En 2021, Microsoft a annoncé Cloud for Retail, qui est l’une de ses nombreuses verticales cloud couvrant une variété de domaines, notamment la durabilité, les organisations à but non lucratif, les soins de santé, la fabrication et la finance. En bref, Microsoft Cloud for Retail propose des solutions spécifiques à l’industrie qui permettent aux entreprises d’unifier toutes leurs sources de données pour obtenir une vue unique du client, puis d’utiliser l’IA et les données existantes pour prendre des décisions commerciales éclairées. Microsoft a annoncé que cette verticale cloud deviendrait publique le 1er février 2022.
En plus de l’annonce de la disponibilité générale, Microsoft a également mis en évidence quatre fonctionnalités dont les détaillants peuvent tirer parti grâce aux fonctionnalités offertes par Cloud for Retail.
Premièrement, maximiser la valeur des données de vente au détail grâce à une modélisation de données robuste qui rassemble des sources de données disparates. Cela fournira des profils de clients, une protection contre la fraude et des analyses d’acheteurs en temps réel.
La prochaine chose que nous avons est d’améliorer l’expérience d’achat en offrant des recommandations personnalisées et des résultats de recherche pour garder le client plus engagé. Cela s’applique également aux solutions de publicité numérique, au service client rationalisé et aux magasins intelligents.
Le troisième sur la liste est le développement de la chaîne d’approvisionnement durable en temps réel. Microsoft Cloud for Retail aidera les magasins à mieux prévoir la demande à l’aide de l’intelligence artificielle afin qu’ils puissent gérer leur inventaire et leurs commandes de manière appropriée. D’autres opportunités dans ce domaine incluent le reporting et la réduction du carbone, la planification de la demande et la transparence de la chaîne d’approvisionnement.
Enfin, nous avons les informations d’identification d’un employé de magasin. L’idée est d’investir dans la technologie pour la main-d’œuvre afin de fournir une automatisation et une communication en temps réel. Microsoft affirme que les avantages de cette approche seront répercutés sur le client et se traduiront également par des niveaux de satisfaction plus élevés.
Microsoft partagera plus de détails sur ce domaine lors du Retail Digital Forum le 19 janvier , avant que Cloud for Retail ne soit rendu public le 1er février.
Laisser un commentaire