Comment réparer un FireStick qui redémarre sans cesse

Des problèmes de matériel, de système d’exploitation et d’alimentation peuvent faire redémarrer un périphérique FireStick sans votre intervention. Lorsque cela se produit, cela peut être assez frustrant. Lorsque le FireStick continue de redémarrer, vous pouvez supposer qu’il y a un problème majeur. Cependant, dans la plupart des cas, le problème peut être résolu rapidement en suivant plusieurs étapes de dépannage.

Cet article couvrira ces étapes et examinera le sujet plus en détail.

Pourquoi FireStick continue de redémarrer et comment le résoudre

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles votre FireStick continue de s’éteindre et de s’allumer. Le plus souvent, il se peut que l’appareil ne reçoive pas une alimentation constante. Cela peut entraîner le redémarrage de l’appareil ou un cycle d’alimentation.

Le problème peut être lié au logiciel ou, dans certains cas, au matériel. Si un problème matériel est suspecté, il existe des conseils de dépannage qui peuvent vous aider. Dans de tels cas, procédez comme suit avant de vérifier les problèmes logiciels :

1. Débranchez l’Amazon FireStick du téléviseur.

   

2. Éteignez le téléviseur, attendez quelques minutes, puis rallumez-le.

   

3. Une fois allumé, rebranchez le FireStick et attendez une connexion.

   

4. Redémarrez le FireStick.

   

Le redémarrage pourrait résoudre le problème et vous devriez pouvoir continuer à utiliser votre FireStick sans interruption. Si cela ne fonctionne pas, il existe d’autres solutions à essayer.

Vérifiez la source d’alimentation de votre FireStick

La vérification de l’alimentation du FireStick doit venir en premier si le redémarrage n’a pas résolu le problème. Le FireStick utilise le port USB pour l’alimentation. Dans la plupart des cas, les utilisateurs décident d’utiliser le port USB du téléviseur. Cependant, cela peut entraîner une alimentation inadéquate car la plupart des ports USB du téléviseur prennent en charge un courant de sortie de 500 mA à 900 mA. Le FireStick nécessite un courant d’environ 1A-2A.

Utilisez plutôt l’adaptateur secteur généralement vendu avec le FireStick pour vous assurer que votre appareil reçoit suffisamment d’énergie. Cela devrait lui permettre de fonctionner sans problème. Ne pas obtenir le bon bloc d’alimentation est le problème le plus courant avec un FireStick bloqué dans une boucle de redémarrage. Il est important d’utiliser l’équipement d’origine tel que recommandé par le fabricant.

Branchez l’adaptateur d’alimentation FireStick directement dans une prise de courant

Alternativement, votre FireStick pourrait redémarrer parce que vous utilisez une extension d’alimentation défectueuse. Essayez de brancher l’adaptateur directement sur votre prise de courant et voyez comment l’appareil réagit. S’il cesse de redémarrer, vous saurez qu’il y a eu un problème avec la rallonge.

Supprimer tous les appareils HDMI connectés à votre téléviseur

Les appareils HDMI connectés à d’autres ports TV peuvent provoquer le problème de redémarrage. Pour éliminer le conflit, déconnectez tous les autres appareils HDMI des ports du téléviseur car ils pourraient interférer avec le signal de diffusion. Après avoir débranché les autres appareils, vous pouvez vérifier si cela résout le problème.

Désactiver la fonction TV HDMI CEC

Il y a des cas où la télécommande de votre téléviseur contrôle votre FireStick. Cela est possible si la fonction HDMI CEC a été activée sur le FireStick. S’il est activé, votre remise TV peut être responsable du redémarrage et peut être connectée à un bouton à distance que vous continuez à utiliser. Désactivez cette fonction pour résoudre le problème si vous pensez qu’il en est la cause.

1. Accédez à « Paramètres ».

   

2. Choisissez « Affichage et sons ».

   

3. Sélectionnez « HDMI CEC Device Control » et éteignez-le.

   

Faire une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle consiste à redémarrer le FireStick avec la télécommande FireStick. Cela peut effacer les problèmes ou toutes les données mises en cache à l’origine de la boucle. Pour le faire avec succès, appuyez simultanément sur les boutons « Play » et « Select » et maintenez-les enfoncés. Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu’à ce que le message de redémarrage s’affiche à l’écran.

