Comment réparer un iPad bloqué sur le logo Apple : 5 solutions

Ne paniquez pas si votre iPad est bloqué sur le logo Apple, la barre de progression de la mise à jour ou la boucle de démarrage. Il y a quelques choses que vous pouvez essayer de faire fonctionner à nouveau avant d’engager Apple ou un service de réparation tiers.

Assurez-vous qu’il est bien coincé

Parfois, l’iPad semble se figer lors de l’application d’une mise à jour ou de la restauration à partir d’une sauvegarde. Cela inclut généralement une petite barre de progression mince qui ne semble pas bouger. Avant de continuer et d’essayer certains des correctifs ci-dessous, donnez à votre tablette au moins une heure pour terminer tout ce qu’elle fait.

Il peut sembler que les barres de progression de la mise à jour d’Apple se déplacent à un rythme incroyablement lent, mais pendant qu’elles se déplacent, vous devez laisser votre iPad seul. Assurez-vous qu’il est connecté au réseau pendant que cela se produit pour vous assurer qu’il ne manque pas d’énergie pendant l’application de la mise à jour.

Si vous voyez le logo Apple disparaître fréquemment ou que votre iPad redémarre en quelques minutes, vous êtes probablement coincé dans une boucle de démarrage et attendre ne vous aidera pas.

Essayez de forcer le redémarrage de votre iPad

La première chose à essayer est un redémarrage forcé pour voir si vous pouvez interrompre le processus qui a causé le problème en premier lieu. Si vous appliquez une mise à jour, votre iPad reprendra probablement là où il s’était arrêté.

Il existe deux façons de forcer le redémarrage de votre iPad, selon le modèle que vous possédez :

Forcer le redémarrage de l’iPad sans bouton d’accueil

Cela s’applique à tout iPad qui n’a pas de bouton d’accueil. Si vous balayez vers le haut depuis le bas de l’écran pour revenir à la liste des applications, cela s’applique à votre modèle. Il comprend des versions modernes d’iPad Pro, d’iPad Air et d’iPad mini.

1. Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume.
2. Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez et maintenez le bouton Haut jusqu’à ce que votre iPad redémarre.

Pomme

Relâchez le bouton « Haut » lorsque votre iPad redémarre (ironiquement, le logo Apple apparaîtra dessus). Attendez de voir s’il redémarre. Vous voudrez peut-être essayer plusieurs fois avant de passer au conseil suivant.

Forcer le redémarrage de votre iPad à l’aide du bouton Accueil

Si vous avez un iPad standard ou un iPad Pro, iPad Air ou iPad mini antérieur avec un bouton Accueil, le redémarrage forcé est encore plus facile.

1. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut (ou Côté).
2. Relâchez ces boutons lorsque vous voyez votre iPad redémarrer.

Vous devriez voir l’écran clignoter et le logo Apple disparaître brièvement (avant de réapparaître) si vous avez tout fait correctement. Vous pouvez essayer plusieurs fois avant de continuer pour voir si votre iPad démarre normalement.

Utilisez le mode de récupération pour enregistrer votre iPad

Mettre votre iPad en mode de récupération vous permet de mettre à jour ou de restaurer le micrologiciel, ce qui devrait, espérons-le, résoudre votre problème. Sachez que cela comporte un risque de perte de données, surtout si vous choisissez de restaurer plutôt que de mettre à jour.

La première chose à faire est de mettre à jour votre Mac vers la dernière version de macOS ou de mettre à jour votre iTunes vers la dernière version si vous utilisez Windows. Ensuite, connectez votre iPad à votre ordinateur. Sur un Mac exécutant macOS Catalina ou une version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac exécutant macOS Mojave ou sur un ordinateur Windows, ouvrez iTunes.

Ensuite, mettez votre iPad en mode de récupération :

• Sur un iPad sans bouton d’accueil : appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume, appuyez et relâchez le bouton de diminution du volume, puis maintenez enfoncé le bouton d’augmentation jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
• Sur un iPad avec un bouton d’accueil : appuyez et maintenez enfoncés les boutons d’accueil et du haut (ou sur le côté) jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.

