Comment réinitialiser matériellement un Chromebook

Contrairement aux PC Windows, un ordinateur portable Chrome OS ne stocke pas beaucoup d’informations, il est principalement centré sur le navigateur. Ainsi, le redémarrage occasionnel n’est pas si mal.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment effectuer une réinitialisation matérielle et une réinitialisation d’usine de votre Chromebook.

Comment réinitialiser matériellement un Chromebook

Chaque ordinateur de bureau dispose d’un bouton de réinitialisation qui l’oblige à se réinitialiser immédiatement. Comme les ordinateurs portables, la plupart des Chromebooks n’ont pas de bouton de réinitialisation/redémarrage dédié. Le moyen le plus simple et le plus courant de redémarrer votre Chromebook consiste simplement à l’éteindre et à le rallumer. Voici comment procéder :

• Accédez à la section des notifications (où vous trouverez généralement des informations sur le niveau de puissance actuel, le Wi-Fi et l’heure).

• Sélectionnez cette zone et utilisez l’icône Arrêter en haut du menu de notification.

• Lorsque l’appareil s’éteint, rallumez-le simplement à l’aide du bouton d’alimentation.

Cette méthode de redémarrage de votre Chromebook n’est pas appelée « redémarrage dur », mais c’est le moyen le plus sûr de redémarrer votre appareil. Cela garantit que votre travail et votre statut actuels sont enregistrés en éteignant votre appareil en toute sécurité.

L’exécution d’une réinitialisation matérielle sur un Chromebook ne doit être effectuée que si l’appareil ne répond pas à un redémarrage normal comme décrit ci-dessus. Si vous le pouvez, déconnectez-vous de votre compte Google (le bouton Déconnexion se trouve à côté de l’icône Arrêter). Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre tout ce sur quoi vous avez travaillé depuis votre dernière déconnexion. Essayez maintenant un redémarrage brutal :

• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes. Cela devrait vous déconnecter de votre compte Google, mais ce n’est pas fiable à 100 %.

• Utilisez le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil.

Voici une méthode alternative :

• Maintenez le bouton Actualiser.
• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

Cela devrait automatiquement redémarrer votre Chromebook.

Pour les tablettes Chrome OS, appuyez simplement sur le bouton d’alimentation et le bouton d’augmentation du volume et maintenez-les enfoncés.

Comment réinitialiser matériellement un Chromebook

Une « réinitialisation matérielle » ou « réinitialisation d’usine » est le processus de réinitialisation d’un appareil à ses paramètres d’usine. Oui, cela réinitialisera votre Chromebook à ses paramètres d’origine, les mêmes que lorsque vous l’avez acheté pour la première fois. Une réinitialisation d’usine est souvent effectuée lorsqu’il y a des problèmes persistants avec un appareil et que rien d’autre ne fournit de solution. C’est également une bonne idée d’effectuer une réinitialisation matérielle si vous êtes sûr de ne plus l’utiliser.

Avant de procéder à la réinitialisation, essayez de redémarrer votre appareil comme décrit ci-dessus. Si cela ne fonctionne pas, désactivez les extensions Google Chrome une par une pour voir si cela résout le problème. Si cela ne vous aide pas, la seule option restante est une réinitialisation matérielle.

Effectuer une réinitialisation d’usine signifie perdre toutes les informations sur le disque dur de l’appareil. Chaque fichier qu’il contient sera supprimé, y compris tout ce qui se trouve dans le dossier Téléchargements. C’est pourquoi il est si important de vous assurer de sauvegarder toutes les données pertinentes de votre appareil. Vous pouvez utiliser un lecteur flash externe pour cela ou télécharger tout ce qui est important sur Google Drive.

Lorsque vous êtes sûr à 100 % que vous êtes prêt à réinitialiser, procédez comme suit :

• Déconnectez-vous de votre Chromebook.

• Appuyez sur Ctrl + Alt + Maj + R sur votre clavier et maintenez ces boutons enfoncés.

• Dans la fenêtre qui apparaît, allez dans « Redémarrer ».

• Dans la fenêtre suivante, accédez à PowerWash et sélectionnez Continuer.
• Suivez attentivement les instructions à l’écran.
• Connectez-vous à votre compte Google lorsque vous y êtes invité. Gardez à l’esprit que ce compte deviendra le compte propriétaire du Chromebook après une réinitialisation d’usine.
• Allez-y et configurez votre Chromebook fraîchement réinitialisé.

Dans la grande majorité des cas, une réinitialisation d’usine résoudra vos problèmes de Chromebook. Si les mêmes problèmes persistent, contactez l’assistance Google ou contactez le vendeur/fabricant de votre appareil.

Autres méthodes

Les ordinateurs portables Chrome OS peuvent provenir de différents fabricants. Alors que la plupart des modèles de Chromebook utilisent les commandes par défaut (décrites ci-dessus) pour effectuer une réinitialisation matérielle, certains modèles fonctionnent différemment. Voici comment effectuer une réinitialisation matérielle de différentes marques de Chromebooks :

Comment réinitialiser Samsung, Acer et ASUS Chromebox

Les appareils Chrome OS de ces fabricants sont appelés « Chromebox ». Voici comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre Chromebox :

• Éteignez l’appareil en utilisant l’une des méthodes décrites.
• Retirez le câble d’alimentation.
• Rebranchez le câble.

L’appareil devrait commencer à sauvegarder automatiquement.

