Comment réparer le code d’erreur Microsoft Store 0x87E10BD0 sous Windows

L’erreur 0x87E10BD0 est un problème signalé lorsque les utilisateurs tentent de télécharger certains jeux ou applications à partir du Microsoft Store. Cette erreur génère un message indiquant « Quelque chose d’inattendu s’est produit » et « l’achat ne peut pas être effectué ». Il est largement cité pour se produire pour Sea of ​​​​Thieves, mais peut survenir pour d’autres jeux et applications.

Les utilisateurs ne peuvent pas télécharger et installer des jeux ou des applications MS Store pour lesquels l’erreur 0x87E10BD se produit. C’est une erreur assez courante que les utilisateurs ont corrigée de différentes manières. Voici quelques-unes des méthodes permettant de corriger le code d’erreur 0x87E10BD0 dans Windows 11/10.

1. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store

Microsoft Store est une application applicable à résoudre avec l’outil de dépannage des applications du Windows Store. L’outil de dépannage des applications du Windows Store ne résoudra probablement pas l’erreur 0x87E10BD pour tout le monde, mais il pourrait toujours aider certains utilisateurs. Alors, essayez d’exécuter ce dépanneur comme ceci :

1. Pour accéder aux paramètres, cliquez sur Démarrer et sélectionnez pour ouvrir cette application avec son bouton de menu (l’icône de rouage) ou son raccourci épinglé. Vous pouvez également essayer toute autre méthode pour ouvrir les paramètres dans Windows.
2. Ensuite, sélectionnez Dépannage pour afficher trois options de navigation.
3. Ouvrez la liste des outils de dépannage en sélectionnant Autres dépanneurs .
4. Ensuite, ouvrez le dépanneur des applications du Windows Store en cliquant sur l’ option Exécuter correspondante.
   
5. Parcourez et appliquez toutes les suggestions proposées par le dépanneur.
   

Les étapes pour accéder au même dépanneur dans Windows 10 sont légèrement différentes en raison de la disposition différente des paramètres. Pour exécuter le même outil de dépannage sur cette plate-forme, cliquez sur Mise à jour et sécurité > Dépanner dans les paramètres. Cliquez ensuite sur le lien de navigation Dépanneurs supplémentaires et sélectionnez Applications du Windows Store à partir de là.

2. Assurez-vous que vous êtes connecté à un compte Microsoft

Certains utilisateurs de MS Store ont déclaré qu’ils devaient se connecter à leurs comptes Microsoft pour résoudre l’erreur 0x87E10BD0. Êtes-vous sûr d’être connecté à votre compte Microsoft sous Windows ? Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte MS Store comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer en appuyant sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter .
2. Entrez ms-settings:emailandaccounts dans la boîte de commande Run ( Open ).
3. Sélectionnez ensuite OK pour afficher la section E-mail et comptes des paramètres.
4. Si aucun compte MS n’y est affiché, vous devez en ajouter un. Sélectionnez l’ option Ajouter un compte Microsoft .
   
5. Entrez l’adresse e-mail de votre compte MS et sélectionnez l’ option Suivant .
   
6. Entrez ensuite le mot de passe et cliquez sur le bouton Connexion .
7. Cliquez sur l’ option Redémarrer de Windows.

3. Réinitialiser le cache du Microsoft Store

Les données corrompues dans le cache MS Store provoquent l’erreur 0x87E10BD0 sur les PC de certains utilisateurs. La réinitialisation de ce cache résoudra cette cause. Vous pouvez réinitialiser le cache MS Store en suivant ces étapes rapides :

1. Ouvrez l’accessoire Windows Run.
2. Entrez une commande wsreset.exe dans la boîte de dialogue Exécuter.
   
3. Sélectionnez OK pour exécuter wsreset.exe, ce qui réinitialisera le cache de MS Store.
4. Attendez que l’application Microsoft Store s’ouvre automatiquement après la réinitialisation du cache. Ensuite, vous pouvez essayer de télécharger l’application pour laquelle l’erreur 0x87E10BD0 se produit dans MS Store pour vérifier si cela a résolu le problème.

