Microsoft a annoncé un certain nombre d’améliorations et de fonctionnalités pour les travailleurs de première ligne d’aujourd’hui. Parmi eux figurait la prochaine disponibilité générale du Cloud for Retail. La société a également introduit un certain nombre d’autres améliorations, notamment le déploiement de Teams Walkie Talkie sur davantage d’appareils.
Microsoft s’est associé à Zebra pour rendre Teams Walkie Talkie accessible au public sur divers appareils, notamment TC5x, TC7x, TC2x, EC30, EC50, EC55, MC3300 et MC9300. Cela permettra aux travailleurs de première ligne de rester productifs même dans des conditions difficiles. En outre, le push-to-talk numérique devient également accessible au public sur les appareils iOS – il était auparavant disponible sur les appareils Android. Pour ceux qui ne le savent pas, Walkie Talkie est une fonctionnalité numérique push-to-talk proposée par Teams qui fournit une communication sécurisée et claire via le cloud.
Dans le même esprit, l’intégration de Teams avec Zebra Reflexis s’améliore. Cela fournit un lien entre les solutions Reflexis Workforce Management et l’application Shifts dans Teams, offrant aux utilisateurs une interface unique pour demander et approuver les demandes de congé et planifier les quarts de travail.
Les files d’attente virtuelles planifiées dans Teams sont également désormais disponibles. Ils offrent une vue simplifiée des rendez-vous, des temps d’attente et des retards du personnel pour une expérience plus transparente.
Passant à Viva, la plate-forme d’engagement des employés de Microsoft, Connections peut être utilisé pour connecter les employés de première ligne aux ressources et aux actifs de l’entreprise tels que les outils, les actualités, la culture, etc. Il propose également des intégrations Workday et Espressive pour le travail RH. Pendant ce temps, l’application Learning a quelques mises à jour sous la forme d’une interface mise à jour qui facilite l’attribution de solutions partenaires telles que SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand et Saba Cloud.
Emma Williams, vice-présidente de l’entreprise chez Microsoft, a déclaré ce qui suit au sujet des améliorations apportées par l’entreprise à ses employés de première ligne :
Ce n’est un secret pour personne que la pandémie change la façon dont tous les travailleurs travaillent, et plus rapidement que jamais. L’autonomisation des travailleurs de première ligne continue d’être essentielle à la transformation numérique. En collaboration avec nos partenaires, nous équipons les principaux employés des outils pour rester en contact avec leur équipe et la direction de l’entreprise, en nous concentrant sur le client ou le travail actuel. Nous pensons que lorsqu’elle est bien utilisée, la technologie peut moderniser les processus de travail et améliorer la productivité, ainsi qu’améliorer la culture du travail et la communication.
Enfin, Microsoft a également facilité la gestion des appareils par les administrateurs informatiques en offrant un processus simplifié de recherche et de protection des appareils perdus.
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