Pourquoi l’enregistrement est-il suspendu dans Canva ? Comment réparer

Vous êtes heureux de travailler sur un projet Canva lorsque vous constatez soudainement que l’enregistrement s’est « mis en pause ». C’est une situation cauchemardesque pour tout utilisateur, et de nombreuses personnes ont perdu des heures de travail acharné à cause de ce problème. Heureusement, il existe plusieurs techniques pour le contourner.

Ce guide vous expliquera pourquoi l’enregistrement peut s’arrêter sur Canva et quelques façons d’y remédier.

Raisons pour lesquelles enregistrer des pauses dans Canva

Le message d’erreur « Enregistrement en pause » est assez explicite. Cela signifie que Canva a temporairement arrêté d’enregistrer votre travail, et toute modification ou progression que vous apportez ne sera pas enregistrée sur les serveurs du système.

Ainsi, si vous fermez l’onglet, puis ouvrez Canva plus tard, vous verrez que bon nombre de vos mises à jour ont disparu. C’est un gros problème, en particulier pour les personnes qui utilisent Canva pour des projets de travail importants ou des créations personnelles.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut arriver :

Connexion Internet perdue

Canva doit être connecté à votre appareil pour enregistrer les modifications que vous apportez. Donc, si cette connexion est interrompue d’une manière ou d’une autre, le processus de sauvegarde cessera de fonctionner. Une connexion perdue ou interrompue est l’une des explications les plus courantes derrière le problème « Enregistrement en pause ».

Malheureusement, les connexions Internet ne sont pas toujours aussi régulières et stables que les gens le souhaitent. Des problèmes avec votre routeur Internet, votre fournisseur de services Internet (FAI) ou votre appareil peuvent tous avoir un impact sur la connexion, provoquant des pannes temporaires.

Connexion lente ou occupée

Même si vous disposez d’une connexion Internet active, la fonction d’enregistrement de Canva peut toujours rencontrer des problèmes. Cela peut se produire si la connexion est lente ou excessivement occupée, avec beaucoup de bande passante utilisée par les applications et autres sites Web.

Par exemple, si vous avez des dizaines d’onglets Internet tous ouverts en même temps, cela grignotera votre bande passante et ralentira votre connexion Internet. Ou, si plusieurs autres appareils sont connectés au routeur de la maison et effectuent des tâches telles que le téléchargement, la diffusion en continu, etc., cela pourrait avoir un impact sur votre projet Canva.

Problèmes avec les serveurs de Canva

Il existe également des cas où Canva interrompt l’enregistrement en raison d’un problème de son côté plutôt que du vôtre. Même si Canva dispose de serveurs de bonne qualité et peut généralement prendre en charge de nombreux utilisateurs, il n’est pas à l’abri des problèmes liés à Internet. Les serveurs Canva peuvent tomber en panne de temps en temps, ce qui peut interférer avec la sauvegarde.

Une conception très grande ou compliquée

Certains utilisateurs ont également rencontré des difficultés de sauvegarde lorsqu’ils travaillaient sur des projets Canva assez volumineux ou complexes. Par exemple, si vous travaillez sur une conception avec de nombreux calques ou des images haute résolution, l’enregistrement peut prendre beaucoup plus de temps. Dans certains cas, l’enregistrement cessera complètement de fonctionner.

Comment réparer l’erreur « Enregistrement en pause »

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Canva interrompt l’enregistrement. Heureusement, les utilisateurs peuvent également essayer de nombreuses techniques de dépannage pour le faire fonctionner à nouveau.

Vérifiez votre connection internet

L’interruption d’Internet est un coupable très courant derrière le problème « Enregistrement en pause » de Canva. Donc, si vous voyez ce message d’erreur, la première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Vérifiez le symbole Wi-Fi sur votre ordinateur ou appareil mobile pour voir si vous êtes connecté. Ou essayez simplement d’ouvrir un autre site Web dans un nouvel onglet.

Si Internet est en panne, vous pouvez prendre quelques mesures supplémentaires. La réinitialisation du routeur est une façon de commencer, ce qui peut restaurer la connexion. Vous pouvez également contacter votre FAI, l’informer du problème et voir s’il peut le résoudre.

Fermer les autres onglets et applications

Votre Internet fonctionne peut-être, mais il peut fonctionner très lentement si vous le poussez trop fort. Si de nombreux onglets sont ouverts, si de gros fichiers sont téléchargés ou si d’autres personnes diffusent de la musique et des films à la maison, la connexion peut avoir du mal à suivre. La fermeture de certains onglets et applications pourrait vous donner la bande passante supplémentaire dont vous avez besoin pour vous reconnecter à Canva et enregistrer votre travail.

