Rien ne se passe lorsque vous cliquez ou appuyez sur le bouton de retour de votre navigateur Web ? Recharge-t-il simplement la page actuelle à la place ? Ou le bouton retour est-il grisé ?
En règle générale, le bouton Précédent d’un navigateur ne fonctionne pas comme prévu pour des raisons telles que les redirections de liens et les extensions de navigateur en conflit. Mais vous aurez rarement affaire à quelque chose d’aussi grave qu’un module complémentaire malveillant ou un pirate de navigateur.
Consultez les suggestions et solutions ci-dessous pour résoudre le problème lorsque le bouton de retour ne fonctionne pas dans Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge et Apple Safari.
Changer d’onglet ou de Windows
La plupart des liens sur lesquels vous cliquez s’ouvrent généralement dans le même onglet de navigateur. Mais si le bouton Précédent de la page que vous venez de charger est grisé, c’est probablement parce qu’il s’est ouvert dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser le bouton Retour. La seule façon de revenir à la page précédente est de changer d’onglet ou de fenêtre.
Si vous utilisez une extension qui oblige votre navigateur à ouvrir des liens dans de nouveaux onglets ou fenêtres, vous pouvez la désactiver (plus d’informations ci-dessous).
Redirections multiples
Certains liens sont redirigés via une ou plusieurs adresses Web avant le téléchargement. Dans ce cas, appuyer sur le bouton Retour peut entraîner le rechargement de la même page.
Une façon de résoudre ce problème est d’appuyer sur le bouton Retour et de le maintenir enfoncé. Cela invite les navigateurs comme Chrome à afficher la pile d’historique de l’onglet. Ensuite, sélectionnez simplement la page à laquelle vous souhaitez accéder et vous pouvez ignorer les adresses de redirection. Cela fonctionne également dans les navigateurs mobiles ; appuyez simplement sur la touche « Retour » et maintenez-la enfoncée pour ouvrir l’onglet historique.
Une autre solution consiste à appuyer rapidement plusieurs fois sur le bouton Retour . Cela permet d’éviter le déclenchement de toutes les redirections précédentes.
Désactiver les modules complémentaires de navigateur en conflit
En particulier, sur les appareils de bureau, les extensions peuvent empêcher le bouton de retour de fonctionner correctement dans un navigateur. Par exemple, les modules complémentaires tels que les bloqueurs de contenu et les gestionnaires de scripts personnalisés appellent souvent cela. Les désactiver devrait aider.
Si vous ne pensez à rien en particulier, commencez par désactiver toutes les extensions de navigateur. Vous pouvez accéder à la page des extensions via le menu de votre navigateur (recherchez l’icône avec trois points ou lignes). Par exemple, dans Chrome, sélectionnez Plus d’outils > Extensions dans le menu Chrome pour ouvrir la liste des extensions.
Si le bouton Retour commence à fonctionner correctement après avoir désactivé toutes les extensions, commencez à les réactiver une par une jusqu’à ce que vous trouviez la cause du problème.
Effacer le cache du navigateur et les cookies
Un cache de navigateur corrompu ou obsolète est une autre raison pour laquelle les sites Web ou le navigateur lui-même ne fonctionnent pas correctement. Si cliquer ou appuyer sur le bouton Retour ne fait rien, ou provoque le rechargement de la même page, l’effacer peut aider à remédier à la situation. Voici comment vider le cache dans deux navigateurs de bureau populaires.
Google Chrome
Ouvrez le menu Chrome et accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation . Cochez ensuite les cases à côté de Cookies et autres données de site et Images et fichiers mis en cache , définissez Plage de temps sur Tout le temps et sélectionnez Effacer les données .
Mozilla Firefox
Ouvrez le menu Firefox et accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site > Effacer les données . Cochez ensuite les cases à côté de Cookies, Données de site et Contenu Web mis en cache et sélectionnez Effacer .
Si vous utilisez un autre navigateur, consultez notre guide essentiel pour vider le cache dans n’importe quel navigateur pour des instructions spécifiques.
Actualisez votre navigateur Web
Un navigateur obsolète peut entraîner toutes sortes de problèmes étranges. Si le bouton Retour ne fonctionne pas pour une raison inconnue, essayez d’installer les dernières mises à jour. Cela devrait aider à éliminer toutes les erreurs connues de l’équation.
La plupart des navigateurs de bureau se mettent à jour automatiquement, mais vous pouvez toujours effectuer une recherche manuelle des mises à jour. Voici comment procéder avec Chrome et Firefox.
Google Chrome
Ouvrez le menu Chrome et choisissez Aide > À propos de Google Chrome . Attendez ensuite que Chrome recherche les dernières mises à jour. S’il trouve des mises à jour, il devrait commencer à les installer automatiquement.
Mozilla Firefox
Ouvrez le menu Firefox et choisissez Aide > À propos de Firefox . Attendez ensuite que Firefox trouve et installe les dernières mises à jour. Redémarrez ensuite votre navigateur.
Sur votre appareil mobile, vous pouvez installer les dernières mises à jour du navigateur en vous rendant sur le Play Store (Android) ou l’App Store (iOS).
Rechercher les logiciels malveillants et les pirates de navigateur
Les logiciels malveillants et les modules complémentaires peuvent intercepter le navigateur par défaut. Outre le bouton Retour cassé, vous pouvez également remarquer d’autres comportements inhabituels tels qu’un ralentissement, un plantage, etc.
La meilleure façon de résoudre ce problème est d’analyser votre appareil avec un utilitaire de suppression de logiciels malveillants dédié. Par exemple, Malwarebytes peut vous aider à supprimer les logiciels malveillants sur PC et Mac.
Si vous utilisez Chrome sous Windows, vous pouvez également utiliser son outil de suppression de logiciels malveillants intégré pour supprimer les extensions malveillantes et les pirates de navigateur. Pour le lancer, ouvrez le menu Chrome et accédez à Paramètres > Avancé > Réinitialiser et nettoyer > Nettoyer l’ordinateur > Rechercher .
Réinitialiser les paramètres de votre navigateur Web
La plupart des navigateurs Web de bureau offrent une option de réinitialisation d’usine pour résoudre les problèmes graves. Si aucune des suggestions ou solutions ci-dessus n’a permis de corriger le bouton Précédent, faites-le maintenant.
Voici comment réinitialiser les préférences de Chrome et Firefox. Vous pouvez sauvegarder vos données de navigation en les synchronisant avec votre compte Google ou Firefox avant de commencer. Si vous utilisez un autre navigateur, consultez ses pages d’assistance en ligne pour obtenir des instructions spécifiques.
Google Chrome
Ouvrez le menu Chrome et sélectionnez Préférences . Choisissez ensuite Avancé > Réinitialiser et nettoyer > Réinitialiser les paramètres par défaut d’origine .
Mozilla Firefox
Tapez about: support dans un nouvel onglet Firefox et appuyez sur Entrée . Sélectionnez ensuite Actualiser Firefox .
Sur un appareil mobile, vous pouvez désinstaller et réinstaller votre navigateur pour résoudre les problèmes sous-jacents empêchant le bouton Précédent de fonctionner. Cependant, cela n’est pas possible dans les navigateurs mobiles standard tels que Chrome (Android) et Safari (iOS).
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