Paiement Steam ne traitant pas l’erreur (Novaplay) : correctifs possibles, raisons, etc.

Grâce aux soldes d’été Steam 2023 en cours, les joueurs bénéficient d’une multitude d’offres de jeux et de réductions passionnantes. Ce n’est pas inattendu. Après tout, ces importantes ventes annuelles sur Steam constituent de loin ses périodes les plus occupées. Cela signifie que les joueurs sont impatients de recharger leurs portefeuilles en magasin pour profiter de remises importantes. La vente dure deux semaines, bien qu’à ce stade, elle touche à sa fin.

Les joueurs qui n’ont pas encore participé à la vente peuvent se précipiter pour faire l’acte avant la fin de la vente. Malheureusement pour les utilisateurs de Steam en Inde, un problème particulier les a empêchés d’acheter des jeux.

Pourquoi « Une erreur s’est-elle produite » apparaît-elle pour les utilisateurs indiens de Steam pendant les soldes d’été 2023 ?

Steam doit couper les liens avec Novaplay pour les paiements en Inde. par u/nexistcsgo dans IndianGaming

Les joueurs de la région qui effectuent des achats sur Steam via Novaplay n’ont pas pu poursuivre leur transaction.

Un nombre croissant d’utilisateurs ont exprimé leur mécontentement face à cette situation sur le subreddit IndianGaming sur Reddit. Ce problème semble affliger certains utilisateurs depuis un jour après le début de la vente le 29 juin 2023.

Dans mon cas, le dernier jeu que j’ai acheté était le 6 juillet 2023, une semaine après le début de la vente. Depuis lors, cependant, aucune de mes transactions n’a abouti.

Comme l’explique l’utilisateur sur le fil intégré, il se fige au-delà de la séquence OTP, puis donne une «erreur survenue. Veuillez réessayer ».

Les achats @Steam Novaplay finissent par échouer. J’ai essayé le client mobile, de bureau, Firefox et Edge, mais tous aboutissent à une erreur. pic.twitter.com/Ov2sbw7n6u

– Sunil (@rattletop) 30 juin 2023

Pour ceux qui ne le savent pas, la société Novaplay est chargée de gérer les transactions nationales des utilisateurs indiens sur la boutique de jeux numériques.

Cependant, leurs serveurs n’ont jamais été indisponibles aussi longtemps. Le problème est que le problème n’a pas été résolu. Pire encore, les soldes d’été 2023 ne durent que deux jours de plus.

Pourquoi cela arrive-t-il? Pour l’instant, nous n’avons pas de réponse officielle. La seule chose que les utilisateurs peuvent faire est d’attendre. En attendant, voici quelques solutions :

Comment résoudre l’erreur Novaplay ?

1) Utilisez les options Visa ou Mastercard

Ces options semblent fonctionner car il s’agit de transactions directes avec Steam. Notez que les utilisateurs devront activer les transactions internationales sur leur carte.

Cela fait, le paiement devrait se dérouler sans heurts. Saisissez simplement les détails de votre carte et procédez à la transaction.

2) Utilisez les cartes-cadeaux du porte-monnaie Steam

L’achat de codes de portefeuille est l’une des options de paiement les plus populaires pour les plateformes numériques. Les utilisateurs peuvent acheter des cartes-cadeaux sur des sites tiers.

Il y a cependant quelques mises en garde. Les codes cadeaux seront souvent plus chers que le montant échangé, parfois même jusqu’à 30 % plus chers.

De plus, les codes de portefeuille peuvent être en rupture de stock dans les magasins. Étant donné que ce problème sévit dans toute une région, il ne serait pas surprenant de ne pas avoir de chance sur des sites de commerce électronique comme Amazon et Flipkart.

3) Réessayez les transactions lorsque le trafic est faible

Il pourrait s’agir d’une erreur de trafic du côté de Novaplay. En tant que tels, les joueurs doivent réessayer les transactions pendant les périodes de faible trafic lorsque peu d’utilisateurs essaieront le même processus qu’eux. Logiquement, le meilleur moment pour le faire est après minuit.

La vente d’été Steam se termine le 13 juillet 2023. Voici les horaires de fin de vente spécifiques que les utilisateurs doivent suivre dans l’espoir de résoudre l’erreur.