Comment réparer l’erreur OneDrive 0x8004def7 sous Windows

Comment réparer l’erreur OneDrive 0x8004def7 sous Windows

Avez-vous rencontré un code d’erreur 0x8004def7 lors du démarrage de OneDrive ou lors de la connexion à celui-ci sur votre PC Windows ? Dans cet article, nous allons discuter de toutes les possibilités qui pourraient entraîner ce code d’erreur et cinq solutions de contournement qui devraient résoudre ce problème sous Windows 11/10.

Dans la plupart des cas, cette erreur se résout en supprimant simplement les fichiers et dossiers inutilement stockés dans OneDrive. Il existe quatre dossiers principaux à partir desquels Microsoft copie et crée directement une sauvegarde dans votre compte OneDrive. Ces dossiers sont Bureau, Documents, Images et Coffre-fort personnel. Accédez d’abord à chacun de ces dossiers et vérifiez si l’un d’eux contient un fichier volumineux que vous avez téléchargé ou placé par inadvertance.

Pour y accéder, accédez à cet emplacement sur Windows – C:\Users\<username>\OneDrive .

Dossiers principaux OneDrive

Si vous trouvez un gros fichier disponible dans ces dossiers et que ce fichier n’est pas très important pour vous, copiez/collez ou supprimez simplement ce fichier de son emplacement actuel. Voilà, ce code d’erreur 0x8004def7 se résout automatiquement lorsque vous redémarrez votre ordinateur.

Qu’est-ce que l’erreur 0x8004def7 et comment la corriger ?

L’erreur 0x8004def7 est une erreur OneDrive et elle se produit principalement lorsqu’il y a un manque d’espaces de stockage gratuits dans votre compte OneDrive. Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit libérer les espaces utilisés, soit acheter un forfait premium disponible sur le site officiel de Microsoft.

Avant de vous inscrire à un abonnement OneDrive, assurez-vous de vérifier si l’espace de stockage est effectivement faible sur votre compte. C’est parce qu’il y a quelques autres raisons qui pourraient également entraîner ce code d’erreur 0x8004def7 et elles sont les suivantes –

Erreur OneDrive 0x8004def7 dans Windows, corrigé

Si vous rencontrez une erreur 0x8004def7 lors de l’ouverture de OneDrive ou lors de la connexion à celui-ci sous Windows, passez en revue l’ensemble de solutions ci-dessous et essayez-les l’une après l’autre –

1] Redémarrez votre ordinateur

Avant d’appliquer une solution de contournement, assurez-vous de redémarrer votre appareil une fois. Le redémarrage de Windows résout souvent des bogues et des problèmes qui semblent être de nature complexe. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, tous les processus et services système sont réinitialisés à leurs valeurs par défaut et libèrent ainsi les ressources système utilisées.

Lorsque Windows 11/10 redémarre, connectez-vous à votre compte officiel et vérifiez si vous pouvez lancer OneDrive sans entrer à nouveau dans un code d’erreur. Si ce n’est pas le cas, suivez la prochaine série de solutions décrites ci-dessous.

2] Vérifiez si votre compte OneDrive est toujours actif

OneDrive devrait commencer à fonctionner correctement après le redémarrage de votre ordinateur. Si le code d’erreur 0x8004def7 apparaît toujours, le problème peut provenir de votre compte lui-même. Parfois, Microsoft suspend ou désactive votre compte OneDrive si vous enfreignez ses termes et conditions. Vérifiez si votre compte est toujours actif en suivant ces étapes faciles –

Tout d’abord, ouvrez Microsoft Edge et visitez ce site . Vous pouvez visiter ce site Web sur d’autres navigateurs Web ainsi que Google Chrome, Mozilla Firefox, Vivaldi, Brave, etc. Essayez de vous connecter à votre compte OneDrive et après une connexion réussie, vous pouvez vérifier ce qui suit –

  • Si votre compte est verrouillé ou résilié par Microsoft : Microsoft verrouille votre compte s’il constate un volume de trafic inhabituellement important, une activité suspecte ou une violation du contrat de services Microsoft ou du code de conduite. Dans de tels cas, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et lorsque vous essaierez de le faire, vous obtiendrez ce message d’erreur –

Your account has been locked

Vous pouvez également résoudre ce problème, cependant, pour que cela se produise, vous devez contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.

  • Vous n’avez pas accédé à votre compte OneDrive au cours des 12 derniers mois : Microsoft suspend temporairement votre compte si vous n’avez pas utilisé les services OneDrive sur votre ordinateur au cours des 12 derniers mois. Dans de tels cas, vous recevrez le message d’erreur suivant –

Your account has been temporarily suspended

La suspension étant temporaire, vous pouvez récupérer votre compte en cliquant simplement sur le bouton Continuer . Cependant, vous devez vérifier votre identité à l’aide du code de vérification à 6 chiffres envoyé à votre numéro de mobile ou à votre compte de messagerie.

