Comment réparer l’erreur 0x80070003 « Les fichiers de mise à jour sont manquants » sous Windows

Comment réparer l’erreur 0x80070003 « Les fichiers de mise à jour sont manquants » sous Windows

Il n’est pas rare que les utilisateurs de Windows rencontrent des problèmes lors de l’installation de mises à jour ou de la mise à niveau vers la dernière version de Windows. Le problème avec ces codes d’erreur est que la plupart du temps, ils ne précisent pas la cause de l’erreur ni ce que les utilisateurs peuvent faire pour l’éviter.

Une erreur courante rencontrée par les utilisateurs lorsqu’ils tentent de mettre à jour leur système est 0x80070003. Cette erreur est accompagnée d’un message indiquant « Certains fichiers de mise à jour sont manquants ». Explorons les raisons de ce problème et les solutions que vous pouvez essayer de résoudre.

Pourquoi les fichiers de mise à jour manquent-ils sur votre PC ?

Une ou plusieurs des raisons suivantes peuvent expliquer pourquoi vous rencontrez le problème sur votre ordinateur :

  1. Le fichier journal Windows peut contenir des fichiers de données corrompus qui interfèrent avec le processus d’installation de la mise à jour dans Windows. La meilleure façon de traiter les fichiers corrompus consiste à les réparer à l’aide des utilitaires Windows intégrés. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez les supprimer pour résoudre le problème.
  2. Les fichiers système essentiels sont devenus corrompus. Ce scénario peut être résolu en exécutant les utilitaires de dépannage décrits ci-dessous. Ils peuvent identifier les fichiers corrompus et les remplacer par des fichiers sains.
  3. Les composants de mise à jour Windows requis pour l’installation des mises à jour en attente ne fonctionnent pas correctement, ce qui provoque l’erreur du système. Heureusement, la réparation des composants corrompus est simple et peut être effectuée en quelques minutes à l’aide de l’invite de commande.
  4. Le service Windows Update et les autres services pertinents requis par le système pour installer les mises à jour en attente sont désactivés ou sont corrompus. Dans ce cas, vous pouvez simplement redémarrer les services pour résoudre le problème.

Maintenant que vous savez ce qui pourrait causer le problème, voyons comment résoudre ce cas de fichiers de mise à jour manquants dans Windows.

1. Supprimer le contenu du dossier DataStore

Le dossier DataStore dans Windows est un fichier journal qui stocke des informations sur toutes les mises à jour installées dans le système. Ce dossier se trouve dans le dossier SoftwareDistribution, qui est un répertoire d’informations relatives aux mises à jour dans Windows.

Dans plusieurs cas, le problème sous-jacent était dû aux composants corrompus du dossier DataStore, qui interféraient avec le processus de mise à jour du système. Un moyen simple de résoudre ce problème consiste à supprimer le contenu de ce dossier ou à supprimer le dossier Data Store dans son ensemble. Les deux méthodes peuvent être exécutées en toute sécurité.

Nous avons décrit les étapes pour le faire ci-dessous. Toutefois, si vous ne souhaitez pas supprimer le dossier DataStore ou son contenu, vous pouvez également les réparer. Pour cela, suivez la méthode suivante ci-dessous.

  1. Lancez l’explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement suivant ci-dessous :C:\Windows\SoftwareDistribution
    Distribution de logiciels
  2. Localisez le dossier DataStore dans le dossier SoftwareDistribution et cliquez dessus avec le bouton droit.
  3. Choisissez Supprimer dans le menu contextuel.
    Supprimer le dossier DataStore
  4. Cliquez sur Oui dans l’invite de confirmation pour continuer.

Une fois le dossier supprimé, ouvrez l’application Paramètres et essayez à nouveau d’installer les mises à jour.

2. Exécutez des analyses du système

La prochaine chose que vous pouvez faire est de scanner le système à la recherche de problèmes potentiels. La meilleure façon de procéder consiste à utiliser des utilitaires système intégrés tels que le vérificateur de fichiers système et DISM.

Le vérificateur de fichiers système (SFC) analysera les fichiers système protégés à la recherche d’incohérences. S’il trouve un fichier corrompu, SFC le remplacera par son homologue en cache plus sain. DISM, d’autre part, réparera l’image système.

Nous utiliserons l’invite de commande pour exécuter ces outils. Assurez-vous d’être connecté à Windows en tant qu’administrateur avant de continuer :

Voici tout ce que vous devez faire :

  1. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (voir comment exécuter l’invite de commande en tant qu’administrateur pour obtenir des instructions).
  2. Cliquez sur Oui dans l’invite de contrôle de compte d’utilisateur.
  3. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrée .sfc /scannow
    sfc-scannow
  4. Attendez que la commande s’exécute, puis exécutez la commande suivante :Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    analyse santé
  5. Procédez ensuite avec la commande suivante :Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    restaurer la santé
  6. Une fois cette commande exécutée, fermez la fenêtre d’invite de commande et vérifiez si vous pouvez maintenant télécharger les mises à jour ciblées.

Pendant que vous y êtes, vous pouvez également exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Cet outil fonctionne également comme les utilitaires que nous venons de décrire ci-dessus. Il analysera le système à la recherche d’erreurs et vous suggérera des correctifs pertinents pouvant également être appliqués à l’aide de l’outil de dépannage.

3. Réparer les composants de mise à jour

Comme nous l’avons mentionné précédemment, les composants de mise à jour peuvent également faire face à une sorte de corruption, conduisant au problème en discussion.

La bonne nouvelle est que la réparation de ces composants est assez simple et nous utiliserons également l’invite de commande dans cette méthode. Nous vous recommandons de créer un point de restauration avant de continuer. Cela vous aidera à revenir à l’état actuel du système en cas de problème lors de l’exécution de la méthode.

Une fois le point de restauration créé, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter (voir comment ouvrir Windows Exécuter pour savoir comment).
  2. Tapez cmd dans le champ de texte de Exécuter et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur.
  3. Cliquez sur Oui dans l’invite de contrôle de compte d’utilisateur.
  4. Une fois dans l’invite de commande, exécutez les commandes ci-dessous une par une :<code>net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
  5. Une fois tous les services arrêtés, exécutez les commandes suivantes. Ceux-ci effaceront le cache de mise à jour dans le système :<code>ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  6. Maintenant, exécutez les commandes suivantes une par une pour redémarrer les services de mise à jour Windows :<code>net start wuauserv
    net start bits
    net start cryptsvc
    net start trustedinstaller
    net start appidsvc

    Redémarrez les services de mise à jour
  7. Une fois les commandes exécutées, redémarrez votre ordinateur. J’espère que vous pourrez installer les mises à jour en attente au redémarrage.

Récupérez les fichiers de mise à jour manquants sous Windows

J’espère que vous devriez maintenant avoir résolu avec succès l’erreur de mise à jour ennuyeuse. Si vous rencontrez toujours le problème, vous pouvez utiliser le catalogue de mise à jour Microsoft pour installer les mises à jour manuellement. Il peut également être judicieux de signaler ce problème à l’équipe de support Microsoft afin qu’elle puisse lancer un correctif officiel pour le problème.

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