Stratégies de marketing intelligentes pour les entreprises artisanales

• La création de votre propre site Web est une facette importante de la croissance et de la commercialisation de votre entreprise artisanale.
• Gardez une longueur d’avance sur la concurrence en explorant de nouvelles façons uniques de vendre votre produit.
• Suivez le processus de vos ventes, de l’intérêt initial à la transaction finale.
• Choisissez des stratégies de marque uniques à votre produit fait main.
• Cet article s’adresse aux entrepreneurs qui vendent des produits faits à la main, tels que des objets d’art et d’artisanat, et qui souhaitent développer des stratégies de marketing efficaces.

Les entreprises établies avec un financement important et des revenus importants disposent des budgets des entreprises de marketing et de publicité. Les petites entreprises, comme une entreprise de fabrication de bijoux qui a commencé dans un garage ou une ligne de vêtements basée dans la chambre de quelqu’un, ne peuvent pas toujours commercialiser de la même manière. Cependant, de nombreuses options de marketing créatif existent pour les entreprises qui vendent des produits faits à la main.

Ce guide propose des conseils aux entreprises artisanales pour les aider à faire connaître les produits artisanaux que de nombreux clients apprécient par rapport aux produits fabriqués en série.

1. Créez votre propre site Web.

« Quiconque aspire à réussir à vendre ses produits en ligne a besoin d’un site Web, point final », a déclaré Jonathan Peacock, fondateur de Zibbet. «Lorsque vous faites la promotion de votre marque en ligne, vous avez besoin d’un endroit où les envoyer. Il doit s’agir d’un site Web que vous possédez, et non d’une place de marché comme Etsy. »

Peacock a ajouté que lorsque vous générez du trafic vers un marché, vous perdez presque toujours ce trafic au profit d’un vendeur concurrent. Les acheteurs sont inondés d’options sur les marchés en ligne. Même s’ils sont envoyés à votre boutique en ligne, la barre latérale et le bas de la page sont remplis de suggestions d’articles similaires de différents vendeurs.

Avoir votre propre site Web offre également plus de contrôle.

FYI: Bien qu’il y ait des avantages à embaucher un développeur Web professionnel, créer soi-même un site Web est plus facile que jamais avec des plateformes comme Squarespace, qui éliminent le besoin de connaissances en codage.

2. Explorez de nouvelles avenues de vente uniques.

Sortir des sentiers battus sur la façon dont vous vendez vos produits peut vous démarquer de la concurrence et vous préparer à un succès continu.

Peacock a ajouté que les entrepreneurs créatifs devraient toujours explorer de nouveaux canaux de vente uniques. Malgré sa recommandation de ne pas générer de trafic vers un marché, cela ne signifie pas qu’un propriétaire d’entreprise artisanale ne devrait pas en avoir un.

« La raison même pour laquelle un magasin de marché n’est pas adapté pour générer du trafic est la raison pour laquelle il est précieux – les clients potentiels voient vos produits simplement parce que vous en faites partie. Les bons marchés ont un trafic interne et donneront plus de visibilité à vos produits. Plus d’exposition mène à plus de ventes. Alors, devriez-vous vendre sur Etsy ? Absolument. Qu’en est-il d’Amazon Handmade ? Oui. Vous devez vendre sur autant de canaux de vente que vous pouvez gérer. »

Il a également dit de ne pas avoir peur d’essayer différents canaux de marketing, tels que les médias sociaux, le marketing par e-mail, les blogs et même le marketing par SMS pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Assurez-vous de suivre vos résultats sur chaque canal pour voir où vous obtenez le plus de traction auprès de vos clients cibles.

Les médias sociaux sont une plate-forme en évolution qui démontre cette volonté de sortir des sentiers battus. Les entreprises avaient l’habitude de donner la priorité à Facebook comme outil de marketing. Ensuite, Instagram est devenu le centre d’intérêt alors que les vendeurs cherchaient à accumuler 10 000 abonnés pour obtenir la fonction « Swipe Up » dans l’histoire de leur page d’entreprise. Désormais, les vendeurs se tournent vers TikTok pour gagner en visibilité et en clients. Demandez-vous quelles plateformes vos clients utilisent le plus, puis déployez un contenu de qualité pour capter leur intérêt.

À retenir : Internet et les médias sociaux évoluent continuellement, offrant aux entreprises artisanales d’innombrables opportunités d’atteindre de nouveaux publics cibles. N’écartez pas des canaux relativement nouveaux comme Instagram for Business et TikTok dans votre stratégie marketing.

