De plus en plus de réseaux sociaux trouvent leur place dans le Microsoft Store. L’application Facebook existe depuis un certain temps, suivie de l’application Facebook Messenger, indispensable pour discuter.
Cependant, bien que cette intégration avec Windows 10 fonctionne plutôt bien, il existe encore des problèmes internes qui affligent les utilisateurs.
Certains utilisateurs n’ont même pas pu ouvrir l’application Facebook après l’installation. Il s’agit d’un problème récurrent et l’application ne fonctionnera tout simplement pas pour certains utilisateurs de Windows 10.
Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de suivre les étapes ci-dessous. J’espère que vous pourrez résoudre le problème avec l’une des solutions répertoriées.
Nous avons également un petit guide sur la façon de réinstaller Facebook sur votre ordinateur, alors consultez l’intégralité de l’article et mettez-le en signet pour référence future.
Comment résoudre les problèmes avec l’application Facebook dans Windows 10 ?
- Exécutez le dépanneur dans l’App Store.
- Mettre à jour DirectX et vérifier les pilotes d’affichage
- Réinitialiser l’application Facebook
- Réinstaller l’application Facebook
- Essayez des alternatives jusqu’à ce que le problème soit résolu
1. Exécutez l’outil de dépannage de l’App Store.
- Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres .
- Sélectionnez Mise à jour et sécurité .
- Cliquez sur « Dépannage » dans le volet de gauche, puis sélectionnez « Dépannage avancé » à droite.
- Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur » Applications Windows Store » puis cliquez sur le bouton « Exécuter le dépanneur ».
- Suivez les instructions pour passer par le dépanneur.
Commençons par le dépanneur intégré qui résout les problèmes liés aux applications dans Windows 10.
En raison de la lenteur de l’intégration et des changements fréquents apportés aux applications Microsoft Store, cet outil est un outil précieux pour résoudre tous les problèmes majeurs d’une application.
Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l’application Facebook pour Windows 10 ou si l’application ne fonctionne pas correctement, l’exécution de l’outil de dépannage dédié peut vous aider.
Suivez les étapes simples ci-dessus pour savoir comment exécuter le dépanneur des applications du Windows Store.
2. Mettez à jour DirectX et vérifiez les pilotes d’affichage.
Certains utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec l’application Facebook ont résolu le problème en vérifiant DirectX et en mettant à jour leur pilote d’affichage.
La mise à jour de DirectX ne devrait pas poser de problème, mais les adaptateurs vidéo sont assez délicats à gérer même si le pilote générique semble être à jour.
Vous devrez constater que ce n’est pas toujours ce qui fonctionne le mieux. Vous devez plutôt vous rendre sur le site Web officiel d’assistance OEM et télécharger le pilote officiel compatible avec votre appareil.
Ce sont les 3 principaux fabricants de cartes vidéo. Suivez les liens pour accéder directement à la page de téléchargement du pilote :
Et voici où trouver le programme d’installation de DirectX :
Vous pouvez également utiliser un logiciel de mise à jour de pilote dédié tel que DriverFix. Cet outil mettra automatiquement à jour vos pilotes selon vos besoins sans vous obliger à vérifier manuellement les mises à jour.
⇒ Obtenir DriverFix
3. Réinitialisez l’application Facebook.
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres .
- Sélectionnez Applications .
- Dans la section Applications et fonctionnalités , recherchez Facebook .
- Développez Facebook et sélectionnez Plus d’options .
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser .
- Vérifiez les autorisations de l’application.
- Répétez cette opération pour Facebook Messenger .
- Redémarrez votre ordinateur.
De plus, si l’application ne fonctionne pas ou si vous rencontrez des problèmes récurrents, vous pouvez toujours la réinitialiser aux paramètres d’usine.
Ce paramètre a été introduit pour améliorer le dépannage des applications Windows UWP. Après l’avoir réinitialisé, l’application devrait commencer à fonctionner correctement.
Bien sûr, ce n’est pas une règle, mais nous vous suggérons de l’essayer. Assurez-vous également que Facebook a reçu les autorisations nécessaires et vous pouvez également réinitialiser Messenger.
Suivez les étapes ci-dessus pour réinitialiser les paramètres de votre application Facebook et revenir à la normale.
4. Réinstallez l’application Facebook.
- Ouvrez Paramètres .
- Sélectionnez Applications .
- Sous Applications et fonctionnalités , recherchez Facebook et développez-le.
- Cliquez sur Supprimer .
- Exécutez l’outil tiers recommandé ci-dessous pour nettoyer les fichiers associés restants.
- Ouvrez le Microsoft Store et recherchez Facebook .
- Installez Facebook .
Si l’étape précédente a échoué, vous pouvez toujours essayer une autre solution, qui consiste à réinstaller l’application.
Nous suggérons maintenant (et nous recommandons aux utilisateurs qui ont résolu le problème) d’utiliser un nettoyeur ou un programme de désinstallation tiers pour supprimer les fichiers associés avant de réinstaller l’application.
Le logiciel de désinstallation peut supprimer de force les applications tenaces ou malveillantes qui ne seront pas supprimées via les paramètres Windows. Cependant, il garantit une procédure propre en supprimant tout ce qui reste sur votre appareil à partir d’une installation précédente.
5. Essayez des alternatives jusqu’à ce que le problème soit résolu
Enfin, si l’application officielle ne fonctionne pas, nous vous suggérons d’essayer des alternatives tierces disponibles dans le Store. Vous avez un nombre limité d’applications à votre disposition, mais nous pouvons certainement en indiquer 2 ou 3.
Vous pouvez parcourir le magasin vous-même et trouver le bon, et la plupart d’entre eux sont gratuits, donc il y a aussi ça.
Alors, consultez notre sélection spéciale des meilleures applications pour accéder à Facebook à partir de vos appareils préférés.
Avec eux à votre disposition, nous pouvons compléter l’article. Nous espérons également que vous avez réussi à réparer Facebook Messenger s’il ne fonctionne pas sur votre ordinateur.
Vous pouvez essayer de revenir sur Facebook après un certain temps, car l’erreur peut être corrigée et vous pourrez enfin accéder à l’application.
N’oubliez pas de nous dire comment l’étape d’inscription a fonctionné pour vous. La section des commentaires est juste en dessous, alors n’hésitez pas à laisser des commentaires.
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