L’organisme britannique de protection des consommateurs intente un procès de 3,75 milliards de dollars contre Apple au sujet de la réglementation iCloud

Apple fait face à un procès de 3,75 milliards de dollars au Royaume-Uni à cause des pratiques du service iCloud

Apple Inc. s’est récemment retrouvée au centre d’une importante procédure judiciaire au Royaume-Uni, la société étant accusée de pratiques monopolistiques. La surveillance est particulièrement intense en raison des allégations selon lesquelles Apple force les utilisateurs à s’appuyer sur son service iCloud, étouffant ainsi la concurrence sur le marché du stockage en cloud.

L’organisme de surveillance des consommateurs prend des mesures

Which?, une importante organisation britannique de défense des droits des consommateurs, accuse Apple d’avoir enfermé plus de 40 millions de clients dans son écosystème iCloud à des prix exorbitants. Selon which.co.uk , le procès met en évidence la manière dont Apple encourage les utilisateurs à s’abonner à son stockage cloud tout en entravant l’accès à des services concurrents.

Limitations du stockage iCloud

Which ? affirme que les clients n’ont pas la possibilité de stocker ou de sauvegarder leurs données à l’aide de services cloud tiers. Le stockage gratuit d’iCloud étant limité à 5 Go seulement, les utilisateurs confrontés à des limitations de stockage sont obligés d’acheter de l’espace supplémentaire directement auprès d’Apple.

La procédure judiciaire

L’action en justice a été déposée auprès du Competition Appeal Tribunal, demandant une compensation stupéfiante de 3 milliards de livres sterling (environ 3,75 milliards de dollars) pour les utilisateurs britanniques d’iCloud qui ont payé pour le service depuis le 1er octobre 2015. Notamment, après le Brexit, la Commission européenne n’a plus compétence sur de tels cas au Royaume-Uni.

Déclaration de Which?

Comme l’a déclaré Anabel Hoult, directrice générale de Which? :

« Nous pensons que les clients d’Apple ont droit à près de 3 milliards de livres sterling en raison du fait que le géant de la technologie a imposé ses services iCloud à ses clients et a ainsi coupé la concurrence des services concurrents. »

La réponse d’Apple

Apple a contesté ces allégations, affirmant que les utilisateurs ne sont pas obligés d’utiliser iCloud et peuvent opter pour diverses solutions de stockage de données tierces. Dans une déclaration rapportée par Computer Weekly , un porte-parole a déclaré :

« Nos utilisateurs ne sont pas obligés d’utiliser iCloud, et beaucoup d’entre eux s’appuient sur un large éventail d’alternatives tierces pour le stockage des données. De plus, nous travaillons dur pour rendre le transfert de données aussi simple que possible, que ce soit vers iCloud ou un autre service. Nous rejetons toute suggestion selon laquelle nos pratiques iCloud seraient anticoncurrentielles et nous nous défendrons vigoureusement contre toute réclamation légale contraire. »

Contexte plus large : surveillance américaine

Parallèlement, le ministère américain de la Justice a lancé sa propre enquête sur Apple, explorant des allégations similaires de comportement monopolistique restreignant l’accès des clients aux plateformes concurrentes.