  • Vous avez dépassé la capacité de stockage gratuite fournie par OneDrive : résolvez ce problème en choisissant un forfait premium proposé par OneDrive ou en supprimant les fichiers non essentiels disponibles dans votre compte OneDrive. Ce sujet est expliqué plus clairement dans la section ci-dessous.

3] Vérifiez que les espaces de stockage libres sont suffisants dans OneDrive

Par défaut, OneDrive vous permet d’utiliser 5 Go d’espace de stockage gratuit dessus. Au moment où vous commencez à utiliser plus que l’espace disque alloué, l’icône OneDrive devient rouge ou arrête la synchronisation des fichiers et des dossiers dessus. Cela peut également être la raison de l’apparition d’un code d’erreur 0x8004def7 dans OneDrive.

Allez vérifier s’il reste suffisamment d’espaces de stockage gratuits dans OneDrive ou non. Pour ce faire, visitez la page officielle de OneDrive et recherchez Stockage dans le volet gauche (côté inférieur). Si vous avez pleinement utilisé les espaces de stockage ici, vous pouvez opter pour un abonnement premium à OneDrive.

Alternativement, vous pouvez également déplacer les données inutilement stockées vers d’autres dossiers de votre PC. Faites-le et vérifiez si le code d’erreur 0x8004def7 se résout lors de l’ouverture de OneDrive sous Windows. Sinon, essayez le correctif suivant –

4] Réinitialiser OneDrive

Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir corrigé cette erreur 0x8004def7 sous Windows après avoir réinitialisé OneDrive à ses paramètres par défaut. Contrairement aux autres applications de Windows, vous ne pouvez pas réinitialiser ou modifier OneDrive via l’application Paramètres. Pour cela, vous devez d’abord lancer l’invite de commande en tant qu’administrateur , puis exécuter le code suivant sur la console élevée –

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Attendez les prochaines minutes et vérifiez si OneDrive commence à fonctionner normalement maintenant. Une fois terminé, vous verrez un message indiquant ceci –  » Réinitialisation terminée « .

5] Désinstallez puis réinstallez OneDrive

Si aucun des correctifs ci-dessus ne permet de résoudre le code d’erreur 0x8004def7 apparaissant dans OneDrive, envisagez de désinstaller OneDrive de votre ordinateur une fois. Une fois la désinstallation terminée, assurez-vous de redémarrer votre PC. De cette façon, tous les fichiers résiduels ou restants de OneDrive sont également supprimés.

Désinstaller OneDrive

Reconnectez-vous à votre appareil et réinstallez la dernière version de OneDrive à partir du Microsoft Store . Lancez cette application et vérifiez si vous pouvez afficher tous les éléments sans entrer à nouveau dans un code d’erreur 0x8004def7. Espérons que cette solution fonctionne dans votre cas.

Que faire en cas d’erreurs OneDrive ?

Différentes erreurs OneDrive se produisent pour différentes raisons. Afin de résoudre un problème dans OneDrive, vous devez connaître la raison pour laquelle il s’est produit en premier lieu. Ce n’est que lorsque vous connaissez et comprenez les causes sous-jacentes d’un code d’erreur que vous pouvez appliquer le correctif approprié.

Cependant, la plupart des problèmes dans OneDrive surviennent en cas de manque d’espace de stockage dans votre compte. Ainsi, vous pouvez travailler sur les solutions fournies ci-dessus et vérifier si l’erreur OneDrive se résout de cette façon.

Comment libérer les espaces de stockage utilisés dans OneDrive ?

La libération d’espaces de stockage dans OneDrive résout ce code d’erreur 0x8004def7 dans la plupart des cas. Cependant, si ce n’est pas le cas, cela doit être dû à un cache associé dans votre compte. Dissocier puis reconnecter votre compte OneDrive peut s’avérer utile dans de tels cas. Voici comment effectuer cette tâche dans Windows –

  • Ouvrez votre navigateur Web par défaut et visitez le site OneDrive Live .
  • Cliquez sur l’icône d’engrenage (disponible dans le coin supérieur droit) et sélectionnez Options .
Options OneDrive
  • Vous serez redirigé vers la section Gérer le stockage sur la page suivante.
  • Dans le volet de droite, vous pouvez afficher le nombre total d’espaces disque sous Storage Summary .

Si le quota d’espace de stockage gratuit de 5 Go a déjà été consommé, cliquez sur Vider la corbeille et appuyez sur l’ option Supprimer .

Obtenez plus de stockage ou supprimez la corbeille

Cela libérera les espaces de stockage sélectionnés de votre compte OneDrive. Notez que cette suppression est permanente et que vous ne pouvez pas récupérer les fichiers et dossiers supprimés une fois supprimés.

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