Les vraies raisons pour lesquelles les employés sont en retard au travail

• Bien que la plupart des travailleurs soient occasionnellement en retard, les retards chroniques nuisent à la productivité de votre entreprise.
• Les seules excuses de retard légalement protégées impliquent la maladie familiale, la mort et d’autres urgences extrêmes.
• Lorsque vous êtes en retard au travail, informez-en votre employeur par les voies appropriées et assurez-vous de vous rendre directement au travail à votre arrivée.
• Cet article s’adresse aux employés et aux gestionnaires qui souhaitent comprendre comment les retards affectent une entreprise et savoir quoi faire lorsque des événements imprévus retardent les titulaires de poste.

Sur les 115 millions de personnes qui travaillent aux États-Unis, le taux d’absence moyen était de 2,9 jours par an en 2018, selon les données du US Bureau of Labor Statistics . De plus, une enquête de 2017 parrainée par CareerBuilder a révélé que 29 % des employés se présentent en retard au travail au moins une fois par mois. Avec toutes ces absences et ces retards, il est clair que les entreprises américaines perdent beaucoup de productivité.

Les retards sont chroniques pour certains travailleurs, avec 16 % d’entre eux qui sont en retard au moins une fois par semaine. Les retards de ces associés entraînent une perte de temps qui, autrement, serait des heures productives le matin. Les politiques individuelles en matière de retard varient d’une entreprise à l’autre, mais il est assez courant que les employés soient absents pour la journée même s’ils se présentent une partie du temps.

Pour que votre organisation soit productive et prospère, vous devrez vous attaquer de front à ce problème.

Le coût des travailleurs disparus

Le travail manqué a un coût associé. Les collègues couvrent souvent les charges de travail des collègues absents, mais certaines tâches passent entre les mailles du filet.

Les entreprises perdent plus de 84 milliards de dollars chaque année à cause de l’absentéisme, selon l’ indice de bien-être développé par Gallup et Sharecare . Ce rapport représente plus de 3 millions d’études concernant le bien-être général de la population américaine. Les professions libérales et la gestion sont les plus durement touchées, représentant près de 40 milliards de dollars de cette perte de productivité.

Les vraies raisons pour lesquelles les employés sont en retard au travail

Il y a des raisons valables d’être en retard au travail, et tout le monde comprend que des urgences inattendues surviennent. Voici les causes courantes de non-ponctualité :

Certains retards sont légalement protégés.

Les seules excuses de retard légalement protégées concernent la maladie familiale, le décès et d’autres urgences extrêmes. Les lois fédérales ne protègent pas d’autres excuses de grande envergure, mais les employeurs individuels définissent leurs propres paramètres pour ce qui est acceptable.

Le trafic est un des principaux coupables.

Le trafic est le coupable le plus courant des retards, selon les données de CareerBuilder. Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que les conditions de circulation sont la raison pour laquelle elles ne peuvent pas se rendre au travail à l’heure.

Dormir trop longtemps et être trop fatigué retarde les travailleurs.

De plus, 32 % des travailleurs ont imputé leur retard à un sommeil excessif. En raison de la nature trépidante de la vie aux États-Unis, de nombreuses personnes sont étirées et épuisées. Pour cette raison, le sommeil excessif peut affecter n’importe quel employé ou gestionnaire. La fatigue a également été citée comme une raison courante pour laquelle les employés sont détenus.

Les problèmes météorologiques sont à blâmer.

Selon 26% des répondants, le mauvais temps est à l’origine de leur arrivée tardive. La météo peut affecter la circulation, les fermetures d’écoles, les itinéraires et de nombreux autres aspects d’une matinée déjà mouvementée.

La procrastination peut jouer un rôle.

Certains employés ont cité la simple procrastination comme raison de leur retard. Cela peut être une évaluation honnête, mais la procrastination n’est pas une qualité idéale d’un employé.

Des excuses étranges mais vraies

Les employeurs disent qu’ils ont entendu des excuses bien plus étranges pour ne pas être rapide au travail que la météo et le sommeil excessif.

Penser que c’était encore le week-end, regarder un match de football, devoir attendre une livraison de pizza en retard et être enfermé dans un placard sont quelques-unes des excuses les plus scandaleuses que les responsables des ressources humaines disent avoir entendues au fil des ans.

Le saviez-vous? Les retards ne sont pas la seule situation qui inspire la créativité des employés en matière d’excuses. Certaines des excuses les plus folles que les employés ont données pour s’absenter du travail incluent une allergie soudaine à la banane chez l’adulte, du dentifrice gâté et une coupure de papier.