Vider le cache

Si vous utilisez l’application mobile Canva, cette astuce ne fonctionnera pas. Mais si vous travaillez dans Canva sur un navigateur Web, comme Chrome ou Firefox, vous pouvez essayer de vider le cache. Parfois, cela résout des problèmes de site Web aléatoires. Voici comment procéder pour les utilisateurs de Chrome :

1. Cliquez sur les trois petits points en haut à droite.

   

2. Allez dans « Historique », puis cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

   

3. Définissez la plage de temps souhaitée et assurez-vous que les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache » sont cochées.

   

4. Appuyez sur « Effacer les données ».

   

Et voici le même processus de base pour les fans de Firefox :

1. Cliquez sur les trois lignes en haut à droite.

   

2. Sélectionnez « Historique », puis « Effacer l’historique récent ».

   

3. Définissez la plage de temps (il est préférable de la définir sur « Tout » dans ce cas) et cochez les cases « Cookies » et « Cache ».

   

Essayez une sauvegarde manuelle

La sauvegarde manuelle semble presque appartenir au passé ces jours-ci, car de nombreuses applications et programmes enregistrent simplement automatiquement toutes les quelques secondes. Cependant, la sauvegarde manuelle classique est une fonctionnalité de Canva. Et, si la sauvegarde automatique cesse de fonctionner, une sauvegarde manuelle pourrait être la solution au problème.

1. Dirigez-vous vers le menu « Fichier » en haut de l’écran.

   

2. Dans la liste déroulante, recherchez et cliquez sur « Enregistrer ».

   

Copiez et collez votre travail dans un nouvel onglet

Si les sauvegardes manuelles ne fonctionnent pas et qu’il semble que vous ne puissiez rien faire pour améliorer votre connexion Internet, vous pouvez toujours vous rabattre sur la méthode « copier-coller ». Cette technique a aidé de nombreux utilisateurs à protéger leur travail contre la perte lorsque l’enregistrement de Canva cesse de fonctionner.

Cela prendra du temps et des efforts, mais c’est peut-être le seul moyen d’éviter de perdre des heures de progression.

• Gardez votre onglet « Enregistrement en pause » ouvert, mais ouvrez un autre nouvel onglet et dirigez-vous vers Canva dessus.
• Recherchez la dernière version enregistrée de votre projet et ouvrez-la.
• Comparez les deux versions pour voir quelles modifications manquent.
• Copiez et collez le contenu manquant de l’onglet « Enregistrement en pause » dans votre nouvel onglet.

Si cela fonctionne, vous devriez voir le message « Toutes les modifications enregistrées » sur votre nouvel onglet.

Attends-le

Dans certains cas, la patience est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre le problème de sauvegarde en pause. Si vous attendez un peu que les serveurs de Canva se rattrapent ou que votre Internet se stabilise, le problème pourrait se résoudre de lui-même. Cela est particulièrement vrai lorsque le problème est du côté de Canva, car ils travailleront dur pour résoudre tous les problèmes qu’ils rencontrent.

N’oubliez pas de laisser votre onglet ou votre application Canva ouvert pendant que vous attendez. Si vous le fermez accidentellement, le travail que vous avez fait sera perdu. Mais, en le laissant ouvert, vous avez de bonnes chances de le conserver lorsque le système commencera à fonctionner.

FAQ

Comment puis-je éviter l’erreur d’enregistrement en pause dans Canva ?

Il n’y a aucun moyen infaillible d’éviter complètement cette erreur à 100 % du temps. Mais vous pouvez prendre quelques mesures pour minimiser les risques. Par exemple, essayez de ne pas trop pousser votre Internet avec beaucoup de téléchargements et de streaming en même temps que l’utilisation de Canva. Et assurez-vous de mettre régulièrement à jour votre application et votre navigateur Canva vers les dernières versions.

Résoudre les problèmes d’enregistrement dans Canva

Canva fonctionne assez bien la plupart du temps, mais ce n’est pas sans défauts. Le problème de sauvegarde survient chez de nombreux utilisateurs et peut effacer des heures de travail acharné en un instant. C’est une vraie galère à gérer, mais il existe des moyens de se déplacer, comme le montre ce guide. Ainsi, la prochaine fois que vous verrez ce message embêtant de « pause », essayez certaines des méthodes ci-dessus pour éviter de perdre votre travail.

Avez-vous eu des problèmes avec ce problème d’enregistrement sur Canva ? Connaissez-vous d’autres moyens de le réparer? Faites-le savoir à tout le monde dans la section des commentaires.