3. Utilisez un pipeline de ventes.

Un pipeline de ventes est un moyen de suivre à quelle étape se trouve votre client avant une vente. Peacock a dit de le considérer comme un entonnoir. Une vente ne se produit souvent pas lors de la première interaction, car le client passe généralement par plusieurs étapes avant de s’engager dans un achat. L’entonnoir va généralement de la prise de conscience à la considération à une décision d’achat au fil du temps, selon Flynn Zaiger, PDG de l’agence de marketing numérique Online Optimism.

4. N’imitez pas la commercialisation de produits fabriqués en série.

Bien que les produits faits à la main et fabriqués en série puissent utiliser les mêmes plates-formes de vente, ils ciblent des clients différents, de sorte que les stratégies de marketing doivent être différentes.

« Les produits faits à la main ont toute l’histoire, et les articles produits en série ne l’ont pas nécessairement », a déclaré Jonit Bookheim, directeur des ventes et de la sensibilisation chez Mata Traders. « Il y a une transparence naturelle avec les produits faits à la main, et il est important de le souligner auprès des clients. »

Un argument de vente majeur pour votre produit peut être aussi simple que vous – oui, vous ! Les produits faits à la main ont une histoire derrière eux parce que vous avez décidé d’investir votre temps, vos efforts et vos ressources pour créer quelque chose d’unique. C’est une chose à laquelle les clients réagissent, en particulier ceux qui achètent des produits faits à la main. [En savoir plus sur la façon de façonner votre récit dans notre guide sur la façon dont la narration améliore les ventes et l’engagement .]

« Pour les entreprises spécialisées dans les produits faits à la main, j’aime les voir présenter ces produits après l’achat, au domicile et aux soins des clients », a déclaré Zaiger. « Les produits fabriqués en série ont tendance à se ressembler, de sorte que leurs stratégies publicitaires se terminent généralement au point de vente, mais les produits artisanaux ont probablement été achetés pour leur style unique dans la maison ou la garde-robe d’un client, alors assurez-vous de les suivre. »

Zaiger a ajouté que non seulement le contenu post-achat a fière allure sur les réseaux sociaux et dans les articles de blog, mais il fait également en sorte que le client se sente spécial, ce qui signifie qu’il est plus susceptible de revenir dans votre magasin ou votre site Web pour son prochain achat.

Cela revient à dire que les produits faits à la main et les artisans qui les fabriquent ont un savoir-faire unique que les autres admirent et font tout leur possible pour soutenir.

« N’ayez pas peur d’élever votre marque », a déclaré Bookheim. « Ce n’est pas parce que vous fabriquez des produits chez vous que vous ne pouvez pas les photographier comme s’il s’agissait des articles les plus vendus sur le marché, et ce n’est pas parce que vous n’en produisez que 50 par mois que vous pouvez » t présenter aux clients qui commanderaient 10 fois plus. Ne vous contentez pas de sortir de votre zone de confort, prenez une longueur d’avance.

5. Élaborez un plan de marketing approprié.

Ces stratégies de marketing sont des moyens utiles d’atteindre des clients potentiels et de développer votre entreprise, mais tout outil ou itinéraire que vous choisissez doit faire partie d’une stratégie unifiée. Obtenir plus de clients est l’objectif évident, mais vous devez connaître les routes que vous emprunterez pour y arriver. Un plan marketing cohérent est la base de toute entreprise prospère.

Un plan marketing est un guide essentiel pour choisir les bonnes stratégies. C’est une chose de dire que votre objectif est « d’accroître notre présence sur les réseaux sociaux » – c’en est une autre de définir des critères mesurables, tels que « Je veux augmenter le nombre d’abonnés de 50 % sur Instagram d’ici la fin de l’année ».

Vos activités commerciales occuperont déjà une grande partie de votre temps, de la production aux relations avec les clients. Vous devez définir vos priorités marketing et allouer la bonne quantité de ressources selon le meilleur calendrier.

L’élaboration d’un plan de marketing peut vous permettre d’organiser et d’exécuter une campagne de marketing efficace. Pour un guide sur la façon de développer une stratégie efficace, lisez nos conseils pour créer un plan de marketing d’entreprise.

Bassam Kaado a contribué à la rédaction et à la recherche de cet article. Des entrevues avec des sources ont été menées pour une version précédente de cet article.