Comment réparer l’erreur de vérification de l’imprimante sur les imprimantes HP

Certains utilisateurs d’imprimantes HP ont signalé l’ erreur « Échec de la validation de l’imprimante » sur les forums d’assistance Microsoft et HP. Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas imprimer lorsqu’une erreur se produit.

Un utilisateur a déclaré :

J’essaie d’imprimer sur une imprimante sans fil sur un ordinateur HP et j’ai une imprimante HP. Lorsque je clique sur « Imprimer » sur l’écran HP Eprint Jetadvantage, le message « Échec de la vérification de l’imprimante » s’affiche.

Corrigez l’erreur en procédant comme suit.

Comment puis-je corriger l’erreur de validation ?

1. Ouvrez le dépanneur de l’imprimante.

• Tapez Dépanner dans la zone de recherche et cliquez sur Dépanner les paramètres à partir des résultats.

• Cliquez sur Imprimante et cliquez sur le bouton Exécuter ce dépanneur .
• Sélectionnez ensuite l’imprimante à dépanner.

• Cliquez sur le bouton Suivant pour afficher les dépanneurs suggérés.

2. Réinitialisez l’imprimante

• Débranchez l’imprimante du mur, puis de l’arrière de l’imprimante pendant que l’imprimante est sous tension.

• Débranchez tous les câbles USB supplémentaires de l’imprimante, le cas échéant.
• Attendez environ trois ou quatre minutes.
• Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’imprimante et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes pour le décharger.
• Rebranchez ensuite le câble de l’imprimante au mur. Rebranchez ensuite ce câble à l’arrière de l’imprimante.
• Remettez l’imprimante sous tension.

3. Réinstallez l’imprimante HP.

• Entrez appwiz.cpl dans la zone de texte Ouvrir et cliquez sur le bouton OK .

• Sélectionnez le logiciel d’impression HP répertorié dans l’applet Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration.
• Cliquez sur « Supprimer » puis cliquez sur « Oui » pour confirmer.
• Redémarrez votre ordinateur de bureau ou portable après avoir désinstallé le logiciel.
• Tapez ensuite « Panneau de configuration » dans la zone de texte « Exécuter » et cliquez sur « OK » pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Cliquez sur Périphériques et imprimantes pour ouvrir la fenêtre dans la capture d’écran ci-dessous.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante pour la désinstaller et sélectionnez Désinstaller le périphérique .
• Cliquez ensuite sur Oui pour confirmer.

Vous pouvez également utiliser un logiciel de pilote dédié tel que DriverFix, qui détectera automatiquement votre imprimante et trouvera les pilotes appropriés. 

4. Exécutez HP Print and Scan Doctor

• HP Print and Scan Doctor peut également être utile pour corriger l’ erreur de vérification de l’imprimante. Cliquez sur le bouton Télécharger maintenant sur la page d’assistance HP pour enregistrer le fichier HPPSdr.exe dans un dossier.
• Cliquez sur HPPSdr.exe pour ouvrir HP Print and Scan Doctor .
• Cliquez sur le bouton Démarrer .
• Sélectionnez l’imprimante pour laquelle l’erreur de vérification de l’imprimante se produit et cliquez sur le bouton Suivant .
• Sélectionnez l’ option Corriger l’impression .

• HP Print and Scan affichera alors quelques résultats de dépannage. Suivez les étapes de dépannage si le logiciel affiche des X indiquant des erreurs d’imprimante non résolues.

Nous espérons que nos solutions vous ont aidé à corriger l’erreur de vérification de l’imprimante. Cependant, si vous avez des suggestions ou des conseils supplémentaires, ils seraient bien accueillis par les autres utilisateurs.