Que faire lorsque vous êtes en retard au travail

La chose la plus importante à faire lorsque vous êtes en retard est de rester calme. Si vous paniquez, vous êtes plus susceptible de prendre de mauvaises décisions qui pourraient affecter à la fois votre santé et le bien-être des autres. Après avoir pris une profonde inspiration, tenez compte de ces bonnes pratiques lorsque vous êtes en retard :

1. Offrez une notification préalable, si possible.

Il est essentiel d’être proactif si vous savez que vous serez en retard au travail. Soyez conscient de la façon dont votre présence retardée affecte votre équipe et faites-leur savoir que vous ne serez pas à l’heure. Il est possible que si quelque chose vous retarde, comme la fermeture d’une route, cela retarde également les autres.

Choisissez une méthode de notification efficace et sûre en fonction de votre situation actuelle. Si vous travaillez dans une entreprise où tout le monde s’attend à être mis à jour par e-mail, envoyez un e-mail aux personnes appropriées. Si vous avez un superviseur direct à qui vous rapportez et qu’il est plus approprié de l’appeler ou de lui envoyer un SMS avec la mise à jour, faites-le à la place.

Cependant, votre sécurité et celle de ceux qui vous entourent sont plus importantes que d’expliquer votre retard à l’avance : n’envoyez pas de textos, d’appels ou d’e-mails pendant que vous conduisez.

2. Communiquez honnêtement avec votre employeur.

Excusez-vous pour le retard et ne mentez pas. Insistez sur le fait que vous avez fait tout votre possible pour vous rendre au travail le plus tôt possible et que vous ne ferez pas des retards une habitude. Si des tâches doivent être couvertes, déléguez-les pour ne rien manquer.

3. Retournez au travail.

Une fois sur place, il peut être tentant de faire le point sur le parcours héroïque que vous venez de faire pour le mettre au travail. Résistez à cette tentation. Vous avez déjà perdu un temps précieux et avez probablement amené d’autres personnes à redistribuer leurs responsabilités pour vous couvrir.

Prendre plus de temps loin de votre employeur avec une histoire de votre aventure épique n’est pas la décision à prendre. Informez vos collègues de tous les détails sur la pause, le déjeuner ou le dîner plus tard.

Quelles sont les conséquences d’arriver en retard au travail ?

La plupart des employeurs sont généralement indulgents si un travailleur est en retard de temps en temps, mais il peut y avoir des conséquences pour des problèmes d’assiduité chroniques. Bien que plus de la moitié des employeurs s’attendent à ce que leur personnel soit à l’heure tous les jours, de nombreuses organisations comprennent que les retards occasionnels sont inévitables.

Près de 30 % des employeurs interrogés n’ont aucun problème avec une arrivée tardive rare si cela ne devient pas une habitude, et 18 % ne se soucient pas de l’heure à laquelle leurs employés arrivent s’ils peuvent toujours faire leur travail. La plupart des travailleurs – 70 % – sont suffisamment responsables pour rattraper le temps où ils arrivent en retard.

Mais certains employeurs ont des politiques plus strictes. Plus de 40% des organisations interrogées ont licencié quelqu’un pour être continuellement en retard. En fait, c’est la raison la plus courante pour laquelle les employés sont licenciés. Selon l’enquête 2017 de CareerBuilder, 22 % des employeurs ont licencié un employé pour avoir appelé un malade avec une fausse excuse.

Le saviez-vous? Les retards sont liés à la mauvaise performance perçue au travail, qui est l’une des principales raisons de licencier des employés, avec l’absentéisme, le harcèlement sexuel et les comportements contraires à l’éthique.

Existe-t-il un délai de grâce pour les travaux manquants ?

Que votre entreprise dispose ou non d’un délai de grâce en cas de retard dépend entièrement de vous. Cela peut même dépendre de gestionnaires individuels au sein de votre organisation. Une période de grâce typique est de cinq à sept minutes, mais gardez le manuel de l’employé à jour pour des politiques spécifiques. Les logiciels de gestion du temps et des présences peuvent aider les employeurs à maîtriser l’absentéisme des employés.

Dans certains cas, les employés sont considérés comme en retard pour un quart de travail de 7 h s’ils ne sont pas à leur bureau, connectés et prêts à travailler à ce moment-là. Arriver à 7 heures du matin, prendre un café dans la salle de pause, s’installer et passer cinq à 10 minutes pour commencer à travailler peut ne pas être acceptable. Cela est particulièrement vrai pour les commerces de détail qui sont censés ouvrir avec du personnel opérationnel à l’heure tous les jours.

Le saviez-vous? Un retard excessif peut être un symptôme d’épuisement professionnel.

Le coût des retards au travail

Le travail manqué signifie une productivité manquée. Qu’il s’agisse de retards ou d’absentéisme, les problèmes d’assiduité chroniques coûtent de l’argent à votre entreprise. Les employés qui ne sont pas engagés peuvent être plus susceptibles de s’absenter du travail, ce qui arrive à tout le monde à un moment ou à un autre. Quand cela devient une habitude, cependant, c’est un signe avant-coureur que quelque chose d’autre se passe.

Chad Brooks a contribué à la rédaction et au reportage de cet article.