De nombreux utilisateurs ont signalé que Microsoft Sway ne fonctionnait pas sur leur PC pour une raison inconnue.
Voici comment un utilisateur a décrit le problème sur les forums Microsoft Answers :
J’utilise Sway pour un cours à l’université. J’utilise la version Web et elle a cessé de fonctionner de manière aléatoire et ne me laisse pas me connecter. Cela me permet d’accéder à tout le reste, y compris mon apparence, mes documents et même Powerpoint, mais cela ne fonctionne tout simplement pas.
Étant donné que ce problème touche de nombreuses personnes, nous allons aujourd’hui vous montrer plusieurs façons de le résoudre.
Que dois-je faire si Microsoft Sway ne fonctionne pas sur mon PC ?
1. Utilisez l’outil de dépannage de l’application Microsoft Store.
Pour exécuter l’outil de dépannage, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez Dépanner dans le volet de gauche.
- Sélectionnez maintenant « Microsoft Store Apps » et cliquez sur « Exécuter le dépanneur ».
- Après avoir exécuté le dépanneur, suivez les instructions à l’écran.
- Une fois le dépannage terminé, vérifiez si le problème persiste.
Si l’application Microsoft Sway ne fonctionne pas, vous pouvez résoudre le problème avec l’outil de dépannage de l’application Microsoft Store.
2. Utilisez plutôt le site Web de Sway
Si l’application Microsoft Sway ne fonctionne pas, vous pouvez toujours utiliser le site Web Sway comme solution de contournement :
- Facultatif : déconnectez-vous de OneDrive et fermez tous les navigateurs.
- Ouvrez un navigateur Web.
- Accédez au site Web de Sway .
- Vérifiez si Sway fonctionne pour vous.
Pour de meilleurs résultats, nous vous suggérons d’utiliser UR Browser à cette fin. Si vous n’êtes pas familier, le navigateur Opera est un navigateur Web axé sur la confidentialité et une excellente alternative à Google Chrome.
Le navigateur intègre une protection contre les logiciels malveillants, un suivi et une protection de la vie privée, et il n’envoie pas vos données à Google. De plus, il a même son propre VPN pour une couche de sécurité supplémentaire afin que vous puissiez l’essayer.
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3. Essayez d’utiliser votre Sway en mode privé/incognito.
- Ouvrez un navigateur.
- Cliquez sur l’ icône de menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez maintenant Nouvelle fenêtre de navigation privée .
- Lorsqu’une fenêtre de navigation privée s’ouvre, essayez d’accéder au site Web de Sway.
- Si cela ne résout toujours pas votre problème, consultez notre autre solution ci-dessous.
Remarque . L’interface diffère selon le navigateur que vous utilisez, mais ils devraient tous ressembler beaucoup à l’image ci-dessus. Nous avons utilisé Google Chrome comme exemple.
4. Attendez que Microsoft résolve le problème
Si Microsoft Sway ne fonctionne pas, le problème vient peut-être de Microsoft et de son serveur, pas de votre PC.
Dans ce cas, il vous suffit de contacter le support Microsoft et d’expliquer votre problème. Si le problème vient vraiment d’eux, attendez qu’ils le résolvent.
Assurez-vous de contacter le support Microsoft et ils vous expliqueront tout ce que vous devez savoir et faire pour résoudre le problème ou vous informer de leur problème.
5. Basculez vers un autre programme tiers
Microsoft Sway n’est pas le seul outil logiciel que vous pouvez utiliser pour créer et partager des histoires et des présentations personnelles interactives. Il en existe de nombreux autres, il vous suffit de choisir celui qui correspond le mieux à vos préférences.
Lorsqu’ils sont utilisés correctement, la plupart des logiciels de présentation professionnels vous permettent de créer des présentations convaincantes avec un minimum d’effort et utilisent la puissance des modèles pour cibler et peaufiner le matériel que vous souhaitez présenter.
Cependant, la recherche d’un logiciel de présentation meilleur et plus abordable nous a permis d’avoir une large gamme de solutions. Même s’il existe de nombreuses autres possibilités, ne vous laissez pas trop emporter par le logiciel au début.
Au lieu de cela, concentrez-vous sur la communication et la narration, et choisissez un logiciel basé sur le scénario que vous souhaitez raconter. Mais ne vous inquiétez pas ; même si vous n’êtes pas un conteur, les outils de présentation professionnels vous donnent tout ce dont vous avez besoin pour briller.
Voici donc quelques solutions simples et rapides pour vous aider si Microsoft Sway ne fonctionne pas. Si vous avez trouvé notre article utile, n’hésitez pas à nous le faire savoir en laissant un commentaire ci-dessous.
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