Les problèmes d’entrée et de sortie audio sont courants sur les ordinateurs, mais ils sont généralement faciles à résoudre. Avec la bonne approche, vous pouvez être opérationnel rapidement. Dans ce guide, nous vous dirons quoi faire si le son de votre HP Envy x360 ne fonctionne pas.
Le problème se produit généralement en raison de paramètres mal configurés, d’un pilote obsolète, d’applications en conflit et d’autres problèmes. Cependant, déterminer la cause profonde est le véritable défi ici.
Par conséquent, il est préférable de suivre les méthodes répertoriées ci-dessous dans le même ordre pour résoudre le problème de l’audio HP Envy x360 qui ne fonctionne pas.
Que faire si le son ne fonctionne pas sur le HP Envy x360 ?
1. Exécutez l’outil de dépannage audio.
- Appuyez sur Windows+ Ipour lancer « Paramètres », et cliquez sur « Dépannage » sur le côté droit de l’ onglet « Système ».
- Cliquez ensuite sur » Autres dépanneurs » pour voir toutes les options disponibles.
- Localisez maintenant le dépanneur de lecture audio et cliquez sur le bouton Exécuter à côté de celui-ci.
Les dépanneurs intégrés sont assez efficaces pour résoudre la plupart des problèmes entraînant l’absence de son dans le HP Envy x360. Il est donc préférable d’essayer d’abord d’exécuter le dépanneur, puis de passer à d’autres méthodes si cela ne fonctionne pas.
2. Mettez à jour votre pilote audio
- Appuyez sur Windows+ Spour ouvrir le menu Rechercher , saisissez Gestionnaire de périphériques dans la zone de texte, puis cliquez sur le résultat de recherche correspondant.
- Double-cliquez sur l’ entrée Contrôleurs audio, vidéo et jeu pour développer et afficher les périphériques en dessous.
- Faites un clic droit sur l’audio Realtek et choisissez « Mettre à jour le pilote » dans le menu contextuel.
- Enfin, sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes » dans la fenêtre « Mettre à jour les pilotes ».
- Votre système va maintenant rechercher le meilleur pilote disponible sur le disque et l’installer.
Le processus de mise à jour ici devrait être rapide, mais si vous ne pouvez pas installer la dernière version à l’aide du Gestionnaire de périphériques, vous pouvez essayer d’autres moyens de mettre à jour le pilote.
Ou vous pouvez utiliser une application tierce et vous détendre pendant qu’elle fait tout le travail pour vous. Nous vous recommandons d’utiliser DriverFix, un outil dédié qui installe automatiquement la dernière version de tous les pilotes disponibles sur votre ordinateur.
Après la mise à jour du pilote, vérifiez si le son fonctionne maintenant dans le HP Envy x360.
3. Effectuez une restauration du système
Si les correctifs répertoriés ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez effectuer une restauration du système pour remettre les choses en marche. L’idée est de ramener votre système à un point où il n’y a pas eu d’erreur.
Vous remarquerez quelques changements après la restauration, mais les fichiers personnels ne seront pas affectés. Si la restauration ne parvient pas à résoudre votre problème de non-fonctionnement de l’audio HP Envy x360, réinitialisez Windows 11 aux paramètres d’usine.
L’une des méthodes ci-dessus doit avoir résolu le problème audio et cela devrait fonctionner maintenant. De plus, si vous rencontrez un problème avec votre haut-parleur USB, il est possible que le port USB ne fonctionne pas sur votre HP Envy.
Dites-nous quel correctif a fonctionné et votre expérience avec le HP Envy x360 dans la section des commentaires ci-dessous.
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