À partir de là, vous pouvez choisir de « mettre à jour » votre iPad avec Finder ou iTunes, qui tente de mettre à jour le logiciel sans perdre de données. Vous pouvez également choisir de « Restaurer » l’iPad, ce qui supprimera toutes vos données et restaurera la tablette à ses paramètres d’usine.

Restaurer le micrologiciel de votre iPad en mode DFU

DFU signifie « Device Firmware Update » et est un mode de récupération de bas niveau qui empêche iPadOS de démarrer du tout. Il s’agit de la dernière tentative pour résoudre les problèmes pouvant être à l’origine d’un logiciel corrompu qui afflige votre iPad. Il existe deux manières de mettre votre iPad en mode DFU, selon la version dont vous disposez :

Entrez en mode DFU sur iPad sans bouton d’accueil

Cela s’applique aux versions modernes de l’iPad Pro, de l’iPad Air et de l’iPad mini dépourvus de bouton d’accueil physique.

1. Connectez votre iPad à votre Mac ou PC et assurez-vous que le Finder ou iTunes est ouvert, selon votre système d’exploitation.
2. Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume.
3. Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume.
4. Maintenez le bouton supérieur (ou latéral) jusqu’à ce que l’écran devienne noir, puis maintenez le bouton supérieur (ou latéral) et le bouton de réduction du volume pendant cinq secondes.
5. Après cinq secondes, relâchez le bouton supérieur (ou latéral), mais maintenez le bouton Volume bas enfoncé.

Vous ne devriez voir un écran noir que lorsque votre appareil est en mode DFU, et le Finder ou iTunes vous informera que l’appareil était connecté en mode de récupération.

Entrez en mode DFU sur iPad avec le bouton d’accueil

Cela s’applique aux modèles d’iPad dotés d’un bouton d’accueil physique, y compris l’iPad d’entrée de gamme et les anciens iPad Pro, iPad Air et iPad mini.

1. Connectez votre iPad à votre Mac ou PC et assurez-vous que le Finder ou iTunes est ouvert, selon votre système d’exploitation.
2. Maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut (ou Côté) pendant huit secondes.
3. Au bout de huit secondes, relâchez le bouton supérieur (ou latéral) tout en maintenant le bouton principal enfoncé.

Vous ne devriez voir un écran noir que lorsque votre appareil entre dans DFU. Si vous voyez le message « Se connecter à iTunes », forcez le redémarrage de votre iPad (en suivant les instructions ci-dessus) et réessayez.

Vous pouvez maintenant utiliser Finder ou iTunes pour « restaurer » votre iPad, ce qui réinstallera efficacement iPadOS et, espérons-le, résoudra votre problème.

Envisagez de faire réparer votre iPad

Si votre iPad est sous garantie ou couvert par AppleCare, apportez-le directement à Apple. Ils devraient pouvoir résoudre vos problèmes logiciels, même s’ils sont dus à un dysfonctionnement matériel. Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site Web de l’ assistance Apple .

Même si votre iPad n’est plus sous garantie, prendre rendez-vous dans un Apple Store peut être une bonne idée. Il n’y a pas de frais pour une simple restauration de logiciel. Les génies d’Apple peuvent exécuter des diagnostics sur votre appareil qui peuvent vous conduire à une sorte de diagnostic, vous laissant la possibilité de payer ou non les réparations.

Si la batterie est défectueuse, vous pourrez la remplacer moyennant des frais assez raisonnables. Si d’autres problèmes matériels sont à blâmer, Apple vous expliquera quel est le problème et vous donnera une chance de le résoudre. Ensuite, vous pouvez décider s’il est préférable de réparer l’ancien modèle ou simplement d’acheter un nouvel iPad plus moderne.

Ayez toujours une sauvegarde

S’il y a quelque chose à retenir d’un problème comme celui-ci, c’est la valeur de toujours avoir une sauvegarde. Configurez une sauvegarde iCloud pour ne pas avoir à y penser et utilisez la bibliothèque de photos iCloud pour protéger vos médias personnels. Vous pouvez également utiliser Google Photos pour cela , ce qui peut être plus adapté aux propriétaires d’Android.

En outre, vous pouvez effectuer des sauvegardes locales de votre iPad à l’aide d’un Mac ou d’un PC Windows.