Comment réparer un iPhone gelé

Un iPhone gelé ne répondra pas au toucher, l’écran étant complètement bloqué ou fonctionnant par intermittence. Les touches peuvent s’enregistrer aux mauvais endroits et les boutons physiques peuvent refuser de fonctionner.

L’écran d’accueil ou une application peut devenir non interactif. Avec un iPhone gelé, différent d’un iPhone bloqué dans une boucle de démarrage, les étapes de dépannage standard ne vous mèneront que très loin.

Mais ne vous inquiétez pas; vous êtes au bon endroit pour demander conseil. Suivez-nous pendant que nous montrons comment réparer un iPhone gelé ou qui ne répond pas.

Que faire si mon iPhone se fige ? Essayez de forcer l’arrêt des applications !

Si une application spécifique provoque le blocage de votre iPhone, la fermeture forcée de l’application peut résoudre le problème la plupart du temps.

• iPhones avec Face ID : Balayez vers le haut depuis le bord inférieur et arrêtez-vous près du milieu de l’écran, puis balayez vers le haut sur l’application pour la fermer.
• iPhones avec le bouton Accueil : Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher le sélecteur d’application, puis balayez l’application vers le haut pour la fermer.

Après avoir identifié l’application à l’origine du blocage, réinstallez-la. Pour ce faire, appuyez et maintenez son icône d’application jusqu’à ce qu’un menu contextuel apparaisse, puis appuyez sur Supprimer l’application et choisissez Supprimer pour confirmer.

Cela supprimera également tous les paramètres d’application de l’appareil qui pourraient causer des problèmes. Vous pouvez maintenant télécharger à nouveau une nouvelle copie de l’application depuis l’App Store. Si l’écran de l’iPhone reste figé et ne répond généralement pas, la prochaine étape de dépannage est un redémarrage forcé.

Le redémarrage forcé peut dégeler votre iPhone

Votre iPhone n’affiche pas du tout d’écran d’arrêt ? Nous avons tout un tutoriel expliquant comment redémarrer n’importe quel iPhone, même si les boutons sont cassés. Voici une version courte.

• iPhone X et versions ultérieures : maintenez enfoncés simultanément le bouton Volume et le bouton latéral jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse, puis faites-le glisser pour éteindre le téléphone.
• iPhone 6, 7 et 8 et iPhone SE : Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran d’arrêt s’affiche, puis faites glisser le curseur de mise hors tension.

Attendez 30 secondes après avoir fait glisser le curseur pour que le téléphone s’éteigne complètement avant de le rallumer. Le problème est qu’un iPhone complètement gelé peut même ne pas vous permettre d’atteindre l’écran d’arrêt. Si vous ne pouvez pas redémarrer votre iPhone parce qu’il ne répond pas à vos touches, effectuer un redémarrage forcé peut aider à le ramener à la normale.

Forcer le redémarrage d’un iPhone sur iOS 16 :

Voici comment forcer le redémarrage de l’iPhone X, de l’iPhone SE (2e génération) et des versions ultérieures exécutant iOS 16 :

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume
3. Appuyez et maintenez le bouton latéral et relâchez lorsque le logo Apple apparaît

Forcer le redémarrage des anciens iPhones sur iOS 15 ou version antérieure :

Voici comment forcer le redémarrage de l’iPhone 7 et de l’iPhone 7 Plus sous iOS 15 ou une version antérieure :

1. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton latéral et maintenez-les enfoncés
2. Relâchez les boutons puis le logo Apple apparaît à l’écran

Et suivez ces étapes pour forcer le redémarrage de l’iPhone 6s, de l’iPhone 6s Plus et de l’iPhone SE d’origine :

1. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton Accueil et le bouton latéral ou le bouton supérieur
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Apple apparaît à l’écran

En supposant qu’il s’agisse d’un problème ponctuel, le redémarrage devrait résoudre l’iPhone gelé. Mais si ce n’est pas le cas et que votre iPhone continue de geler, vider intentionnellement la batterie est le prochain sur votre liste de correctifs potentiels.

L’iPhone est bloqué ? Attendez que la batterie se vide !

