Comment réparer un groupe GroupMe qui ne s’affiche pas
Même si vous pouvez envoyer des messages directs, GroupMe est l’une des meilleures applications pour discuter en groupe. C’est pourquoi, soudainement, ne pas recevoir de notifications concernant les invitations ou les messages de groupe va à l’encontre de l’objectif de l’application.
Il existe plusieurs façons de résoudre le problème des groupes GroupMe qui n’apparaissent pas, en fonction de l’appareil que vous utilisez et de la cause du problème. Cet article décrit les étapes à suivre pour réparer ces problèmes sur tous les appareils et pour toutes les raisons possibles.
Mettre à jour l’application GroupMe
GroupMe propose à la fois une application Android et iOS que vous pouvez trouver sur le Google Play Store et l’App Store. L’un des problèmes les plus courants en matière d’applications mobiles est qu’elles ne sont pas mises à jour vers la dernière version. Cela se produit généralement lorsque le propriétaire du compte n’autorise pas les mises à jour automatiques de l’application dans ses paramètres, mais cela peut également être un problème avec l’application elle-même.
Heureusement, la résolution de ce problème est rapide et facile et constitue probablement la solution la moins exigeante de la liste. Sur les appareils iOS, visitez simplement l’App Store, recherchez l’ application GroupMe et mettez-la à jour. Les utilisateurs d’Android doivent également rechercher l’ application GroupMe dans le Google Play Store et la mettre à jour.
Mettez à jour le système d’exploitation de votre téléphone
Bien que votre téléphone vous informe généralement lorsqu’il est temps d’effectuer une mise à jour, vous l’avez peut-être oublié, ignorant que cela pourrait poser un problème pour certaines applications. Résoudre ce problème est aussi simple que de mettre à jour l’application GroupMe. Cependant, l’emplacement des paramètres de mise à jour du téléphone diffère selon les systèmes d’exploitation et même entre les versions de téléphone.
Sur Android
Voici comment mettre à jour votre téléphone Android :
- Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi, car le téléchargement pourrait être volumineux et utiliser une grande partie de vos données.
- Accédez aux « Paramètres » du téléphone.
- Faites défiler jusqu’à « À propos du téléphone ».
- Sélectionnez « Mises à jour du système ».
- Appuyez sur « Rechercher les mises à jour ».
- Appuyez sur « Mettre à jour pour télécharger et installer la dernière version d’Android ».
Sur iPhone
Pour mettre à jour le système d’exploitation de votre iPhone, procédez comme suit :
- Sauvegardez vos données sur iCloud, juste au cas où.
- Accédez à « Paramètres ».
- Appuyez sur « Mises à jour logicielles ».
- Sélectionnez « Mises à jour automatiques ».
Vérifier les notifications de groupe
Si vous ne recevez pas les notifications de groupe GroupMe, il se peut qu’elles soient entièrement désactivées ou uniquement pour une discussion spécifique. Cela peut être dû à la désactivation des notifications pour toutes les applications, pour GroupMe ou à une autre action.
Sur Android
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir des notifications de groupe pour tous les groupes, voici ce que vous devez faire :
- Appuyez sur l’icône de votre profil dans l’application GroupMe.
- Accédez à « Paramètres ».
- Sous « Notifications », activez « Son de message de groupe » et « Son de message direct ».
- Vérifiez si « Désactiver toutes les notifications » n’est pas autorisé.
Pour un chat spécifique, vous pouvez activer les notifications :
- Accédez au chat pour lequel vous souhaitez autoriser les notifications.
- Sélectionnez les trois points verticaux en haut.
- Confirmez que l’option « Muet » est activée ou activez-la si elle est désactivée.
Sur iPhone
Voici comment activer les notifications pour toutes les discussions de groupe dans GroupMe sur votre iPhone :
- Appuyez sur votre photo de profil dans l’application.
- Ouvrez « Paramètres ».
- Accédez à la section de notification et vérifiez qu’ils sont activés, ou appuyez sur « Reprendre maintenant » s’ils ne le sont pas.
Sur le bureau
Si vous utilisez la version Web de GroupMe, vous pouvez activer les notifications pour toutes les discussions de cette manière :
- Appuyez sur l’icône de roue dentée pour accéder aux « Paramètres ».
- Assurez-vous que les notifications sont activées dans la section « Notifications ».
Pour activer les notifications sur la version Web pour des discussions spécifiques :
- Accédez au groupe pour lequel vous souhaitez activer les notifications.
- Appuyez sur l’icône de profil du groupe.
- Sélectionnez « Paramètres ».
- Vérifiez si le bouton « Muet » est désactivé et désactivez-le si ce n’est pas le cas.
Vérifier les notifications téléphoniques
En plus des notifications de groupe, la cause de votre problème peut être la désactivation des notifications d’application. Même si les paramètres du didacticiel précédent sont activés, ils ne feront aucune différence si les notifications de l’application ne sont pas autorisées.
Sur Android
Voici comment activer les notifications GroupMe sur Android :
- Accédez aux paramètres de votre téléphone Android.
- Recherchez GroupMe dans la liste des applications.
- Appuyez sur « Notifications ».
- Assurez-vous que le bouton « Autoriser les notifications » est activé, ou activez-le si ce n’est pas le cas.
Sur iPhone
L’activation des notifications GroupMe sur votre iPhone nécessite ces étapes :
- Accédez aux paramètres de l’iPhone.
- Recherchez l’application GroupMe.
- Entrez « Notifications ».
- Activez « Autoriser les notifications » si le paramètre est désactivé.
FAQ
Comment rejoindre un groupe sur GroupMe ?
Rejoindre un groupe sur GroupMe se fait via des invitations. L’invitation peut être envoyée à n’importe quel membre du groupe. Mais vous pouvez également participer via un lien envoyé par toute personne ayant accès au groupe. Si l’administrateur du groupe a activé « Demande d’adhésion », vous devrez peut-être demander l’accès en plus de l’invitation.
Comment rejoindre un groupe sur GroupMe ?
Rejoindre un groupe sur GroupMe est différent de le rejoindre. Cela implique de naviguer vers les « Archives », qui se trouvent généralement dans le menu principal, et de sélectionner « Groupes que vous avez quittés » (ou « Chats que vous avez quittés » sur iOS). Ensuite, vous devez choisir le groupe que vous avez quitté et appuyer sur « Rejoindre le groupe » (ou « Rejoindre » à côté du groupe que vous avez quitté sur iOS).
Pourquoi ne puis-je pas rejoindre un groupe GroupMe ?
Vous ne pourrez peut-être pas rejoindre un groupe GroupMe pour diverses raisons. Peut-être que l’expéditeur de l’invitation a quitté le groupe. L’expéditeur et le destinataire peuvent également s’être bloqués mutuellement, rendant l’invitation invalide. Si l’expéditeur a écrit le mauvais domaine de messagerie lors de l’envoi de l’invitation, vous ne pourrez pas non plus vous inscrire même si vous verrez l’invitation.
Continuez à discuter avec vos contacts GroupMe
GroupMe est une excellente application pour rester en contact avec votre famille, vos amis, vos collègues, etc. Si vous rencontrez des problèmes avec des groupes ou des messages de groupe qui n’apparaissent pas, ne paniquez pas. Commencez par les correctifs les plus simples, comme la mise à jour de l’application, et travaillez vers des solutions plus complexes si les précédentes ne fonctionnent pas.
Avez-vous déjà réussi à résoudre le problème concernant les groupes GroupMe qui n’apparaissent pas ? Si oui, laquelle des solutions ci-dessus a fonctionné pour vous ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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