Microsoft alerte les utilisateurs de Windows 10 sur les problèmes liés à Azure Virtual Desktop

Dans une récente mise à jour du tableau de bord officiel de Windows Health, Microsoft a signalé un problème important affectant les utilisateurs de Windows 10 qui ont effectué la mise à niveau vers la version 22H2. Les rapports indiquent que les mises à jour récentes peuvent entraîner des complications de connexion avec Azure Virtual Desktop, ainsi que d’autres problèmes associés.

Détails du problème

Les problèmes spécifiques semblent provenir des systèmes qui ont installé les mises à jour non liées à la sécurité de juillet 2024 (KB5040525) ou tout correctif ultérieur. Les utilisateurs qui tentent d’accéder à Azure Virtual Desktop peuvent subir des retards prolongés, les systèmes restant bloqués sur un écran noir pendant des périodes comprises entre 10 et 30 minutes. En outre, des erreurs d’authentification unique affectent des applications telles que Microsoft Teams et Outlook, en plus de plusieurs applications Office perdant la connectivité réseau.

Les causes sous-jacentes

Selon Microsoft, le problème est dû à un blocage résultant des interactions entre le broker Azure Active Directory (AAD), le service de déploiement AppX (AppxSvc) et le service d’infrastructure des tâches en arrière-plan. Les utilisateurs qui utilisent des conteneurs de profils utilisateur FSLogix, en particulier dans les environnements multisession, sont plus susceptibles de rencontrer ce problème. FSLogix est un utilitaire Microsoft conçu pour optimiser les profils utilisateur dans les environnements virtuels tels que les postes de travail distants.

Microsoft déclare : « Ce problème est dû à un blocage dans les interactions entre le broker Azure Active Directory (AAD) et le service de déploiement AppX sous-jacent (AppxSvc) et le service d’infrastructure des tâches en arrière-plan. »

Qui est concerné ?

Il est intéressant de noter que ce bug affecte principalement les utilisateurs d’entreprise. Pour ceux qui utilisent les éditions Windows 10 Famille, Professionnel et Éducation, la probabilité de rencontrer ces problèmes de connexion est minime, car l’utilisation d’Azure Virtual Desktop est rare dans ces environnements.

Prochaines étapes et enquête en cours

Microsoft a reconnu le problème et enquête activement sur la situation. Les utilisateurs peuvent s’attendre à recevoir d’autres mises à jour en temps voulu, fournissant des informations sur les correctifs potentiels.

Mises à jour supplémentaires de Windows 10

Dans d’autres nouvelles concernant Windows 10, Microsoft a récemment partagé les tarifs du programme Extended Security Update (ESU) destiné aux consommateurs réguliers. Si vous prévoyez d’utiliser Windows 10 au-delà de sa date officielle de fin de support en octobre 2024, il est conseillé de prévoir un budget supplémentaire de 30 $ pour accéder à douze mois supplémentaires de mises à jour de sécurité critiques.

Pour des informations plus détaillées sur ce problème et ses implications, vous pouvez consulter la source ici .