Microsoft a résolu un problème connu qui entraînait des problèmes de recherche pour les utilisateurs d’Outlook après l’installation des mises à jour de sécurité Windows 10 de novembre 2021.
Microsoft a averti les utilisateurs des problèmes où les recherches Outlook peuvent échouer et les e-mails récents peuvent ne pas apparaître dans les résultats de la recherche s’ils sont stockés localement dans des fichiers PST ou OST.
« Cela peut affecter les comptes POP et IMAP, ainsi que les comptes hébergés Microsoft Exchange et Microsoft 365 », a déclaré Microsoft dans une nouvelle entrée sur le tableau de bord d’état de Windows.
« Si la recherche par défaut dans Outlook est définie sur la recherche de serveur, seule la recherche avancée sera affectée par le problème. »
Les plates-formes Windows concernées par ce problème connu (identifié pour la première fois au début du mois) incluent également les versions client et les versions serveur de Windows 10.
- Client : Windows 11, version 21H2 ; Windows 10 version 21H2 ; Windows 10 version 21H1 ; Windows 10 version 20H2 ; Windows 10, version 1809 ; Prise en charge à long terme de Windows 10 Entreprise 2019
- Serveur : Windows Server, version 20H2 ; Windows Server, version 1809 ; Serveur Windows 2019
Restauration d’un problème connu
Microsoft a résolu ce problème sur les appareils Windows 10 concernés soit par le biais de mises à jour Windows non planifiées publiées lundi, soit via la fonction de restauration des problèmes connus (KIR).
Les utilisateurs qui reçoivent le correctif via KIR peuvent devoir attendre que d’autres ordinateurs de leur réseau se mettent à jour jusqu’à ce que la mise à jour atteigne leur système.
« Veuillez noter que la distribution automatique de la solution aux appareils grand public et aux appareils professionnels non gérés peut prendre jusqu’à 24 heures. Redémarrer votre appareil Windows peut vous aider à appliquer l’autorisation à votre appareil plus rapidement », explique Microsoft.
Les administrateurs peuvent désormais résoudre les problèmes
Les administrateurs Windows peuvent utiliser des paramètres de stratégie et des scripts pour résoudre ce problème sur les ordinateurs gérés par l’entreprise.
Les stratégies de groupe suivantes sont disponibles pour les environnements d’entreprise (redémarrez votre ordinateur après avoir configuré la stratégie de groupe) : Windows 10 version 20H2, Windows 10 version 21H1 et Windows 10 version 21H2, Windows 10 version 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 et Windows Server 2019
Sortir
Microsoft a déjà commencé à déployer un correctif pour un problème de recherche Outlook qui se produit sur les appareils Windows 10, mais travaille également sur un correctif pour le problème dans Windows 11.
Comme solution de contournement, Microsoft recommande aux utilisateurs de Windows 11 qui n’ont pas encore reçu de correctif via Windows Update et à ceux dont les systèmes ont été compromis par le bogue Outlook Search de l’atténuer en désactivant Windows Desktop Search et en utilisant le moteur de recherche Outlook intégré. .
« Pour atténuer le problème, vous pouvez désactiver Windows Desktop Search, ce qui obligera Outlook à utiliser la recherche intégrée. Pour obtenir des instructions, consultez la recherche Outlook n’affichant pas les e-mails récents après la mise à jour Windows KB5008212 », a déclaré Microsoft .
En décembre, il a été signalé que certains utilisateurs d’Outlook rencontraient des problèmes de recherche dans Outlook pour Microsoft 365, la version actuelle de l’application, et Outlook 2019 et 2016 après la mise à niveau vers Windows 11.
En juin 2021, Microsoft a commencé à déployer des versions préliminaires de Windows 11 ; peu de temps après, les utilisateurs ont remarqué que l’application ne fonctionnait pas correctement. Les e-mails et autres éléments stockés localement dans des fichiers PST ou OST, tels que les comptes POP et IMAP, sont également signalés comme étant affectés.
Basculez vers le moteur de recherche Outlook intégré.
Microsoft recommande aux utilisateurs de passer au moteur de recherche Outlook intégré, qui n’est pas affecté par le problème : l’index de recherche intégré dans Windows 11 restera intact même si l’index lui-même est supprimé.
Avez-vous eu des problèmes avec votre compte Outlook et avez-vous déjà reçu la nouvelle mise à jour ? Partagez vos pensées avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.
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