Laissez votre iPhone allumé jusqu’à ce que la charge de la batterie soit épuisée et que l’appareil s’éteigne de lui-même. Si votre iPhone ne répond pas complètement, vous pouvez accéder à Paramètres> Affichage et luminosité> Verrouillage automatique et le définir sur Jamais pour accélérer le processus. De plus, vous pouvez accéder au centre de contrôle et augmenter la luminosité à fond et accélérer la décharge de la batterie.

Avec la batterie déchargée et votre iPhone éteint, attendez au moins 30 secondes avant de le rebrancher. L’appareil démarrera automatiquement après quelques minutes, dès que la batterie sera suffisamment chargée pour démarrer. Mais si vider la batterie ne fait aucune différence, essayez de mettre un iPhone gelé en mode de récupération.

Comment réparer un iPhone gelé avec le mode de récupération

L’entrée en mode de récupération vous permet de restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde iCloud ou iTunes, ce qui peut réparer l’iPhone gelé sans supprimer aucune application ni aucun paramètre. Connectez votre téléphone à un ordinateur et ouvrez le Finder (macOS) ou iTunes (Windows), puis procédez comme suit :

iPhone 8 et versions ultérieures, iPhone SE 2 et iPhone SE 3 :

1. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton d’augmentation du volume
2. Appuyez et relâchez immédiatement le bouton Volume bas
3. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’ écran du mode de récupération s’affiche.

iPhone 7 et iPhone 7 Plus :

1. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton supérieur ou latéral et maintenez-les enfoncés
2. Maintenez les boutons devant le logo Apple et relâchez lorsque le mode de récupération apparaît.

iPhone 6s, iPhone SE et versions antérieures :

1. Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Haut ou Côté et maintenez-les enfoncés
2. Relâchez les boutons lorsque l’ écran du mode de récupération apparaît

Lorsque le mode de récupération est actif, une invite devrait apparaître sur l’ordinateur proposant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil. Cliquez sur Mettre à jour pour que l’ordinateur télécharge et installe la dernière version d’iOS. Ne vous inquiétez pas; cela n’effacera aucune donnée sur le téléphone. Une fois le système d’exploitation réinstallé, votre iPhone devrait à nouveau être entièrement réactif.

Si vous vous demandez comment restaurer un iPhone sans aucune application, nous avons un guide étape par étape expliquant comment réinitialiser et restaurer votre iPhone sans iTunes. Avec l’appareil restauré et à nouveau réactif, le moment est venu d’accéder à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle et d’installer toutes les mises à jour iOS ou de sécurité en attente.

Cela fait, aventurez-vous dans Paramètres> Général> Stockage iPhone et supprimez tout ce qui obstrue l’espace de stockage, comme les bibliothèques de photos massives, les vidéos mises en cache dans les applications de streaming, les jeux, etc.

iOS a besoin d’au moins un gigaoctet d’espace de stockage gratuit pour fonctionner correctement. L’effacement de l’espace de stockage est le meilleur moyen d’éviter des problèmes tels que des ralentissements qui pourraient entraîner des blocages soudains.

Rien n’y fait ? Contacter l’assistance Apple

Votre iPhone est-il toujours gelé même après avoir essayé tous les conseils ci-dessus ? Si c’est le cas, nous vous recommandons fortement de parler à des experts d’ Apple , car ils pourront vous aider de bien plus de façons que nous ne le pourrions en cas de défaillance du matériel.

Mieux encore, vous pouvez prendre rendez-vous Apple Store dans un Genius Bar, à condition d’en avoir un près de chez vous.

Un iPhone qui ne répond pas est pratiquement inutile

Un iPhone qui se fige soudainement est une brique dans votre main. Qu’iOS soit obsolète, que certaines applications soient incompatibles avec lui, que la batterie soit faible ou que l’appareil manque d’espace de stockage, suivre les instructions de ce guide devrait aider à réparer un iPhone gelé.

Espérons que vous n’aurez pas à réinitialiser votre iPhone en usine et à effacer toutes les données et tous les paramètres enregistrés uniquement pour résoudre les problèmes de réactivité et de blocage.