraient bien à la culture », a déclaré Jones. « Dans certaines industries, des groupes de personnes se connaissent grâce à divers projets sur lesquels ils ont travaillé dans le passé, et ils socialisent également en dehors du travail, ce qui crée un environnement de travail détendu et amusant. »

« L’embauche de candidats référés renforce le lien entre le référent et l’entreprise et renforce les relations avec les employés, faisant des employés de l’entreprise des défenseurs de la marque », a ajouté Kerekes.

Création d’un programme de parrainage

Si vous envisagez de mettre en place un programme de recommandation d’employés dans votre entreprise, la première chose à faire est de réfléchir à la structure du programme. Claire Bissot, professionnelle senior en ressources humaines (SPHR) et directrice générale de CBIZ HR Services, a conseillé de réfléchir aux facteurs suivants :

• Statut d’emploi et performance : Pour bénéficier du programme, les parrains doivent être activement employés par l’entreprise au moment de la recommandation et respecter les normes de performance de l’entreprise.
• Ancienneté des nouveaux employés : S’il est embauché, l’employé référé doit avoir servi pendant une durée minimale pour que son référent soit admissible au paiement (Bissot recommande au moins six mois à un an).
• Montant du paiement : déterminez si la prime ou l’incitation gagnée par le référent est cohérente pour tout poste ouvert, ou varie en fonction de la difficulté du poste à pourvoir. Bissot a noté que l’augmentation du paiement pourrait encourager les employés à rechercher activement des candidats, et cela vous coûterait probablement moins cher qu’une agence de recrutement ou de dotation en personnel. Cependant, sachez que cela pourrait se retourner contre vous si vos employés pensent qu’ils peuvent recommander n’importe qui juste pour avoir la chance d’obtenir un gros bonus.
• Communication : Discutez régulièrement du programme de recommandation – et des nouvelles offres d’emploi – avec votre personnel et les nouvelles recrues. Si vos employés sont au courant des primes qu’ils peuvent gagner, ils garderont toujours un œil sur les candidats intéressés dans leur réseau. Bissot a noté que la publication de vos postes vacants pourrait également vous aider à repérer les candidats internes que vous avez peut-être manqués.

Une fois que vous avez défini les paramètres de votre programme de parrainage, suivez ces conseils pour en faire un succès.

• Créez une culture que les employés veulent promouvoir. « Cela commence d’abord par la création d’une culture que vos employés veulent promouvoir et dont ils sont fiers – et les encourage à être les défenseurs de votre entreprise », a déclaré Amy Dolan, vice-présidente des ressources humaines chez DialogTech . Les employés ne recommanderont pas votre entreprise à des amis s’ils n’aiment pas leur travail.
• Soyez transparent sur les incitations. Ne faites pas de vos avantages de parrainage un secret. Tous les employés doivent savoir exactement à quoi ils peuvent s’attendre et si leur candidat est embauché. Jones a noté que les incitations ne doivent pas seulement être monétaires, non plus – les congés ou les voyages payés sont également appréciés par les employés. Pour déterminer ce qui fonctionne le mieux, parlez aux employés et demandez-leur quels avantages les motiveraient à recommander des candidats de qualité, a déclaré Jones.
• Rendre facile. Personne n’aime une candidature confuse et compliquée, et les candidats recommandés par un autre employé peuvent s’attendre à ce que le processus soit encore plus simple pour eux. Faites en sorte qu’il soit aussi simple que possible pour les employés de faire des recommandations (ou pour que les candidats recommandés postulent). » [Cela inclut] les candidatures en ligne qui rationalisent le processus permettant aux candidats d’en savoir plus sur le poste et l’entreprise et indiquent qu’ils ont été recommandés par un initié. . [Fournir] d’excellents supports marketing dans une variété de médias [pour] aider l’employé à « vendre » l’entreprise », a déclaré Kerekes.
• Prioriser la communication avec les candidats référés. Bien que les candidats référés ne doivent pas être automatiquement embauchés ou choisis plutôt qu’un candidat externe mieux qualifié, ils doivent au moins bénéficier de la courtoisie de communications opportunes et réfléchies. Kerekes a recommandé de traiter ces candidats comme des VIP tout au long du processus d’embauche en répondant et en assurant un suivi rapide. « Même si l’emploi ne convient pas à ce candidat, votre employé de référence poursuivra très probablement sa relation avec le candidat en dehors du travail », a-t-elle déclaré. « Laissez-le en bons termes afin qu’il ne soit pas inconfortable pour l’une ou l’autre des parties. »
• Tenez votre équipe au courant. Vos employés actuels seront encouragés à continuer d’envoyer des candidats qualifiés s’ils estiment que leurs efforts sont appréciés. Si une recommandation n’a pas été embauchée, vous devez expliquer à l’employé référant pourquoi sa recommandation a été rejetée. « Soyez plus précis sur la description de poste afin qu’ils sachent à l’avenir comment recommander quelqu’un qui convient mieux », a déclaré Jones.

Reportage supplémentaire de Nicole Fallon. Certaines interviews de sources ont été menées pour une version précédente de cet article.