Comment réparer le code d’erreur de zoom 1132 dans Windows 10 et 11

Zoom est une application de visioconférence que de nombreux utilisateurs utilisent pour rester en contact avec leurs collègues ou leur famille avec des webcams PC. Cependant, certains utilisateurs de Zoom ne peuvent pas rejoindre des réunions avec cette application en raison de l’erreur 1132. Lorsque ces utilisateurs tentent de rejoindre des réunions, un message avec un code 1132 apparaît indiquant : « Une erreur inconnue s’est produite ».

Ce problème est celui qui affecte principalement l’application Windows 10 et 11 Zoom. Faites-vous partie de ces utilisateurs de Zoom qui ne peuvent pas participer à des réunions dans cette application à cause de l’erreur 1132 ? Si tel est le cas, essayez de résoudre le problème avec les résolutions potentielles d’erreur de zoom 1132 ci-dessous.

1. Redémarrez votre routeur

Tout d’abord, essayez de rafraîchir votre connexion Internet en redémarrant (ou en redémarrant) le routeur de votre PC. L’application de cette méthode de dépannage réinitialisera le cache du routeur, ce qui peut résoudre de nombreux problèmes liés à la connexion. Suivez ces étapes pour redémarrer votre routeur :

1. Éteignez le routeur.
2. Débranchez le câble d’alimentation du routeur.
3. Laissez le routeur débranché pendant environ une minute.
4. Reconnectez le routeur en le rebranchant.
5. Rallumez le routeur et attendez quelques minutes que tous ses voyants se rallument.

Ces instructions concernent les modems routeurs 2 en 1. Si vous avez un modem séparé, vous devrez également le débrancher et le reconnecter.

2. Mettre à jour l’application Zoom

L’erreur 1132 peut survenir en raison de bogues dans les anciennes versions de Zoom. Assurez-vous donc d’utiliser la dernière version de Zoom. Vous pouvez sélectionner manuellement la mise à jour de Zoom en procédant comme suit :

1. Ouvrez votre application Windows Zoom et connectez-vous si nécessaire.
2. Cliquez sur le bouton du menu utilisateur dans le coin supérieur droit de Zoom.
3. Sélectionnez l’ option Vérifier les mises à jour .
   
4. Si la fenêtre indique qu’une mise à jour est disponible, cliquez sur l’ option Mettre à jour (ou Installer ).
   
5. Attendez que le programme de mise à jour Zoom soit terminé.
6. Reconnectez-vous à Zoom après la mise à jour et essayez de rejoindre une réunion.

3. Modifier les paramètres du pare-feu Windows Defender

La connectivité Internet est essentielle pour l’application Zoom. Le pare-feu Windows Defender peut éventuellement provoquer l’erreur 1132 en empêchant Zoom d’établir une connexion. Vous pouvez simplement essayer de désactiver ce pare-feu pour voir si cela fait une différence. Cependant, vous pourrez peut-être résoudre l’erreur 1132 en ajustant un paramètre pour les règles de pare-feu Zoom comme ceci :

1. Cliquez à l’intérieur de la zone de recherche ou appuyez sur un bouton de loupe dans la barre des tâches de Windows.
2. Entrez une expression de recherche Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée dans la zone de texte.
3. Sélectionnez Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée pour accéder à cette application.
4. Ensuite, cliquez sur Règles de trafic entrant dans la barre latérale gauche.
   
5. Double-cliquez sur n’importe quelle règle de zoom que vous trouvez répertoriée ici.
6. Sélectionnez l’ onglet Protocoles et ports illustré ci-dessous.
7. Cliquez sur le menu déroulant Type de protocole pour sélectionner Tout .
   
8. Sélectionnez Appliquer pour définir la nouvelle option de protocole de la règle.
9. Cliquez sur OK pour quitter la fenêtre des propriétés de la règle.
10. Répétez les étapes cinq à neuf pour toutes les règles Zoom dans le pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée.

En dehors de cela, pensez à vérifier si Zoom est autorisé à communiquer via le pare-feu. Le pare-feu Windows Defender a une liste d’applications autorisées dans laquelle vous pouvez choisir d’autoriser ou de désactiver Zoom et d’autres logiciels pour établir des connexions via celui-ci. Cochez les cases Privé et Public pour zoomer dans cette liste d’applications autorisées. Consultez notre guide sur l’autorisation des applications via le pare-feu Windows Defender pour plus de détails.

