Suite à son annonce à Ignite 2021, Microsoft a commencé à déployer la possibilité de discuter avec des comptes externes et personnels directement depuis votre compte de travail Teams sans changer de locataire. La société affirme qu’il est essentiel de pouvoir le faire dans cette ère de travail hybride où vous devez interagir avec une variété de fournisseurs et de partenaires en ligne, dont certains peuvent être des petites et moyennes entreprises (PME) utilisant des comptes Teams personnels.
Vous pouvez collaborer avec des comptes externes en ajoutant simplement leur identifiant de messagerie ou leur numéro de téléphone, et vous pouvez même les ajouter à des discussions de groupe. Il est important de noter qu’il s’agit d’une voie à double sens, les comptes personnels peuvent également inviter des comptes professionnels pour les interactions en ligne. Comme d’habitude, si la personne que vous essayez de contacter n’a pas de compte Teams, elle recevra un e-mail ou un SMS lui demandant de s’inscrire.
Il y a aussi un peu d’administration et de contrôle des utilisateurs dans cet espace. Vous pouvez bloquer des contacts externes, quitter des discussions de groupe avec eux et refuser des invitations externes. Les contacts externes peuvent vous envoyer jusqu’à 10 messages, mais si vous n’acceptez pas leur demande, ils ne pourront pas vous envoyer de messages supplémentaires.
Naturellement, les administrateurs informatiques ont également un certain contrôle sur la communication avec les comptes externes. Les messages entrants et sortants avec des comptes non gérés par votre organisation peuvent être désactivés, et vous pouvez également désactiver des utilisateurs individuels en créant vos propres politiques via PowerShell. Par défaut, la configuration autorise la communication externe, donc si cela ne convient pas à votre organisation, assurez-vous de la désactiver dès que possible.
Microsoft a également mis en place certaines garanties compte tenu de la nature des interactions possibles avec des comptes externes. Cela inclut le consentement explicite pour accepter les demandes de comptes externes, les badges externes, les contrôles anti-spam, les restrictions de messages et le masquage d’identifiants tels que l’image de profil, entre autres.
La communication bidirectionnelle entre le travail et les comptes personnels ou externes a commencé à se déployer, alors gardez un œil sur le moment où elle sera disponible pour votre organisation ou votre compte personnel.
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