Assurez-vous que le téléviseur que vous utilisez prend en charge HDCP

Pour qu’un Amazon FireStick fonctionne de manière optimale, vous avez besoin d’un écran compatible HDCP. Alors que la plupart des téléviseurs prennent en charge la fonctionnalité, certains ne le font pas. Si votre téléviseur ne le fait pas, cela pourrait provoquer un redémarrage constant.

Mettez à jour votre logiciel Fire TV Stick

Il est essentiel de s’assurer que vous utilisez le dernier logiciel Amazon Fire TV. Les dernières mises à jour ont des améliorations de performances et des corrections de bogues qui peuvent résoudre le problème de redémarrage auquel vous êtes actuellement confronté.

Pour mettre à jour le logiciel FireStick :

1. Accédez au menu des paramètres FireStick.

   

2. Choisissez « Mon onglet Fire TV ».

   

3. Cliquez sur « À propos ».

   

4. Choisissez l’option « Vérifier la mise à jour du système ».

   

Téléchargez et installez toute mise à jour disponible. Une fois le processus d’installation terminé, essayez à nouveau d’utiliser le FireStick pour vérifier si le problème a été résolu.

Restaurer les paramètres d’usine sur le FireStick

Si le problème de redémarrage est causé par un logiciel ou des données corrompus sur le FireStick, il peut nécessiter une réinitialisation d’usine. Cela réinitialise le FireStick aux paramètres par défaut. Si vous décidez de le faire, n’oubliez pas que toutes les applications installées dans le FireStick seront également supprimées au cours du processus. Ils doivent être téléchargés et réinstallés après la réinitialisation. S’il y a quelque chose que vous pouvez sauvegarder, faites-le pour éviter de perdre des données importantes.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine, suivez ces étapes :

1. Accédez au menu « Paramètres » de Fire TV.

   

2. Choisissez « Mon Fire TV ».

   

3. Sélectionnez « Réinitialiser aux paramètres d’usine », puis attendez.

   

Autres étapes à suivre

Si les méthodes ci-dessus ne semblent pas fonctionner, vous pouvez essayer des étapes supplémentaires. Cependant, notez que ceux-ci peuvent nécessiter l’achat de nouveaux accessoires, car ceux déjà utilisés pourraient être endommagés.

Obtenez un nouveau câble USB

Le micro USB reliant le FireStick directement à l’adaptateur secteur pourrait être défectueux. Il se peut que l’USB s’insère de manière lâche dans les ports en raison de l’usure normale ou de fils lâches. Dans ce cas, vous devez vous procurer un câble USB compatible et remplacer l’ancien. Cela pourrait être juste le remède dont vous avez besoin.

Obtenez un adaptateur secteur 2A

Il y a des cas où vous recevez un adaptateur secteur qui ne fournit pas assez d’énergie à l’appareil, ce qui provoque le problème de redémarrage. Si tel est le cas, vous devez acheter un nouvel adaptateur avec une puissance de sortie plus élevée. Un adaptateur 2A devrait suffire. Après avoir changé l’adaptateur, vérifiez si le problème persiste.

Obtenez un nouveau câble HDMI

La connexion HDMI peut être à l’origine du problème de redémarrage, car des câbles défectueux peuvent entraîner des problèmes d’alimentation ou de signal dans Fire TV. Cela fait que le téléviseur devient noir ou que les appareils connectés envoient des signaux de redémarrage. Un nouveau câble HDMI est la meilleure solution ici.

Remplacez les piles de votre télécommande FireStick

La faible puissance de la batterie de la télécommande peut être à l’origine du problème. Remplacez les piles, puis vérifiez si le problème a été résolu.

Obtenez un nouveau FireStick

Dans certains cas, le problème est dû à un périphérique FireStick défectueux. La meilleure option, dans ce cas, est d’en obtenir un nouveau. Si le FireStick est toujours sous garantie, contactez Amazon pour un remplacement. Amazon évaluera le FireStick et décidera s’il doit être remplacé ou non.

Résoudre le problème de redémarrage de FireStick

Avec les conseils et solutions ci-dessus, vous devriez avoir résolu le problème de redémarrage de FireStick. Cela devrait rétablir la normalité afin que vous puissiez recommencer à regarder des émissions ou à jouer à des jeux. La première étape pour résoudre le problème consiste d’abord à comprendre la cause. Une fois identifié, le diagnostic devrait être assez simple.

Avez-vous déjà eu des problèmes de redémarrage avec votre FireStick ? Si oui, quelle solution a fonctionné pour vous ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.