Comment annuler une enchère sur eBay en tant que vendeur ou acheteur

Que vous soyez acheteur ou vendeur, vous vous demandez peut-être comment annuler une enchère sur eBay. Les offres sont légales, vous devez donc être prudent lors de la vente. Lorsque vous enchérissez, assurez-vous d’enchérir sur le bon produit et d’enchérir sur le bon prix. Pour la plupart, le processus est fluide et indolore, mais il y a des moments où les choses ne se déroulent pas tout à fait comme prévu. C’est là que l’annulation ou le retrait de votre pari peut s’avérer utile.

Du point de vue d’eBay, l’annulation d’une enchère est ce que vous faites en tant que vendeur. Si vous êtes acheteur, vous retirez votre enchère . C’est essentiellement la même chose, mais si vous lisez les conditions générales d’eBay, vous verrez qu’elles sont très différentes.

Annulation des enchères sur eBay en tant que vendeur

Les vendeurs peuvent annuler des enchères pour plusieurs raisons, y compris, mais sans s’y limiter, les suivantes :

• L’acheteur vous demande d’annuler l’enchère
• L’article ne convient plus ou n’est plus disponible à la vente
• Vous avez fait une erreur dans votre annonce
• Êtes-vous inquiet pour le client?

Quelle que soit la raison pour laquelle vous annulez une enchère en tant que vendeur, eBay n’approuve pas les annulations pour des raisons évidentes. Vous ne pourrez donc annuler une enchère que pour certaines raisons.

Voici comment annuler un pari :

1. Connectez-vous à eBay et visitez la page des annulations d’enchères pour les vendeurs .

   

2. Entrez le numéro de l’article dans le champ supérieur, le nom d’utilisateur de l’acheteur au milieu et la raison de l’annulation en bas. Cliquez sur « annuler l’enchère » lorsque vous avez terminé.

   

Si vous avez des critères spécifiques pour les enchérisseurs, tels que limiter les avis faibles ou les taux de satisfaction, c’est une bonne idée de les mettre sur votre annonce. Vous pouvez demander à ceux qui ont un score de rétroaction inférieur à 20 de vous contacter en premier, ou vous pouvez les interdire complètement. L’ajout de critères d’acheteur à votre annonce vous permet d’éviter d’avoir à annuler des enchères si vous avez des critères.

En plus d’annuler les enchères, vous pouvez également empêcher les enchérisseurs d’acheter chez vous.

Bloquer les enchérisseurs sur vos enchères

Si vous avez des non-payeurs persistants qui continuent d’enchérir sur vos annonces et de ruiner les enchères, vous pouvez les bloquer. C’est un outil légitime sur eBay et peut être utile dans les rares occasions où quelqu’un essaie simplement de créer des problèmes ou de voter contre votre avis.

1. Connectez-vous à eBay et visitez la page de blocage d’eBay pour les vendeurs .

   

2. Entrez le nom de l’utilisateur que vous souhaitez bloquer dans le champ. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer. Pour débloquer, supprimez simplement le nom d’utilisateur de la liste.

   

Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 000 identifiants d’utilisateurs différents à votre liste bloquée à tout moment. Cet outil peut être extrêmement utile lorsque vous affrontez des concurrents qui jouent mal, ou lorsque quelqu’un veut juste vous déranger et causer des problèmes.

Retrait d’une candidature sur eBay en tant qu’acheteur

Lorsqu’un acheteur annule une enchère, eBay appelle cela un rappel. Parce qu’eBay veut un processus de vente fluide qui fonctionne pour les deux parties, il décourage autant que possible les avis. Parfois, vous avez vraiment besoin de prendre du recul par rapport à une transaction, et il existe un mécanisme pour cela.

Seuls quelques critères vous permettent de retirer un pari, notamment :

• Lorsqu’un vendeur modifie de manière significative ou substantielle la description d’un article
• Vous avez accidentellement offert un montant différent de ce que vous vouliez
• Lorsque le vendeur ne répond pas aux messages

S’il reste moins de 12 heures avant la fin de l’enchère, vous ne pouvez retirer votre dernière enchère que si moins d’une heure s’est écoulée depuis qu’elle a été placée. Si vous manquez l’occasion d’annuler votre enchère, vous devez contacter directement le vendeur pour, espérons-le, annuler l’enchère de son côté.

Pour retirer votre enchère eBay, il vous suffit de visiter la page Annulation de l’enchère de l’acheteur , de cliquer sur le bouton bleu Commencer, de sélectionner l’enchère que vous souhaitez annuler, de fournir une raison et de cliquer sur Annuler.

Si vous répondez aux règles et critères d’annulation d’enchères d’eBay, votre enchère sera annulée. Si vous n’êtes pas admissible, eBay refusera de le révoquer. Si votre annulation est rejetée, vous devez contacter directement le vendeur pour voir s’il supprimera votre enchère. Expliquez simplement la situation et assurez-vous de vous excuser. Si vous avez une vraie raison, la plupart des vendeurs accepteront d’annuler l’enchère pour vous.