Comment réparer le code d’erreur de l’outil de création de support Windows 0X80072F8F – 0X20000

2023/03/20

L’outil de création Windows Media est un moyen convivial de mettre à niveau votre version de Windows de Windows 10 vers Windows 11, ou même de mettre à niveau des versions plus anciennes de Windows. Mais l’outil est connu pour souffrir du code d’erreur 0x80072F8F – 0x20000, qui laisse les utilisateurs se gratter la tête sur la cause du problème. Ce guide met en lumière ce qui pourrait être derrière cette erreur et comment vous pouvez y remédier.

Pourquoi l’erreur 0X80072F8F – 0X20000 se produit-elle ?

Le code d’erreur 0x80072F8F – 0x20000 est un événement assez fréquent lors de l’utilisation de l’outil de création Windows Media, avec l’invite suivante apparaissant à l’écran : « Nous ne savons pas ce qui s’est passé, mais nous ne pouvons pas exécuter cet outil sur votre PC. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, référencez le code d’erreur lorsque vous contactez le support client. Code d’erreur : 0x80072F8F – 0x20000. »

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles votre système ne peut pas exécuter l’outil correctement. Ceux-ci sont:

Configuration système incompatible
Mauvaise connexion Internet
Absence de privilèges d’administrateur
TLS 1.1 et TLS 1.2 peuvent être désactivés
Logiciels en conflit
Problèmes de registre
Problèmes de mise à jour Windows

Avant d’implémenter les correctifs décrits ci-dessous, assurez-vous que votre système répond à la configuration minimale requise pour effectuer la mise à niveau vers la version suivante. De plus, votre connexion Internet doit être stable et vous devez exécuter l’outil de création de média en tant qu’administrateur.

1. Activer TLS 1.1 et TLS 1.2

Transport Layer Security ou TLS 1.1 et 1.2 sont des protocoles de sécurité Internet qui garantissent que les données sont cryptées lorsqu’elles sont transférées sur les réseaux. TLS a été créé en tant que mise à niveau des protocoles Secure Socket Layer (SSL), mais a ensuite été développé en tant que protocole distinct. TLS 1.2 est la dernière version de TLS, mais TLS 1.2 et TLS 1.1 doivent être activés pour que l’outil de création de médias fonctionne comme prévu.

Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que TLS 1.1 et TLS 1.2 sont activés dans le registre :

Ouvrez un nouveau fichier Bloc-notes et collez le texte suivant :

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001

Copier coller du texte dans le Bloc-notes.

Cliquez sur « Fichier -> Enregistrer sous » et enregistrez le fichier sous. REG sur votre bureau.

Enregistrement du fichier Bloc-notes avec l'extension .REG.

Fermez le fichier et double-cliquez dessus sur le bureau. Cliquez sur « Oui » si vous êtes invité à appliquer les paramètres au registre.

Double-cliquez sur le nouveau fichier .REG sur le bureau Windows.

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez exécuter l’outil de création de média avec succès.

2. Dépanner la mise à jour Windows

Tout d’abord, assurez-vous que Windows est mis à jour en ouvrant « Windows Update » dans Paramètres et en cliquant sur « Vérifier les mises à jour ».

Mise à jour Windows disponible, redémarrage requis.

Installez les mises à jour recommandées et redémarrez votre ordinateur.

Assurez-vous que le service « Windows Update » est en cours d’exécution. Ouvrez « Services » en tapant « services.msc » dans la barre de recherche Windows.
Faites défiler vers le bas pour trouver « Windows Update ». Faites un clic droit dessus, sélectionnez « Propriétés » et confirmez que « Type de démarrage » est défini sur « Automatique ».

Le type de démarrage dans les propriétés de Windows Update a été remplacé par

Répétez le même processus pour les services suivants : service de transfert intelligent en arrière-plan, serveur, poste de travail, assistant NetBIOS TCP/IP et modules de clé IPsec IKE et AuthIP.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

3. Éliminer les programmes en conflit avec Clean Boot

Si les correctifs précédents n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer d’éliminer tous les programmes en conflit avec l’outil de création de média. Pour cela, vous devrez effectuer un démarrage en mode minimal pour désactiver tous les services non nécessaires, puis exécuter à nouveau l’outil de création de média. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

Tapez msconfigdans la barre de recherche Windows et ouvrez « Configuration système ».
Dans l’onglet « Général », sélectionnez « Démarrage sélectif » et décochez « Charger les éléments de démarrage ».