4. Recréez le dossier AUInstallAgent

La recréation d’un dossier AUInstallAgent est une autre façon pour certains utilisateurs de corriger l’erreur 0x87E10BD0 dans Windows. Un dossier AUInstallAgent corrompu ou manquant provoquait ce problème sur les PC de ces utilisateurs. Voici comment vous pouvez recréer ce dossier dans Windows 10 et 11 :

1. Utilisez le raccourci clavier Win + R pour accéder à Exécuter.
2. Saisissez %windir% dans Exécuter et cliquez sur OK pour afficher un répertoire Windows.
3. Recherchez le dossier AUInstallAgent dans le répertoire Windows.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier AUInstallAgent et sélectionnez Supprimer si vous pouvez trouver ce répertoire. Si vous ne trouvez pas ce dossier, passez à l’étape suivante.
5. Cliquez à l’intérieur du répertoire Windows avec le bouton droit de la souris pour sélectionner Nouveau > Dossier .
   
6. Saisissez AUInstallAgent pour le titre du nouveau dossier et appuyez sur Entrée .
   
7. Allez ensuite dans le menu Démarrer et cliquez sur Redémarrer .

5. Vérifiez que le service d’installation Microsoft est en cours d’exécution

Le service d’installation du Microsoft Store affecte l’installation des applications UWP. Assurez-vous donc que le service est à la fois activé et en cours d’exécution. Vous pouvez vérifier et modifier les paramètres du service d’installation Microsoft comme ceci :

1. Cliquez sur le champ ou le bouton de recherche de la barre des tâches pour afficher l’outil de recherche d’applications et de fichiers.
2. Entrez Services dans la zone de l’outil de recherche pour localiser cette application.
3. Cliquez sur le résultat de recherche de l’ application Service .
4. Double-cliquez sur Microsoft Store Install Service pour ouvrir une fenêtre de propriétés.
   
5. Définissez l’ option Type de démarrage sur Automatique .
6. Cliquez sur Démarrer si le service d’installation du Microsoft Store est arrêté.
   
7. Sélectionnez Appliquer pour définir les nouveaux paramètres du service d’installation du Microsoft Store.
8. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre du service d’installation du Microsoft Store.

Si le service d’installation du Microsoft Store est déjà en cours d’exécution, sélectionnez pour le redémarrer. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur le service d’installation du Microsoft Store et en sélectionnant une option de redémarrage pour celui-ci. Ou appuyez sur Arrêter et Démarrer dans la fenêtre des propriétés de ce service.

6. Supprimez le démarrage de Windows en effectuant un démarrage propre

Une autre possibilité est qu’il pourrait y avoir quelque chose en arrière-plan (une application ou un service) en conflit avec les téléchargements de MS Store. Vous pouvez supprimer les applications et services d’arrière-plan tiers qui pourraient être à l’origine du problème 0x87E10BD0 en configurant Windows sur un démarrage en mode minimal. Cette configuration de démarrage supprime les éléments de démarrage qui s’exécutent automatiquement.

Notre guide sur le démarrage propre de Windows vous explique comment supprimer le démarrage de Windows avec les outils système MSConfig et Task Manager. Effectuez ensuite un démarrage propre en redémarrant Windows. Essayez de télécharger les jeux et applications MS Store concernés après le redémarrage pour voir si le démarrage minimal fait une différence.

7. Réinstaller (réenregistrer) Microsoft Store

Un réenregistrement de MS Store peut être nécessaire si l’erreur 0x87E10BD0 persiste après l’application de toutes les autres solutions potentielles ci-dessus. La réinscription de MS Store est similaire à la réinstallation de cette application, et vous pouvez le faire en exécutant une longue commande. Voici les étapes pour réinstaller MS Store avec PowerShell :

1. Ouvrez l’utilitaire Windows pour la recherche de fichiers.
2. Tapez PowerShell dans l’outil de recherche Windows.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche Windows PowerShell pour sélectionner une option Exécuter en tant qu’administrateur pour ouvrir cette application de ligne de commande.
4. Saisissez cette commande pour réenregistrer MS Store et appuyez sur Entrée pour exécuter : Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   
5. Redémarrez le PC lorsque le processus de commande est terminé.

Obtenez l’erreur 0x87E10BD0 triée sur votre PC

De nombreux utilisateurs ont résolu l’erreur 0x87E10BD0 avec les méthodes de dépannage de ce guide. Il est donc probable que l’une de ces résolutions obtiendra le même problème MS Store trié sur votre PC. Ensuite, vous pouvez télécharger et installer à nouveau tous les jeux et applications sur Microsoft Store.