Comment réparer l’erreur d’échec de la vérification de l’identifiant Apple sur iPhone

Une erreur de vérification de l’identifiant Apple peut constituer un inconvénient majeur, perturbant l’accès à iCloud, à l’App Store et à d’autres services Apple. Cela peut être particulièrement frustrant pendant les périodes critiques, comme après une mise à jour logicielle ou une mise à niveau de l’iPhone. Heureusement, ce guide propose plusieurs méthodes pour vous aider à résoudre le problème de manière permanente.

Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet

Si Internet sur votre iPhone fonctionne lentement ou si la connectivité est sporadique, le problème de réseau pourrait être à l’origine de l’erreur « Échec de la vérification de l’identifiant Apple ».

Une solution rapide pour réinitialiser la connectivité du réseau cellulaire consiste à activer et désactiver le mode Avion. Vous pouvez facilement le faire depuis le Control Center.

• Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit pour accéder au « Centre d’action » sur votre iPhone.
• Appuyez sur l’icône « Avion » pour activer le « Mode avion ». Attendez quelques minutes et appuyez à nouveau sur l’icône pour la désactiver. Cela devrait résoudre tout problème de connectivité réseau sur votre iPhone.

Si votre connectivité réseau est limitée, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur ou de contacter le FAI concernant le problème.

Désactiver les VPN (réseau privé virtuel)

Le VPN (Virtual Private Network) est idéal pour protéger votre confidentialité en ligne, mais il peut provoquer des disparités régionales pouvant entraîner un problème d’authentification de l’identifiant Apple, car la région de votre iPhone peut ne pas correspondre à votre adresse IP.

• Ouvrez l’application Paramètres depuis l’écran d’accueil ou la bibliothèque d’applications.
• Sélectionnez l’option « Général » dans la liste pour continuer.
• Choisissez l’option ‘VPN & Option de gestion des appareils pour continuer.

• Appuyez sur l’option « VPN » pour continuer.
• Assurez-vous que la bascule d’état est sur la position « Non connecté ».

Si le VPN a été activé sur votre appareil, vérifiez si vous êtes toujours confronté à l’erreur d’authentification de l’identifiant Apple sur votre appareil après avoir désactivé le VPN.

Vérifiez l’état du serveur Apple ID

Il est très rare qu’Apple Server tombe en panne. Cependant, c’est tout à fait possible.

• Pour vérifier l’état du serveur Apple, accédez à www.apple.com/systemstatus à l’aide de votre navigateur préféré.
• Cliquez sur l’icône « + » pour développer la liste d’état du service si vous utilisez un appareil portable. Assurez-vous que le statut « Apple ID » indique « Disponible ». Si l’état du service est « Non disponible », réessayez lorsqu’il devient « Disponible ».

Déconnectez-vous de l’App Store et reconnectez-vous

• Accédez à l’App Store depuis l’écran d’accueil ou la bibliothèque d’applications.
• Appuyez sur votre « Photo de compte » ou vos initiales dans le coin supérieur droit pour continuer.
• Faites défiler vers le bas de l’écran et appuyez sur le bouton « Se déconnecter ».

• Une fois déconnecté, redémarrez votre iPhone. Ensuite, rendez-vous sur l’App Store et appuyez sur le bouton « Continuer ». Si aucun écran de démarrage ne vous est présenté, appuyez sur « Image du compte » en haut à droite.
• Appuyez sur « Connectez-vous avec l’identifiant Apple » et fournissez vos informations de connexion.

Corrigez la date et l’heure sur votre iPhone

Si votre iPhone affiche une date et une heure incorrectes par rapport à votre fuseau horaire actuel, cela pourrait être à l’origine du problème.

• Accédez à l’application « Paramètres » depuis l’écran d’accueil ou la bibliothèque d’applications.
• Appuyez sur l’option « Général » dans la liste pour continuer.
• Sélectionnez l’option ‘Date etamp; time’ pour continuer.

• Assurez-vous que la bascule suivant l’option « Définir automatiquement » est en position « On ».

Utilisez une connexion WiFi au lieu d’un cellulaire

La connexion WiFi est beaucoup plus stable qu’une connexion cellulaire

• Pour vous connecter au WiFi, lancez l’application Paramètres et appuyez sur « WiFi ».
• Activez la bascule pour « WiFi » si elle est désactivée. Vous pourrez voir tous les réseaux disponibles, appuyer sur votre réseau WiFi reconnu et fournir une authentification pour vous y connecter.