Comment réinitialiser le Lenovo Thinkpad X131e

Bien que le Thinkpad X131e ne soit pas le seul Chromebook de Lenovo, la méthode de réinitialisation matérielle de ce modèle est cohérente avec la plupart des autres appareils Lenovo avec Chrome OS.

• Éteignez votre Thinkpad X131e en utilisant l’une des méthodes ci-dessus.
• Débranchez le câble d’alimentation de l’appareil.
• Retirez la batterie de l’appareil.
• Réinsérez la batterie.
• Réinsérez l’adaptateur dans l’appareil.
• Allumez votre Thinkpad à l’aide du bouton d’alimentation.

Comment réinitialiser votre ASUS Chromebit

Contrairement aux autres modèles ASUS Chrome OS, Chromebit utilise une méthode légèrement différente.

• Éteignez l’appareil en suivant les instructions ci-dessus.
• Retirez le câble d’alimentation. Assurez-vous d’attendre au moins quelques secondes.
• Rebranchez ensuite le câble.
• Allumez votre Chromebit.

Il est important d’attendre avant de rebrancher le câble, sinon l’appareil risque de ne pas redémarrer.

Acer Cr-48 et AC700

Pour forcer le redémarrage des modèles Acer Chromebook Cr-48 et AC700, vous n’avez pas besoin de débrancher le câble de charge, mais plutôt la batterie :

• Éteignez l’appareil.
• Retirez la batterie.
• Laisser quelques secondes.
• Réinsérez la batterie.
• Allumez l’appareil.

Samsung série 5 et série 5 550.

Le Chromebook Samsung série 5 fonctionne un peu différemment des autres produits Chrome OS de Samsung.

Samsung Série 5

• Éteignez l’appareil.
• Débranchez l’adaptateur.
• Utilisez un trombone ou un petit objet similaire pour appuyer sur le bouton situé dans le trou à l’arrière de l’appareil (sous les bouches d’aération).
• Appuyez et maintenez l’élément tout en reconnectant l’adaptateur.
• Lorsque vous avez terminé, allumez votre Chromebook.

Samsung Série 5 550

La série 5 550 utilise la même méthode que la série 5 standard. La seule différence est que le trou spécifié est situé à l’arrière de l’appareil, au milieu en bas.

FAQ supplémentaire

Que faire si votre Chromebook se bloque ?

Que vous utilisiez un PC Windows, un ordinateur Mac ou un Chromebook, il est toujours possible que votre appareil se bloque. Ces cas sont généralement liés à des problèmes logiciels et sont représentés par un écran qui ne répond pas. C’est l’une des situations où un redémarrage forcé est nécessaire. Donc, si votre Chromebook se bloque, essayez les options de redémarrage ci-dessus. Au moins l’un d’entre eux devrait fonctionner. Si ce n’est pas le cas, contactez le vendeur ou le fabricant de l’appareil.

Pourquoi mon Chromebook ne s’allume-t-il pas ?

Si votre Chromebook ne s’allume pas, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant quelques secondes peut vous aider. Sinon, suivez certaines des étapes de réinitialisation matérielle mentionnées. Essayez de laisser l’appareil débranché pendant quelques heures. Retirez la batterie (le cas échéant) et laissez-la tranquille. Si votre Chromebook ne s’allume toujours pas après la reconnexion à l’alimentation, contactez votre revendeur ou le fabricant. Si votre appareil fonctionne correctement lorsqu’il est branché mais ne s’allume pas lorsqu’il est débranché, la batterie doit probablement être remplacée.

Puis-je laisser mon Chromebook connecté au réseau ?

Si vous n’avez pas tendance à déplacer fréquemment votre Chromebook, il est plus simple de le laisser allumé en permanence. Cependant, comme tout autre appareil, cet état de charge constant peut réduire la durée de vie de la batterie. Cependant, laisser l’appareil se charger pendant la nuit est très bien.

Le charger pendant plusieurs heures après avoir atteint la pleine capacité de la batterie est également normal. Mais parfois, vous devez débrancher votre appareil et laisser la batterie se décharger à 20 %. Il est préférable de le faire quotidiennement. Cela peut être un peu fastidieux, mais prolongera la durée de vie de la batterie de votre Chromebook.

Pourquoi mon Chromebook est-il devenu noir ?

Si l’écran de votre Chromebook devient sombre ou noir, cela est probablement dû à ses propriétés d’économie de batterie. Toute action sur celui-ci devrait restaurer la luminosité de l’écran complet. Sinon, utilisez les touches du clavier correspondantes pour augmenter la luminosité de l’écran. Si l’écran de votre appareil est devenu noir et qu’il ne répond pas, essayez de le redémarrer. Contactez le support technique si l’appareil ne s’allume pas.

Que signifie la lumière bleue sur un Chromebook ?

Un voyant bleu fixe indique que le Chromebook est allumé. Un voyant orange clignotant indique le mode veille. Si vous ne voyez aucun indicateur, l’appareil est éteint ou déchargé.

Redémarrer un Chromebook

Alors que la plupart des Chromebooks redémarrent de la même manière, certains nécessitent une approche différente. Suivez les suggestions ci-dessus pour essayer une réinitialisation normale avant de passer à une réinitialisation matérielle et vérifiez si votre Chromebook figure dans la liste « Autres méthodes ».

Avez-vous pu redémarrer votre appareil Chrome OS ? Vous ne trouvez pas votre modèle dans la liste ? Si vous avez des questions ou quoi que ce soit à ajouter à cette discussion, veuillez cliquer sur la section des commentaires ci-dessous et faites-nous savoir ce que vous pensez.