Sélectionnez l’onglet « Services » et cochez « Masquer tous les services Microsoft » en bas de la fenêtre.

Cliquez sur « Désactiver tout » pour désactiver tous les services répertoriés et appuyez sur « OK ».

Désactivez tous les services non Microsoft dans la fenêtre de configuration du système.

Redémarrez votre ordinateur et essayez d’exécuter l’outil de création de média pour vérifier si l’erreur a été corrigée.

4. Videz le dossier SoftwareDistribution

Le dossier « SoftwareDistribution » est l’endroit où Windows stocke les fichiers temporaires de Windows Update. En vidant le dossier et en forçant Windows à se mettre à jour, vous pouvez parfois résoudre les problèmes rencontrés par le système lors de l’accès aux fichiers Windows Update.

Suivez le chemin « C:\Windows\SoftwareDistribution\Download » pour ouvrir la destination que vous devez effacer.

Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier en appuyant sur Ctrl+ A, puis Del. Une confirmation peut vous être demandée.

Sélectionnez tous les fichiers à supprimer dans l'explorateur de fichiers.

Tapez « invite de commande » dans la barre de recherche Windows, cliquez avec le bouton droit sur « Invite de commandes » et cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Entrez la wuauclt.exe /updatenowcommande et appuyez sur Enter.

Invite de commande exécutant une commande.

Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet, puis vérifiez si le problème a été résolu.

5. Modifier la mise à jour automatique dans le registre

Un autre correctif que vous pouvez essayer consiste à modifier le dossier « Mise à jour automatique » dans le registre en ajoutant une entrée qui vous permet de mettre à niveau votre version de Windows. Ce correctif est connu pour résoudre l’erreur 0x80072F8F – 0x20000 pour de nombreux utilisateurs. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

Tapez regeditdans la barre de recherche Windows et ouvrez « Registry Editor ».
Accédez au chemin suivant :

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

Naviguer vers le chemin dans l'Éditeur du Registre.

Faites un clic droit n’importe où dans l’espace vide à droite et sélectionnez « Nouveau -> Valeur DWORD (32 bits) ».

Création d'une nouvelle valeur DWORD (32 bits) dans l'Éditeur du Registre.

Renommez l’entrée « AllowOSUpgrade » et double-cliquez pour l’ouvrir.
Remplacez les « Données de la valeur » par « 1 » et cliquez sur « OK ».

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’outil de création de média fonctionne correctement.

Questions fréquemment posées

Existe-t-il une alternative à Windows Media Creation Tool ?

Oui, il existe plusieurs autres façons de mettre à niveau vers Windows 11 si vous rencontrez des problèmes avec l’outil de création de média ou si vous ne préférez pas l’utiliser pour une raison quelconque. Vous pouvez télécharger l’ assistant d’installation de Windows 11 ou l’ISO de Windows 11 à partir de la page de téléchargement de Windows 11 . Alors que le premier peut être exécuté comme une application dans l’environnement Windows 10, le second peut être utilisé pour créer un disque amorçable ou monté dans l’environnement Windows 10.

Comment réparer une installation Windows corrompue ?

Si vous avez essayé plusieurs correctifs sans succès, vous pouvez réinitialiser votre installation Windows 11 ou 10 corrompue pour vous débarrasser des erreurs et problèmes persistants. Notre guide lié ci-dessus vous aidera à réinitialiser ou à réinstaller Windows sans perdre vos données importantes. Vous pouvez choisir d’effectuer une « réinitialisation logicielle » et de conserver vos fichiers tout en résolvant la plupart des problèmes courants. Si une réinitialisation ne fonctionne pas, vous pouvez choisir de réinstaller Windows pour résoudre les problèmes de système d’exploitation les plus profondément enracinés.

Puis-je contourner l’erreur TPM dans Windows 11 ?

Windows 11 exige que les utilisateurs disposent de TPM 2.0, une puce de sécurité matérielle qui protège la sécurité et la confidentialité de vos données. De nombreux utilisateurs ne sont pas en mesure de mettre à niveau vers Windows 11 en raison de cette limitation et peuvent être confrontés à des erreurs à cause de cela. Vérifiez si votre système dispose de TPM 2.0 et activez-le. Vous pouvez également contourner entièrement l’exigence TPM 2.0 sur Windows 11 sans compromettre votre système.

Crédit image : Unsplash . Toutes les captures d’écran par Tanveer Singh.