Les grandes entreprises technologiques confirment que votre téléphone pourrait vous écouter : Microsoft, Google, Facebook, Amazon Insights

Avez-vous déjà eu l’impression que votre smartphone ou tout autre appareil intelligent vous espionnait ? Vous pourriez discuter de quelque chose en privé et voir une publicité s’afficher quelques instants plus tard. Ce phénomène a suscité des soupçons, et une fuite récente d’informations émanant d’une importante société de publicité semble renforcer ces inquiétudes.

404 Media a acquis un prétendu argumentaire de vente auprès de Cox Media Group (CMG), un service de marketing numérique ayant des partenariats avec des géants de l’industrie comme Google, Meta (anciennement Facebook), Microsoft et Amazon.

Le document de vente divulgué, publié en novembre 2023, révèle que CMG a discuté d’une technologie appelée « Voice Data ». Dans le document, CMG déclare explicitement : « Oui, nos téléphones nous écoutent » dans une section qui explique comment les entreprises peuvent utiliser ces données pour améliorer leurs efforts de ciblage publicitaire. L’extrait se lit comme suit :

Dans la plupart des cas de la journée, il y a probablement un appareil intelligent dans un rayon de deux pouces autour de nous.

Cela suggère qu’un appareil intelligent est souvent à portée d’oreille pendant que nous discutons de nos projets de week-end, de notre désir de rénover notre cuisine ou du meilleur modèle de SUV pour notre famille avec notre conjoint, entre autres sujets.

En comprenant qui est dans le besoin, les petites entreprises peuvent cibler les publicités avec une précision améliorée, réduire les dépenses inutiles et élargir leur clientèle.

En outre, le document contient une autre section qui met hardiment l’accent sur cette idée sans tenir compte apparemment de la vie privée et du consentement des consommateurs :

Ne vous contentez pas de savoir ce qu’ils recherchent, sachez de quoi ils parlent

Ce qui pourrait ressembler à de la magie noire est en fait de l’intelligence artificielle. La capacité croissante d’accéder aux données du microphone à partir d’appareils tels que les smartphones et les tablettes permet à notre partenaire technologique d’agréger et d’analyser les données vocales lors des discussions préalables à l’achat.

Le résultat ? Une compréhension inégalée du comportement des consommateurs, nous permettant de proposer des publicités personnalisées susceptibles d’amener votre public cible à penser : « Waouh, ce sont des télépathes ».

Cox Media Group affirme dans son argumentaire que la surveillance via des appareils intelligents est légalement autorisée, indiquant que ces appareils doivent toujours être en mode écoute. Notamment, 404 Media rapporte que Google a choisi de rompre ses relations avec CMG après la publication de ce rapport.

Vous pouvez accéder à la version archivée du pitch deck ici .

Source : 404 Media

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