Si vous utilisez un VPN, vous pouvez recevoir l’erreur Windows 10 VPN 789 avec le message suivant :
La tentative de connexion L2TP a échoué car la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement lors des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
Cette erreur apparaît lorsque votre système n’est pas correctement configuré pour se connecter au serveur L2TP, donc la tentative de connexion échoue avant même que vous ne vous connectiez au serveur.
C’est aussi dû à une mauvaise configuration de votre système d’exploitation, comme Windows 10 dans ce cas. Cette erreur générale se produit lorsque la négociation IPSec échoue pour les connexions L2TP/IPSec.
Les autres causes possibles incluent :
- Le client VPN L2TP (ou serveur VPN) est derrière NAT
- Le mauvais certificat ou la mauvaise clé pré-partagée est installé sur le serveur ou le client VPN.
- Le certificat d’ordinateur ou le certificat d’ordinateur racine de confiance est manquant sur le serveur VPN
- Le certificat d’ordinateur sur le serveur VPN n’a pas d’authentification de serveur en tant qu’EKU
Assurez-vous que les options d’intercommunication L2TP et IPSec sont activées sur votre routeur avant d’essayer l’une de ces solutions.
Si vous avez configuré manuellement votre service VPN, assurez-vous que vous utilisez une clé pré-partagée 12345678. Voici les solutions que vous pouvez utiliser pour corriger l’erreur Windows 10 VPN 789 sur votre ordinateur.
Comment corriger l’erreur 789 VPN de Windows 10 sur Windows 10 et 11 ?
1. Réinitialisation de la carte réseau
- Appuyez sur Windowsla touche + Xet sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
- Identifiez votre adaptateur réseau et cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Désinstaller le périphérique .
- Cliquez sur « Supprimer » pour confirmer.
- Redémarrez votre ordinateur. L’appareil sera réinstallé et devrait être réinitialisé aux paramètres par défaut.
La mise à jour du pilote de la carte réseau peut rapidement résoudre ce problème, alors assurez-vous de l’essayer en suivant les étapes ci-dessus.
2. Vérifiez le certificat
Il est très important de s’assurer que le bon certificat est utilisé à la fois côté client et côté serveur.
S’ils ne correspondent pas, vous ne pourrez pas utiliser le VPN. Vous devrez peut-être renouveler le certificat auprès de votre FAI.
Si vous utilisez une clé pré-partagée (PSK), assurez-vous que la même PSK est configurée côté client et sur l’ordinateur serveur VPN.
3. Réactivez IPSec sur votre ordinateur.
- Appuyez sur Windowsla touche + Rraccourci clavier pour démarrer Run .
- Tapez services.msc et appuyez sur Entrée ou sur OK .
- Double-cliquez sur le service de modules de clé IKE et AuthIP IPSec .
- Définissez le Type de démarrage sur Automatique . Si le service est en cours d’exécution, cliquez sur Arrêter puis sur Démarrer . S’il est désactivé, cliquez simplement sur Démarrer .
- Recherchez l’agent de stratégie IPSec et double-cliquez dessus.
- Définissez le Type de démarrage sur Automatique . Si le service est en cours d’exécution, arrêtez-le et redémarrez-le. S’il ne fonctionne pas, démarrez-le.
- Enregistrez vos modifications.
- Redémarrez le service VPN.
Une fois que vous avez suivi attentivement toutes les étapes ci-dessus, le VPN devrait fonctionner correctement car les paramètres de protocole ont été réinitialisés à leurs valeurs par défaut.
Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous devrez définir manuellement la méthode de cryptage pour que le serveur et le client soient compatibles.
Si vous rencontrez un problème lié à l’utilisateur avec votre ordinateur, mais que vous obtenez toujours l’erreur « Echec de la tentative de connexion L2TP », vous pouvez également contacter le support client ou le support technique de votre fournisseur VPN spécifique.
Comment réparer l’erreur 789 VPN de Windows 10 sur Windows 11 ?
Modifier votre registre
- Appuyez sur Windowsla touche + Ret tapez regedit .
- Allez sur le chemin suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent - Cliquez avec le bouton droit sur un espace dans le volet droit et développez la section Nouveau . Sélectionnez une valeur DWORD (32 bits) .
- Entrez AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule comme nom DWORD et double-cliquez dessus.
- Définissez les données de valeur sur 2 et glissant sur OK pour enregistrer les modifications.
La correction de l’erreur VPN 789 est relativement simple et nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre le problème sur votre PC.
Faites-nous savoir si l’une de ces solutions a corrigé l’erreur VPN 789 en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.
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