Comment transférer BeReal vers un nouveau téléphone

2023/08/15

Le transfert de vos anciennes applications et données vers un nouvel appareil peut être fastidieux. Heureusement, le transfert de vos informations de compte BeReal ne devrait pas l’être. Si vous souhaitez déplacer vos informations BeReal vers un nouveau téléphone, vous êtes au bon endroit. Cet article vous aidera à transférer votre BeReal vers un nouveau téléphone, que vous gardiez le même numéro de téléphone ou que vous en obteniez un tout nouveau.

Comment transférer BeReal vers un nouveau téléphone avec le même numéro de téléphone

Le processus de transfert est assez simple si votre nouvel appareil a le même numéro de téléphone que votre ancien. Votre compte est lié à votre numéro de téléphone, cela vous permettra d’accéder à l’ancien compte sur votre nouvel appareil.

Installez l’application sur votre nouveau téléphone et ouvrez-la.
Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
BeReal enverra un SMS avec un code de vérification à votre numéro. Entrez le code lorsque vous y êtes invité dans le processus de connexion.
Utilisez l’application comme vous le feriez sur votre ancien appareil.

Techniquement, vous n’êtes pas obligé de saisir la même date de naissance qu’avec votre ancien compte. Cependant, quelques utilisateurs ont rencontré des problèmes si les informations ne correspondent pas. Pour éviter tout problème éventuel, entrez vos informations d’origine avec précision.

Comment migrer votre compte BeReal vers un nouveau téléphone avec un nouveau numéro

Si vous avez un nouveau numéro avec votre nouveau téléphone, vous devrez travailler un peu plus dur pour transférer un compte BeReal. Les étapes diffèrent selon que vous avez ou non accès aux SMS sur votre ancien numéro.

Oui, je peux accéder à l’ancien numéro

Si vous pouvez toujours recevoir des messages texte sur votre ancien appareil et numéro, ces étapes vous guideront tout au long du processus.

Connectez-vous à l’application sur votre nouveau téléphone en utilisant vos informations de connexion habituelles.
BeReal enverra un SMS à votre ancien numéro (le numéro associé à votre compte et celui que vous avez utilisé pour vous connecter.)
Entrez le code de vérification dans l’espace prévu sur le nouvel appareil.
Vous pourrez accéder à BeReal sur votre nouveau téléphone.

Notez que vous souhaitez probablement contacter BeReal pour migrer votre compte vers le nouveau numéro. Même si vous pouvez accéder à votre compte, vous souhaiterez probablement que votre nouveau numéro soit lié à votre compte. C’est ici que vous recevrez les futurs textes de vérification et les notifications de l’application.

Non, je ne peux pas accéder à l’ancien numéro

Vous pouvez toujours effectuer le changement si vous n’avez pas de moyen de recevoir des SMS sur votre ancien numéro. BeReal peut transférer vos informations avec un minimum de tracas. Cependant, vous devrez contacter leur équipe d’assistance pour transférer votre compte, mais c’est un processus simple.

Contactez BeReal via l’application

Vous pouvez envoyer une demande au service client BeReal via l’application demandant de transférer votre compte.

Accédez à votre profil.
Appuyez sur l’icône de menu en haut à droite (trois points).
Sélectionnez « Aide ».
Choisissez « Contactez-nous ».
Tapez une demande avec les informations suivantes :
- Numéro de téléphone précédent (avec indicatif de pays inclus)
- Nouveau numéro de téléphone (incluant également l’indicatif du pays)
- nom d’utilisateur BeReal
- Date de naissance
Ajoutez à la demande que vous souhaitez déplacer votre compte vers un nouveau numéro de téléphone.
Envoyez la demande.

Une fois que BeReal pourra vérifier les informations fournies, votre compte sera transféré. Notez qu’il peut vous être demandé de fournir une preuve des informations ci-dessus si BeReal le juge nécessaire. De plus, si un compte est déjà associé à votre nouveau numéro, il sera écrasé et définitivement supprimé.

