New World : Comment corriger l’erreur « Informations sur le produit introuvables » ?

La plupart des jeux de service en direct présentent de nombreux problèmes qui affectent les utilisateurs, en particulier lorsqu’il s’agit de MMO. New World, le jeu multijoueur d’Amazon Game Studios, ne fait pas exception – de nombreux joueurs se souviennent des problèmes des premières semaines après le lancement.

Une erreur courante que certains joueurs rencontrent lorsqu’ils essaient de lancer un jeu est l’erreur « Informations sur le produit introuvables », généralement sous la forme d’une fenêtre contextuelle Windows qui provoque la fermeture du jeu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à New World, continuez à lire pour savoir comment corriger l’erreur « Informations sur le produit introuvables ».

Comment réparer l’erreur New World « Informations sur le produit introuvables »

L’erreur « Informations sur le produit introuvables » se produit le plus souvent en raison de problèmes de compatibilité avec votre système d’exploitation. New World ne prend pas en charge Windows 7 ou 8, la mise à niveau vers Windows 10 est donc indispensable. De plus, les joueurs doivent s’assurer qu’ils ont installé les dernières mises à jour de Windows 10.

Remarque importante : New World ne peut pas s’exécuter sur une version Windows Preview Insider. Selon le support AGS, les joueurs doivent revenir à une version stable de Windows 10 s’ils rencontrent toujours cette erreur.

Si votre version de Windows 10 est entièrement à jour mais que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer les options suivantes pour corriger cette erreur :

• Désactiver IPv6
  • Dans le menu Démarrer/Windows, sélectionnez Paramètres .
  • Sélectionnez Réseau et Internet .
  • Sous État, sous Modifier les paramètres réseau, sélectionnez Modifier les paramètres de la carte .
  • Lorsque la fenêtre Connexions réseau s’ouvre, cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau.
  • Sélectionnez les propriétés .
  • Faites défiler jusqu’à la version 6 du protocole Internet.
  • Décochez la case Internet Protocol Version 6 (TPC/IPv6).
  • Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications pour la carte réseau sélectionnée.
  • Essayez de relancer le jeu.

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