• Une fois connecté, essayez à nouveau de vous connecter à votre identifiant Apple.

Reconnectez-vous à un réseau Wi-Fi

De nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en oubliant la connexion WiFi et en la reconnectant. Cette erreur était généralement rencontrée par les utilisateurs connectés au même réseau WiFi pendant de longues périodes.

• Ouvrez l’application « Paramètres » de votre iPhone et sélectionnez « Wi-Fi » pour continuer.
• Appuyez sur le bouton « i » du réseau auquel vous êtes actuellement connecté.

• Appuyez sur le champ « Mot de passe » pour le révéler. Ensuite, sélectionnez « Copier ». Vous aurez besoin de ce mot de passe pour vous reconnecter à ce réseau. S’il n’y a pas de champ « Mot de passe », le réseau ne nécessite pas de mot de passe pour se connecter.
• Sélectionnez « Oublier ce réseau » sur l’écran suivant.

• Une alerte apparaîtra sur votre écran. Choisissez à nouveau « Oublier » pour confirmer votre intention.
• Une fois le réseau oublié, désactivez la bascule « Wi-Fi ». Attendez une minute et rallumez-le.

• Appuyez sur le réseau auquel vous étiez initialement connecté. Tapez ou collez le mot de passe que vous avez copié précédemment pour vous reconnecter au réseau.

Forcer le redémarrage de votre iPhone

• Appuyez et relâchez rapidement le bouton « Augmenter le volume ».
• Appuyez et relâchez le bouton « Volume bas ».
• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Lock/Side » jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur votre écran.

• Une fois l’iPhone redémarré, essayez de vous reconnecter.

Réinitialisez le mot de passe de votre identifiant Apple

Bien que vous puissiez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple directement depuis votre iPhone si vous rencontrez une erreur de vérification, la recommandation la plus forte est de le faire à partir d’un autre appareil sur lequel l’erreur se produit. Cela ne se produit pas. En effet, un mot de passe obsolète peut en être la cause, et l’utilisation d’un appareil non concerné garantit un processus plus fluide.

• Rendez-vous sur iforgot.apple.com en utilisant votre navigateur préféré. Ensuite, cliquez sur l’option « Réinitialiser le mot de passe » pour continuer.

• Suivez les instructions à l’écran et fournissez un numéro ou une adresse e-mail associé à votre identifiant Apple avec lequel vous rencontrez le problème. Une fois le mot de passe réinitialisé, vérifiez si le problème persiste.

Demandez à Siri de désactiver le WiFi

Si vous êtes bloqué avec l’erreur sur l’écran de l’assistant de configuration après une mise à jour majeure et que vous ne parvenez pas à revenir en arrière pour passer à l’écran suivant, vous pouvez simplement demander à Siri de désactiver votre WiFi en disant : « Hey Siri, éteint Wifi ».

Une fois que Siri aura désactivé le WiFi, vous aurez la possibilité de ne pas vous connecter à votre identifiant Apple et vous serez redirigé vers l’écran d’accueil. Vous pouvez ensuite essayer de vous connecter à nouveau à votre identifiant Apple.

Réinitialiser les réglages réseau

• Accédez à l’application « Paramètres » depuis l’écran d’accueil ou la bibliothèque d’applications.
• Sélectionnez l’option « Général » dans la liste.
• Appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l’iPhone » pour continuer.

• Choisissez l’option « Réinitialiser » sur l’écran suivant pour continuer.
• Appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau » dans le menu en superposition. Vous devrez saisir votre mot de passe pour vous authentifier. Votre iPhone redémarrera alors.

• Une fois redémarré, connectez-vous à nouveau au réseau WiFi auquel vous étiez initialement connecté et effectuez à nouveau l’opération qui a conduit à l’erreur.

Contacter l’assistance Apple

Si aucun correctif n’a pu vous aider jusqu’à présent, contactez l’assistance Apple avant de passer à des mesures fastidieuses comme la réinitialisation de votre iPhone. Vous pouvez soit obtenir leur aide en ligne en vous rendant sur getsupport.apple.com/products à l’aide de votre navigateur préféré, soit visiter la Genius Bar de votre Apple Store local pour obtenez de l’aide en personne.

L’erreur de vérification de l’identifiant Apple peut apparaître de nulle part et pourrait bientôt devenir frustrante. Heureusement, les méthodes mentionnées ci-dessus vous aideront à résoudre l’erreur en un rien de temps.