Contactez BeReal par e-mail

Si vous ne parvenez pas du tout à accéder à votre compte BeReal, en cas de téléphone perdu ou volé, vous pouvez toujours contacter le service client par e-mail. BeReal peut s’occuper de tout pour vous.

Envoyez un e-mail au service client à : [email protected]
Vous devrez fournir vos informations personnelles :
- Ancien numéro de téléphone (avec indicatif du pays)
- Nouveau numéro (incluant également l’indicatif du pays)
- Date de naissance
- Nom d’utilisateur
Indiquez dans votre e-mail que vous souhaitez déplacer votre compte vers un nouveau téléphone avec un nouveau numéro de téléphone.
Envoyez l’e-mail.

BeReal peut effectuer le transfert pour vous. Sachez que vous devrez peut-être fournir une preuve de votre identité ou de votre date de naissance. BeReal prend chaque demande au sérieux pour prévenir le vol de compte. De plus, tout compte associé à votre nouveau numéro sera définitivement supprimé pour faire place à votre compte.

Configuration minimale requise pour l’appareil

Avant de transférer votre compte, assurez-vous que votre nouvel appareil peut prendre en charge BeReal. Voici les exigences minimales :

Un téléphone Android doit exécuter les services Google Play Android 8 ou supérieur.
Les iPhones doivent exécuter iOS14 ou une version plus récente.

Tout appareil avec ces spécifications peut exécuter BeReal.

Dépannage si je n’ai pas reçu le code de vérification

Un problème fréquemment signalé est un code de vérification pour la connexion qui n’arrive pas en temps opportun. Il y a quelques choses à faire dans ce cas.

Vérifiez le numéro de téléphone que vous avez entré. Si c’est faux, vous ne recevrez pas le code.
Attendez un peu plus longtemps. Parfois, il faut un certain temps pour envoyer le code.
Vérifiez votre signal. Si votre signal cellulaire ou Wi-Fi est faible, le texte peut être affecté.
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez vos paramètres pour vous assurer que les numéros inconnus ne sont pas bloqués dans vos SMS.

Ces conseils devraient résoudre tous les problèmes de code de vérification.

FAQ

Puis-je fusionner les données de deux comptes en un seul ?

Non, il n’existe actuellement aucun moyen de joindre deux comptes ou de transférer des données d’un compte à un autre.

Que dois-je faire si je reçois un message d’erreur en essayant de me connecter ?

Parfois, un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter sur votre nouvel appareil. Ne paniquez pas car le service client BeReal est assez utile. Vous devrez leur envoyer un e-mail expliquant le problème, et ils pourront vous aider.

Pourquoi BeReal me demande-t-il de créer un nouveau compte ?

Lorsque vous ouvrez l’application sur votre nouveau téléphone, il peut sembler qu’elle vous demande de créer un nouveau compte. C’est une idée fausse commune. Lorsque vous entrez les informations de votre ancien compte (en particulier le numéro de téléphone), il vous connectera à votre ancien BeReal au lieu de créer un nouveau compte.

Que se passe-t-il si je n’ai pas de nouvelles de l’équipe d’assistance de BeReal rapidement ?

Certains utilisateurs décident qu’au lieu d’attendre le support de transfert, il est plus facile d’ouvrir un nouveau compte avec leur nouveau numéro de téléphone. Si vous vous connectez avec un nouveau numéro, le processus créera automatiquement un nouveau compte. Une fois que le service client a répondu, vous pouvez toujours remplacer le tout nouveau compte par l’ancien ou conserver les deux.

Transférer un compte BeReal vers un nouveau téléphone

Lorsque vous obtenez un nouveau téléphone, le transfert de l’accès au compte BeReal est un jeu d’enfant. Si vous conservez le même numéro de téléphone, cet article devrait pouvoir vous aider à terminer le processus en quelques minutes. Avec un nouveau numéro, un message rapide au service client fera le travail. Quoi qu’il en soit, vous partagerez vos photos authentiques de la « vraie » vie avec des amis en un rien de temps.

Avez-vous dû transférer un compte BeReal vers un nouveau téléphone ? Parlez-nous de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.