4. Désactiver les logiciels antivirus/de sécurité tiers

Certains outils antivirus tiers ont également des pare-feu qui peuvent potentiellement causer des problèmes de zoom comme l’erreur 1132. Désactivez tout bouclier antivirus et pare-feu tiers si vous avez installé un logiciel de sécurité sur votre PC. Les options de désactivation du bouclier et du pare-feu d’un outil antivirus peuvent être distinctes. Sélectionnez les options qui désactivent le bouclier et le pare-feu de votre logiciel antivirus (s’il en a un) en cliquant avec le bouton droit sur son icône dans la barre d’état système et en parcourant le menu contextuel ou les onglets de paramètres.

Après avoir désactivé le logiciel de sécurité tiers, essayez à nouveau d’utiliser l’application Zoom pour voir si cela résout l’erreur. Si c’est le cas, configurez une exclusion antivirus pour Zoom et autorisez cette application à travers le pare-feu avec les paramètres de votre logiciel de sécurité. Ensuite, vous pouvez réactiver la fonction de protection par bouclier et de pare-feu de l’utilitaire antivirus.

Certains utilisateurs ont également déclaré que la réinitialisation des pare-feu de leurs applications antivirus a corrigé l’erreur 1132 pour eux. Donc, c’est une autre option à considérer. Recherchez et sélectionnez une option qui restaure les paramètres de pare-feu par défaut dans votre logiciel de sécurité.

5. Réinstallez l’application Zoom

La réinstallation de Zoom actualisera complètement les fichiers de cette application et garantira que vous utilisez sa dernière version. Voici comment vous pouvez réinstaller Zoom dans Windows 10 et 11 :

1. Appuyez sur le raccourci clavier Win + R pour accéder à la boîte de dialogue de la commande Exécuter.
2. Tapez explorer.exe ms-settings:appsfeatures dans Exécuter et sélectionnez OK .
3. Cliquez sur le bouton de menu de l’application Zoom pour sélectionner Désinstaller . Vous pouvez sélectionner l’application et cliquer sur Désinstaller dans Windows 10.
   
4. Ouvrez le centre de téléchargement Zoom .
5. Cliquez sur Télécharger pour le client de bureau Zoom.
   
6. Appuyez sur le bouton du clavier avec le logo Windows + la touche E pour accéder à l’Explorateur.
7. Accédez au répertoire contenant vos fichiers téléchargés et double-cliquez sur l’ assistant d’installation de ZoomInstallerFull.exe .
8. Passez par l’assistant de configuration de Zoom pour réinstaller le logiciel.

6. Configurer un nouveau compte Windows

De nombreux utilisateurs de Zoom qui ont dû corriger l’erreur 1132 ont déclaré que la configuration d’un nouveau compte Windows fonctionnait. Il semble donc que cette erreur puisse survenir en raison d’un problème de compte d’utilisateur. Essayez d’utiliser Zoom dans un nouveau compte Windows comme suit :

1. Tout d’abord, désinstallez Zoom dans votre profil d’utilisateur Windows actuel, comme indiqué dans les étapes 1 à 3 de la résolution 5.
2. Configurez ensuite le nouveau compte d’utilisateur Windows local. Vous pouvez le faire en suivant les instructions de notre guide pour créer un nouveau compte d’utilisateur Windows afin de résoudre les problèmes.
   
3. Lorsque vous avez configuré un nouveau compte d’utilisateur Windows local, déconnectez-vous de votre compte actuel.
4. Connectez-vous au profil utilisateur nouvellement créé.
5. Installez l’application Zoom dans le nouveau compte.
6. Ensuite, ouvrez et connectez-vous à l’application Zoom.
7. Sélectionnez pour rejoindre à nouveau une réunion Zoom.

Si cette solution fonctionne, vous pouvez vous connecter au nouveau compte Windows pour utiliser Zoom chaque fois que nécessaire. Cependant, certains utilisateurs qui ont besoin d’utiliser Zoom régulièrement peuvent préférer migrer les fichiers de leurs anciens comptes vers les nouveaux.

Rejoignez à nouveau vos réunions Zoom sous Windows

Ces solutions potentielles corrigeront probablement le code d’erreur Zoom 1132 pour vous permettre de rejoindre à nouveau des réunions avec cette application. Si vous cherchez désespérément à résoudre ce problème, des solutions plus drastiques telles que la réinitialisation de Windows aux paramètres d’usine peuvent également fonctionner. Cependant, il n’y a pas de résolution d’erreur 1132 garantie, et vous pouvez soumettre une demande d’aide sur la page d’assistance de Zoom si d’autres correctifs sont nécessaires.