Comment réparer le code d’erreur Xbox 0x97e107df

Bien que les jours de plantage de Xbox Live soient presque révolus, les utilisateurs peuvent toujours rencontrer de nombreuses erreurs lorsqu’ils jouent en ligne. L’un des plus courants et des plus ennuyeux est le code d’erreur Xbox 0x97E107DF. Ce code indique généralement une erreur de vérification de licence.

En pratique, cela signifie que la Xbox ne peut pas lancer un jeu ou une application numérique. Vous le verrez souvent avec un message d’erreur indiquant : « Quelque chose s’est mal passé. Essayer à nouveau. Si cela se reproduit, rendez-vous sur xbox.com/errorhelp et saisissez le code suivant : 0x97e107df. « La bonne nouvelle est qu’il existe des mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.

Vérifier le statut Xbox Live

La première chose à faire est de vous assurer que le problème n’est pas de votre côté. Si le code d’erreur est dû à un problème avec Xbox Live lui-même, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que Xbox résolve le problème.

Vous pouvez le vérifier en consultant le site Web officiel d’ état du service Xbox Live . Allez sur le site et assurez-vous que tous les services sont marqués d’une coche verte. Si vous voyez une icône d’avertissement jaune ou une icône d’arrêt rouge à côté d’un service, vous pouvez afficher le problème d’état et en savoir plus.

Vous pouvez également consulter le compte Xbox officiel sur Twitter, car la société publie souvent des mises à jour liées aux problèmes actuels et aux délais estimés pour les résoudre.

Effectuer un redémarrage dur

S’il n’y a pas de problème avec Xbox Live lui-même, l’étape suivante devrait être de redémarrer votre console. C’est le moyen le plus simple d’éliminer les erreurs potentielles de données dans le cache et de résoudre les nombreux problèmes qui surviennent. 

1. Appuyez sur le bouton situé à l’avant de la console et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Relâchez-le dès que la console s’éteint.
2. Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de la console.
3. Après 30 secondes, rebranchez le cordon d’alimentation et rallumez la console.

Cette méthode fonctionne à la fois pour Xbox One et Xbox Series S/X. Après avoir redémarré votre console, essayez de relancer le jeu.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Si une réinitialisation matérielle ne résout pas le problème, le problème peut provenir de la validation de vos informations d’identification. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de vous déconnecter de Xbox Live et de vous reconnecter. 

1. Si vous jouez à un jeu, appuyez sur le bouton central de votre manette. Sélectionnez Accueil dans le menu .

2. Faites défiler jusqu’à votre photo de profil.

3. Sélectionnez Déconnexion.

Après avoir quitté, redémarrez votre console. Connectez-vous à votre compte (si vous n’avez pas configuré la connexion automatique) et vérifiez si l’erreur persiste. 

Vérifiez votre connexion réseau

Parfois, cette erreur se produit parce que votre Xbox n’a pas de connexion Internet permanente, ou « pense » qu’elle est en ligne, alors qu’en fait elle ne l’est pas. La racine de ce problème peut être dans beaucoup de choses, mais la première étape consiste à le diagnostiquer.

1. Ouvrez Paramètres .

2. Sélectionnez Paramètres réseau .

3. Sélectionnez Tester la connexion réseau.

L’écran suivant indiquera soit « C’est bon. Votre console est connectée à Internet », ou elle vous dira que votre Xbox est hors ligne. Si votre Xbox n’est pas connectée à un réseau, assurez-vous que le câble Ethernet est correctement connecté (si vous utilisez une connexion filaire) ou utilisez le menu Paramètres pour configurer et vous connecter à un réseau Wi-Fi. 

1. Ouvrez Paramètres .

2. Sélectionnez Paramètres réseau .

3. Sélectionnez « Configurer le réseau sans fil » .

4. Sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez utiliser et entrez le mot de passe.

Votre Xbox essaiera de se connecter au réseau que vous avez choisi. Une fois la connexion terminée, vérifiez si vous continuez à recevoir le code d’erreur. 

Mettez à jour votre console

Si votre console n’est pas la dernière version du système d’exploitation, vous pouvez rencontrer cette erreur. Bien que presque toutes les consoles Xbox se mettent à jour automatiquement, vous pouvez forcer la recherche de mises à jour.

1. Ouvrez Paramètres .

2. Sélectionnez Système .  

3. Sélectionnez Mises à jour .

Si une mise à jour est disponible, vous pouvez la sélectionner dans le menu. Sinon, le message Aucune mise à jour de la console disponible s’affiche . Alternativement, vous pouvez vérifier quand la console a été mise à jour pour la dernière fois et activer les mises à jour automatiques à partir de ce menu. 

Effacer l’adresse MAC alternative

Parfois, le problème vient de la connexion réseau de la Xbox au serveur. Effacer l’adresse MAC alternative peut aider.

1. Ouvrez les paramètres.

2. Sélectionnez Paramètres réseau.

3. Sélectionnez Paramètres avancés.

4. Sélectionnez Autre adresse MAC.

5. Sélectionnez Effacer.

Après avoir effacé l’adresse MAC alternative, redémarrez votre Xbox et vérifiez à nouveau si le problème est résolu. 

Le code d’erreur Xbox 0x97e107df est un problème courant, mais vous ne devriez pas le laisser affecter votre jeu. Essayez ces étapes pour résoudre le problème et revenir aux frags ennemis dans Halo sans manquer un battement.